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Desarrollo Humano quiz y parciales 1. La teoría del cambio planeado describe:La respuesta correcta es: Las diferentes fases del cambio por el que transitanlas organizaciones. 2.La retroinformación se define como:La Respuesta Correcta es: Proceso de retroalimentación de información cuyopropósito es lograr un cambio.3.El cambio para Lewin es: La respuesta correcta es: Modificación en las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema estable.4. Hablar de conflicto de proactivo implica: La respuesta correcta es: Consecuencias positivas para la organización.5. El contrato empleado administración se relaciona con el concepto decontrato psicologíco.La respuesta correcta es 'Verdadero.6. Para hablar de cambio es necesario considerar dos fuerzas que lo impulsan ylo hacen posible, esas fuerzas son:La respuesta correcta es: Fuerzas internas y fuerzas externas.7. Es un requisito para la denominación de sistema:La respuesta correcta es: Conseguir los fines y objetivos perseguidos.8. la negentropía hace referencia a:la respuesta correcta es: la revisión de esos mismos sistemas organizacionales,procedimientos, métodos de control.9. El crecimiento de los laboratorios nacionales de entrenamiento y eldesarrollo de los grupos de entrenamiento se considera una de las grandesraíces del desarrollo organizacional.La respuesta correcta es: verdadero10. Hablar de desarrollo humano es totalmente distinto a hablar de desarrolloorganizacionalLa respuesta correcta es falso11. En gestión del cambio es pertinente tomar en consideración aspectosasociados a personalidad. Se consideran determinantes de la personalidad:La respuesta correcta es: Herencia, situación, contexto 12.

El desarrollo organizacional entendido como un campo practico de lasociología se corresponde con los estudios de LEWIN.la respuesta correcta es: Verdadero13. Son tipos de sistemas administrativos:Operacionales, Directivos, De control, Todos los anterioresLa respuesta correcta es: Todos los anteriores.14. las políticas que se utilizan para manejar los problemas entredepartamentos se refieren a:La respuesta correcta es: Manejo de conflictos.15. No es un rasgo de los equipos autodirigidosLa respuesta correcta es: tener mínimo 20 miembros.16. Lawrence y lorsh intentan para fines de diagnóstico toman en cuenta lasdemandas ambientales como una de las dimensiones especificasLa respuesta correcta es: Verdadero.17. Las reuniones de confrontación buscan:La respuesta correcta es: Movilizar los recursos de toda la organización con lafinalidad de identificar los problemas prioritarios.18. La fórmula que determina los ausentismos es:La respuesta correcta es: Inasistencia /días hábiles.19. la intervención de la tercera parte se enfoca en:La respuesta correcta es: Conflictos interpersonales que surgen entre dos om8s miembros de una misma organización.20. El que cada uno de los departamentos tenga claridad sobre las funcionesasignadas hace referencia al concepto de integración.La respuesta correcta es: Falso.21. Las intervenciones en recursos humanos están orientadas a:La respuesta correcta es: Relaciones con el personal.22. La comunicación se considera un área en la cual interviene la consultoríaLa respuesta correcta es: Verdadero.23. La intervención de la tercera parte debe contar con una figura denominada:La respuesta correcta es: Observador.24. Las intervenciones tecnoestructurales están orientadas a:

La respuesta correcta es: La tecnología y estructura de la organización25. Las intervenciones en procesos humanos están dirigidas a:La respuesta correcta es: Personal de las organizaciones.26. La intervención “diseño estructural” implica:La respuesta correcta es: El estudio de las diferentes opciones de conformaciónestructural que pueden tener las organizaciones.27. La intervención de ensayos y encuestas de retroalimentación consiste en:La respuesta correcta es: recolectar datos acerca de una organización odepartamento mediante cuestionarios.28. la atracción y la retención se consideran un efecto secundario de laparticipación de los empleados.La respuesta correcta es. Verdadero29. Intervenir en los flujos de trabajo se considera una intervencióntecnoestructural.la respuesta correcta es: Verdadero30. No es un rasgo de la planeación operativa:la respuesta correcta es: Marca pautas para establecer un panorama generalde la empresa.31. Hablar de conflicto reactivo implica:la respuesta correcta es: Consecuencias negativas para la organización.EXAMEN FINAL32. En la ventana de johari el “área desconocida” hace referencia a:La respuesta correcta es: Es lo que uno ni nadie conoce sobre sí mismo.33. No es un tipo de sistema administrativo:La respuesta correcta es: De cambio34. Las relaciones de apoyo se consideran una intervención en el lugar detrabajo para estresores individuales.La respuesta correcta es: Verdadero.35. La Calidad de vida en el trabajo se refiere a:la respuesta correcta es: el carácter positivo o negativo de un ambientelaboral. 36.

No es un elemento que permita experimental Calidad de Vida en el trabajo:la respuesta correcta es: Compromiso con un trabajo que aunque no remuneralo suficiente es preferible a estar sin empleo.37. Uno de los principales autores dentro del modelo de cambio es:La respuesta correcta es: Kurt Lewin.38. Es una característica de los objetivos aplicados a través de laadministración por objetivos.La respuesta correcta es: las fechas límite para alcanzarlos se determinan conprecisión.39. El desarrollo humano es:La respuesta correcta es: Una filosofía que busca desarrollar a los trabajadorescomo seres humanos y aportar a su bienestar y realización en el trabajo.40. El estrés se puede definir como:La respuesta correcta es: Un estado de sobre excitación al que se someten lasemociones los procesos mentales y la condición física de las personas.41. El siguiente ob jetivo “aumentar las ventas en el próx imo periodo; está malplanteado porque:la respuesta correcta es: Es vago e impreciso, no determina en que porcentajese van a aumentar las ventas ni a qué período hace referencia.42. La consultoría en procesos consiste en:La respuesta correcta es: que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente.43. Agregar motivadores adicionales al cargo para hacerlo más atractivo hacealusión al enriquecimiento del cargo.La respuesta correcta es: Verdadero.44. las intervenciones en estrés hacen énfasis en mejorar las condiciones quelo causan sin considerar los elementos que permiten enfrentarlo mejor.la respuesta correcta es: Falso45. El enriquecimiento del trabajo es sinónimo del dise0o del trabajola respuesta correcta es: Verdadero46. La carrera laboral está construida porLa respuesta correcta es: todas las tareas desempeñadas durante la vidalaboral de una persona.

regunta 1 Sin responder aúnPuntúa como 1,0Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Algunos líderes empresariales toman como ejemplo a seguir “Google la mejor empresa paratrabajar”, la cual ha alcanzado muchos éxitos a nivel internacional donde se visualiza grandesarrollo, fomento e innovación de sus productos. De acuerdo al análisis organizacional deesta empresa, se deduce que ha cumplido con las características propias con su personal porlas siguientes razones, excepto:De las siguientes razones seleccione la opción INCORRECTASeleccione una:a. El trabajo se considera muy importante para sus empleados, por lo cual presentan una muybuena calidad de vida laboralb. Poseen guarderías para los hijos de los empleados, flexibilización horaria y salarialc. Oportunidades de ascensos y desarrollo de carrera en la organizaciónd. No rompe paradigmas de la cultura organizacional

De las siguientes razones seleccione la opción INCORRECTASeleccione una:a. El trabajo se considera muy importante para sus empleados, por lo cual presentan una muybuena calidad de vida laboralb. Poseen guarderías para los hijos de los empleados, flexibilización horaria y salarialc. Oportunidades de ascensos y desarrollo de carrera en la organizaciónd. No rompe paradigmas de la cultura organizacional Pregunta 2 Sin responder aúnPuntúa como 1,0Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Patricia es una colaboradora antigua en la empresa PIES SANOS S.A.S., a quien se le habrindado la posibilidad de tener rotación de puestos, ya que se busca que crezca en laempresa. Ante esto, se planea no tenga un horario fijo para que pueda realizar sus laboresincluso desde su casa. Este esfuerzo está sumado el hecho de que le van a ser asignadasmayores responsabilidades y que le será realizada evaluación de desempeño periódica. A partir de dicha evaluación, se pretende determinar si Patricia puede seguir en este plan, paramás adelante instaurarlo en otras personas de la organización.Lo anterior se refiere a:Seleccione una:a. Planes de incentivos no monetarios.b. Planes de desarrollo organizacionalc. Planes de administración por objetivosd. Planes de administración por procesos Pregunta 3 Sin responder aúnPuntúa como 1,0Marcar pregunta Enunciado de la pregunta A partir de lo anterior, uno de los postulados más importantes relacionados con este proceso,plantea que “Los programas de bienestar están sustentados en un proceso de educación para la salud y se dirigen hacia la generación de hábitos de vida saludable” . Elautor que plantea este postulado es:Seleccione una:a. Guizarb. Díazc. Marinalvadad. Chiavenato

Pregunta 4 Sin responder aúnPuntúa como 1,0Marcar pregunta Enunciado de la pregunta

Eduardo Andrés es un colaborador que ha sido designado para un ascenso. Tal beneficio leha sido brindado a partir de su carrera en la organización, en la cual se ha distinguido por suactitud colaboradora y cumplimiento de las normas y responsabilidades. Al llegar a su nuevocargo, se enfrenta con una serie de situaciones que le generan añoranza en cuanto a suanterior trabajo, ya que debe asumir más funciones y responsabilidades y la carga laboral esalta. En este sentido, adicionalmente se ha encontrado con que tiene dos coordinadores de sucargo, quienes ocasionalmente se contradicen en lo que requieren de Eduardo. El cargo esnuevo y no existe claridad en cuanto a las funciones que debe asumir y no le fue realizada unainducción propiamente dicha. Por todas las razones mencionadas, ha extendido su horariolaboral, puesto que aún no se ha acoplado a las funciones, pues precisamente no tiene claroque se espera de su función. Todo esto ha llevado a que durante los dos primeros meses, elcolaborador no ha obtenido los resultados esperados y que su evaluación de desempeño fuemuy baja considerando sus desempeños previos.El caso mencionado hace referencia aSeleccione una:a. Un proceso de premiación por ambigüedad en el cargob. Un sistema de sueldos basado en destrezasc. Un sistema de sueldos basado en desempeñod. Un proceso de estrés por ambigüedad en el cargo Pregunta 5 Sin responder aúnPuntúa como 1,0Marcar pregunta Enunciado de la pregunta En términos de la teoría de expectativas de valores, en una organización se realiza un plan deincentivos para los 25 colaboradores de la planta de producción. Se les informa lascondiciones del proceso y que el premio consta de dos tiquetes de avión a cualquier destinopara 5 colaboradores acompañados de un familiar. Dentro de las condiciones, se plantea quese va a tener en cuenta el cumplimiento con horarios y producción, puesto que se ha notadoque los colaboradores, quienes trabajan en dos turnos, incumplen en estos aspectos ygeneran además demasiados desperdicios de material. El plazo estipulado para que losindicadores muestren resultados de un 5% como mínimo de mejora en estos tres aspectos, esde tres meses o de lo contario, no se asignará el incentivo que se ha pactado de maneraindividual, para estas 5 personas. Cumplido el tiempo, se encuentra que el premio no fueentregado oficialmente y que a dos de los colaboradores les dieron unos de los tiquetes deavión prometidos, pero nunca se informó porque se los entregaron a ellos y tampoco seentregaron los 5 premios faltantes.

De acuerdo al caso, esta situación no cumple con uno de los factores para motivar la conductadeseada. Tal factor esSeleccione una:a. Durabilidadb. Visibilidadc. Oportunidadd. Disponibilidad Pregunta 6 Sin responder aúnPuntúa como 1,0Marcar pregunta Enunciado de la pregunta María, docente de educación primaria, experta en su área, muy perfeccionista, psicorígida ypuntual en su asistencia a clases, al finalizar el año escolar tuvo una regular calificación porparte de un grupo de estudiantes.De la situación descrita anteriormente, teniendo en cuenta la evaluación del desempeño, sededuce que:1. No se determinaron las necesidades de capacitación niformación de María2. El colegio no ha revisado que sus colaboradores esténalcanzando las metas que tienen de acuerdo con sus cargos3. Hubo acompañamiento para desarrollar las potencialidades de losestudiantes4. Hubo desarrollo de competencias en la comunicación y soluciónde conflictos por parte de las directivas del colegioDe las siguientes opciones señale la correcta:Seleccione una:

a. Son ciertas 1 y 2b. Son falsas 3 y 4c. Son ciertas 1 y 3d. Son falsas 2 y 4 Pregunta 7 Sin responder aúnPuntúa como 1,0Marcar pregunta Enunciado de la pregunta El sistema de salarios implica que el salario se cancela de acuerdo con las funciones quedeben realizar el colaborador.Este sistema se refiere a:Seleccione una:a. Sistema de sueldos basado en destrezasb. Sistema de sueldos basado en la motivaciónc. Sistemas de sueldo basados en el desempeñod. Sistemas de sueldo basados en la premiación Pregunta 8 Sin responder aúnPuntúa como 1,0Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Desde la postura de Guizar, se considera que el enfoque preventivo debe contemplar;

Seleccione una:a. Perfil médico, refuerzo, capacitación y la prevención, análisis de resultados y ladeterminación de estresores.b. Perfil médico, refuerzo, análisis de resultados, condiciones físicas del lugar de trabajo,accidentes laborales.c. Determinación de estresores, condiciones físicas del lugar de trabajo, accidentes laborales,relaciones y clima laboral y capacitación.d. Perfil médico, condiciones físicas del lugar de trabajo, accidentes laborales, relaciones yclima laboral y capacitación Pregunta 9 Sin responder aúnPuntúa como 1,0Marcar pregunta Enunciado de la pregunta Una empresa del sector oficial se encuentra en graves problemas, por lo cual deciden emplearla herramienta de planeación estratégica, matriz DOFA, con el ánimo de crear estrategias einiciativas para superarlos. Dado lo anterior, lo contratan a usted como asesor para que realiceel cruce de variables y el plan de acción, por lo cual define las siguientes características de laempresa, como:Características:  Imagen de identidad ineficiente  Estructura muy jerarquizada  Alta rotación de personalSeleccione una:a. Debilidades, ya que se refiere a aquellas que le impiden implementar estrategias a laorganización y desarrollar su misión y objetivosb. Oportunidades, ya que se refiere a que las debilidades las consolide en oportunidadesc. Amenazas, ya que éstas se encuentran en las áreas donde la organización presentadificultad para alcanzar altos niveles de desempeño

d. Fortaleza, porque se refiere a imagen institucional y estructura organizacional Pregunta 10 Sin responder aúnPuntúa como 1,0Marcar pregunta Enunciado de la pregunta La empresa Flores de la Sabana, dedicada al cultivo y comercialización de flores, nacional einternacionalmente, hasta hace 3 meses se manejaba como una empresa familiar, gerenciaday administrada por su fundador el Sr. Chocontá. En los pasados dos años ha tenido uncrecimiento del 120%, por lo que La Gerencia decidió crear el área de Gestión Humana paracentrar en ella todos los procesos correspondientes, y nombró al Dr. Gutiérrez, Director de lanueva área.El Dr. Gutiérrez explica al señor Chocontá que el sistema de

sueldos que la empresa estámanejando, basado en las habilidades y destrezas de los colaboradoresSeleccione una:a. casi ninguna empresa del mismo sector lo utiliza.b. Promueve la alta rotación del personalc. Exige de una alta inversión en capacitaciónd. Promueve la insatisfacción laboral.

EVALUACION DE DESARROLLO HUMANO QUIZ 2 . Pregunta 1 9 / 9 ptos.La empresa Flores de la Sabana, dedicada al cultivo y comercialización de flores, nacional einternacionalmente, hasta hace 3 meses se manejaba como una empresa familiar, gerenciada y administradapor su fundador el Sr. Chocontá. En los pasados dos años ha tenido un crecimiento del 120%, por lo que LaGerencia decidió crear el área de Gestión Humana para centrar en ella todos los procesos correspondientes, ynombró al Dr. Gutiérrez, Director de la nueva área. Como uno de los primeros proyectos, el Dr. Gutiérrezpresenta a la Junta Directiva el proceso de evaluación de personal, y para soportar la importancia deimplementarlo da tres razones prácticas. Por favor indique cuál de estas opciones no estaría dentro de ellas:Respuesta correcta Definir qué trabajadores continuarán en la organización.Incrementar la productividad de los trabajadores.Ajustar la escala salarial de la organización.Definir los procesos de capacitación organizacional para el próximo año. Pregunta 2 9 / 9 ptos.La empresa Flores de la Sabana, dedicada al cultivo y comercialización de flores, nacional einternacionalmente, hasta hace 3 meses se manejaba como una empresa familiar, gerenciada y administradapor su fundador el Sr. Chocontá. En los pasados dos años ha tenido un crecimiento del 120%, por lo que LaGerencia decidió crear el área de Gestión Humana para centrar en ella todos los procesos correspondientes, ynombró al Dr. Gutiérrez, Director de la nueva área. El Dr. Gutierrez presenta al señor Chocontá el análisisDOFA realizado al área de Gestión Humana en el que:Identifica como una oportunidad el reconocimiento que tiene la empresa por los planes de responsabilidadsocial que implementaIdentifica como una oportunidad que los diferentes procesos están estandarizadosIdentifica como una amenaza la gran cantidad de capacitaciones planeadas por el área para el personalIdentifica como una amenaza los usos y costumbres de las poblaciones cercanas al cultivo Pregunta 3 9 / 9 ptos.El sistema de salarios implica que el salario se cancela de acuerdo con las funciones que deben realizar elcolaborador.Este sistema se refiere a:Respuesta correcta Sistema de sueldos basado en destrezasSistema de sueldos basado en la motivaciónSistemas de sueldo basados en el desempeño

Sistemas de sueldo basados en la premiación Pregunta 4 9 / 9 ptos.Del siguiente listado de actividades señale los que se consideran factores esenciales para que las personas sedesempeñen profesionalmente en una organización: a. Que haya reglas de juego justas y claras b. Llevar acabo una validación de las acciones c. Analizar el contexto de la organización d. Planificar futuras acciones e.Establecer contacto con un grupo formal de la organización f. Que haya apoyo del jefe inmediato g. Que hayareuniones estructuradas de trabajo h. Debe haber un sistema idóneo de comunicación que informeefectivamente a todos sus integrantes i. Explorar la situación del entorno j. Los empleados desean que el jefeinmediato desempeñe un papel activo en su desarrollo profesional y que les proporcione retroalimentaciónRespuesta correcta (f,h,a,j) ( j,c,e)(h, b, a,j)(g,b,i,d) Pregunta 5 9 / 9 ptos.María, docente de educación primaria, experta en su área, muy perfeccionista, psicorígida y puntual en suasistencia a clases, al finalizar el año escolar tuvo una regular calificación por parte de un grupo deestudiantes. De la situación descrita anteriormente, teniendo en cuenta la evaluación del desempeño, sededuce que: No se determinaron las necesidades de capacitación ni formación de María - El colegio no harevisado que sus colaboradores estén alcanzando las metas que tienen de acuerdo con sus cargos - Huboacompañamiento para desarrollar las potencialidades de los estudiantes - Hubo desarrollo de competencias enla comunicación y solución de conflictos por parte de las directivas del colegio. De las siguientes opcionesseñale la correcta:Son ciertas1 y 3Respuesta correcta Son ciertas1 y 2Son falsas2 y 4Son falsas3 y 4 Pregunta 6 9 / 9 ptos.La empresa Flores de la Sabana, dedicada al cultivo y comercialización de flores, nacional einternacionalmente, hasta hace 3 meses se manejaba como una empresa familiar, gerenciada y administradapor su fundador el Sr. Chocontá. En los pasados dos años ha tenido un crecimiento del 120%, por lo que LaGerencia decidió crear el área de Gestión Humana para centrar en ella todos los procesos correspondientes, ynombró al Dr. Gutiérrez, Director de la nueva área. El Dr. Gutiérrez solicita al Sr. Chocontá establecer unsistema de premios con equidad, lo que quiere decir que:

Todos los premios serán iguales.Todos los departamentos de la organización tendrán el mismo número de premiadosRespuesta correcta Se establecerán premios similares a otras organizaciones del mismo sectorSe tendrán premios en bonos tanto económicos, como de salud y educación Pregunta 7

9 / 9 ptos.Como se ha trabajado en el módulo, Fernández y Junquera (2013) consideran que la evaluación de desempeñoatiende, al menos, seis fines diferentes. Dentro de los siguientes no hace parte de los fines de la evaluación dedesempeño:Decidir a quién contratar o con cuál trabajador de prueba quedarse.Medir el potencial del capital humano del empleado.Respuesta correcta Presionar a los empleados para que trabajen más.Determinar las necesidades de formación Pregunta 8 9 / 9 ptos.La empresa Natural Light está pensando en desarrollar nuevos productos para su empresa, la cual tiene unaalta expansión geográfica. Se identificaron para esta labor dos asesores comerciales, los cuales han sido hastael momento los mejores que ha tenido la empresa, Juanita de 28 años y Rafael de 35 años. Teniendo en cuentala planeación de carrera en las organizaciones, se desea que ellos asuman este nuevo reto, dado que:La organización debe propender por mantener las condiciones laborales de los asesores para que ellos sevayan a expandir la empresa a otras ciudadesRespuesta correcta. Se encuentran en un período de avance dentro de la organización, lo cual tiene una altaprobabilidad de éxito, dada la edad de Juanita y Rafael, lo cual indica bastante autonomía, menos dirección desus jefes y, poseen las competencias que benefician al proyecto emprendido por la organización.Permitir la libertad y la flexibilidad para que los asesores asuman la gestión del proyecto sin intervenir en eldesarrollo de competencias propias ante nuevas responsabilidades.La organización no se encuentra segura de su capacidad ni de su potencial, por lo cual habría que buscarcapacitación en liderazgo para incrementar sus competencias Pregunta 9 9 / 9 ptos.Dentro de una organización se planea realizar un estudio de clima organizacional el cual permitirá establecerentre otras, la percepción que tienen los colaboradores sobre las condiciones generales de la organización. Entérminos de la calidad de vida en el trabajo y de la administración del estrés el estudio de clima organizacionalcorresponde al procesoDeterminación de limitaciones

Capacitación y prevenciónAnálisis de los resultadosRespuesta correcta Determinación de estresores Pregunta 10 9 / 9 ptos.Díaz (2011) plantea ciertos objetivos para el área de bienestar, de los siguientes cuál de ellos no hace parte dedicho planteamiento:Divulgación y de mejoramiento continuo, teniendo en cuenta el impacto que han tenido en los colaboradores.Dar a conocer a los colaboradores los beneficios previsibles con los que cuenta la organización, planteado unaprogramación a largo plazo por medio de un cronograma en el que se incluyan acciones de seguimiento de losbeneficios que tienen los colaboradores.Dentro de los programas de bienestar se consideran los servicios médicos, educativos y psicológicos, lascompensaciones y, en ocasiones, la creación de eventos y actividades que integren el núcleo familiar.Respuesta correcta. Procesos de capacitación y desarrollo para el crecimiento de los colaboradores dentro dela organización. Calificación de la evaluación: 90 de 90 Información sobre el último intento:Tiempo: 33 minutos Calificación actual: 90 de 90 se mantuvo la calificación: 90 de 90 2 intentos hasta ahoraVer intentos previos No dispone de más intentos