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• gabriela salcedo bellota

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Introducción a la Administración Práctica calificada 2 DESARROLLO

1. Resuelva el ejercicio de la página 33 de la lectura de Marcelino Garay como un pequeño ensayo siguiendo las instrucciones. (mínimo 400 palabras) (6 Pts.)

COMUNICACIÓN Y LIDERAZGO: sin comunicación no hay líder

Introducción

Sin comunicación, no puede haber liderazgo, la comunicación es el pilar de cualquier organización, siendo el modo como expresamos nuestra autoridad, la cual logra que se cumplan, respeten ciertas reglas a través del propio convencimiento y nuestra persuasión, la cual va a generar una empatía hacia las personas a quienes nos dirigimos, haciendo hincapié que no es posible que exista el líder sino hay un grupo humano que se deje guiar ya que el ser humano por naturaleza necesita ser parte de la sociedad, relacionarse con las personas, pertenecer a grupos sociales entre otros. La comunicación es un elemento clave, para poder llevar a cabo esta necesidad, las organizaciones en la actualidad se mantienen constantemente comunicándose entre sí, haciendo referencia a que una de las cualidades del líder, debe ser capaz de comunicar y lograr influenciar a las personas, si la comunicación no existe, no habrá seguidores entonces, no habrá liderazgo.

El liderazgo es un fenómeno social No existe líder sin colaboradores, hace referencia a la interdependencia entre la comunicación y el liderazgo, en donde todo líder requiere de seguidores, grupo humano que esté dispuesto a seguirlo y colaborar, que no solo signifique eso, sino que también son fabricantes de respuestas y nuevos mensajes que afectan o modifican al líder, desarrollándose la comunicación bilateral. donde el líder persigue afectar y/o modificar, intencionalmente, los pensamientos y conductas de sus colaboradores, mediante la persuasión. asimismo, se describen tres miradas claves en un mundo cada vez más interconectado.

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 Liderazgo: construcción de un espacio de significado compartido Destacando dentro de este concepto los modelos mentales, forma en que el ser humano como ser individual interpreta el mundo, dando origen a su forma de actuar, siendo estos supuestos y no verdades; siendo incompletos. Los puntos importantes son los conflictos sobre la complejidad y abstracción del mensaje y la resistencia al cambio en donde la comunicación lleva consigo un componente cognitivo y otro emocional, que permiten alinear conductas hacia un objetivo compartido.

 Liderazgo: impulso del cambio desde la empatía emocional Es muy importante como se impulsa el cambio desde la empatía emocional, es una tarea esencial que juegan las emociones al momento de interpretar el mensaje como en la recepción del cambio de comportamiento que un líder comunica, según Daniel Goleman dice que si un líder pretende impulsar un cambio es necesario que produzca resonancia en sus colaboradores, lo debe hacer disipando la distorsión que producen las emociones tóxicas en el mensaje y canalizando las emociones del equipo de colaboradores en una dirección positiva; Para esto es necesario que el líder contemple los siguientes aspectos:

1) Conciencia emocional de uno mismo. conciencia de las emociones propias y reconocer su impacto, siendo estas positivas o toxicas. 2) Auto gestión emocional. Manejar adecuadamente las emociones y los impulsos conflictivos, con el fin de propiciar una comunicación eficaz en nuestros colaboradores. 3) Conciencia social, experimentar las emociones de los demás, para comprender sus puntos de vista e interesarnos activamente por las cosas que les preocupan. manifestación emocional de los colaboradores, capacidad que se reconoce como EMPATIA. 4) Gestión de relaciones. reconocer el clima emocional de los colaboradores, poder encauzarlo hacia una visión clara y convincente, que resulte motivador

Introducción a la Administración Práctica calificada 2  Liderazgo eficaz: credibilidad en tiempos del Facebook La credibilidad crea confianza, espacio cognitivo y emocional compartido, esto permite que el cambio personal y organizacional sea eficaz y rápido, asimismo en tiempos de Facebook la credibilidad es un bien que no se aprecia a causa las nuevas tecnologías opacando la diferencia entre público y privado en donde un líder por concepto debe resaltar 4 características ser Honesto, Progresista, Inspirador, Competente.

CONCLUSIÓN El líder debe tener como base la comunicación, teniendo interdependencia con el liderazgo y así mutuamente, tratando temas que son transversales para ambas como la inteligencia emocional, la empatía, los territorios cognitivos y los espacios de significados compartidos. Así mismo se debe entenderse por liderazgo como una orientación dada por una persona o grupo personas a otros individuos, pero dicha orientación debe ser comunicada de la forma correcta para que cumpla los objetivos establecidos por el líder. Así pues, un líder debe ser el “principal gestor del clima emocional de un equipo u organización, lo que se traduce en que los colaboradores acudan al líder en busca de contacto emocional, de empatía, de comprensión y contención. Para finalizar, podemos concluir de acuerdo a las lecturas hechas que en el perfil de un líder debe generar confianza, respeto debiendo asumir una postura que favorezca el proceso comunicacional de la organización, haciendo posible estructurar sobre un contexto de confianza la emisión de mensajes que lleguen de manera positiva y eficaz a las audiencias correspondientes. a) Describa o narre un conflicto con otra persona: pariente, cliente, colega recuerde no sólo lo que decía, sino lo que pensaba y callaba, en el transcurso del proceso de comunicación o del conflicto que narra. Cuando al llegar a mi mayoría de edad decidí independizarme. Así que se lo comunique a mi familia, creo que esperaba la aceptación y el apoyo de ellos ,pero al decírselos me reprocharon lo que habían hecho y que esperaban de mí ,yo me quería ir ,huir era la palabra, me sentía asfixiada por mi propia familia, al no dejarme vivir como yo quería y al ejercer demasiado control sobre mi lo cual en muchas ocasiones me había provocado desesperación, angustia y cierto grado de descontrol de mi misma, lloraba, gritaba, les contestaba, me decían que tenían que ser mejor que ellos que debía estudiar , buscar una buena carrera e ingresar a la universidad , mientras eso yo solo quería trabajar ganar dinero para comprarme mis cosas simplemente ser yo.

Introducción a la Administración Práctica calificada 2 b) Analice cómo usted contribuyó al conflicto, con sus propios pensamientos. Lo primero que hice me distancié de ellos y me cerré en mis propios pensamientos, no les hacía caso y trataba de verlos lo menos posible siempre pensé que no me entendían.

c) Identifique sus generalizaciones simplistas acerca de los demás. Al comienzo de este problema comencé a analizar a mi familia por igual sobre el hecho que quería controlar que hacer y cómo debía hacerlo sentía que todos me comparaban con mis amigos que ya habían ingresado a la universidad y yo me resentía más y más.

d) Descubra cómo las simplificaciones determinaron lo que dijo e hizo, las simplificaciones son patrones de razonamiento que respaldan nuestra conducta. Esto surgió cuando decidieron hablar conmigo, y yo accedí a hablar con ellos, uno a uno me hablo de lo esperaban de mi me alentaron a buscar algo mejor ,a ser mejor, me dieron ejemplos de sus vidas y de los errores q debería tratar de evitar y que ellos no quería mi mal sino que tuviera las suficientes armas para crecer profesionalmente a futuro, así que comprendí que nunca tuve la intención de comunicarme con ellos de hablar , de entender porque me cuidaban tanto ,porque es así entendí que solo me estaban protegiendo y yo no lo estaba entendiendo.

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2. Sobre la Inteligencia social de Daniel Goleman que es mencionada en la lectura de Marcelino Garay, de un ejemplo de una situación real, en el ámbito empresarial, donde pueda ser esta habilidad (4 Pts.)

Daniel Goleman, impulsor del concepto `Inteligencia Emocional´, dice que si un líder pretende impulsar un cambio es necesario que produzca resonancia en sus colaboradores, por lo tanto, la inteligencia social es la capacidad que tiene una persona de entender, tratar y llevarse bien con la gente que le rodea.   Ejm. Minería las bamba muerte de personal de mantenimiento industrial, esta persona ingresa a la mina a limpiar engranajes de una maquinaria , al haber tenido mala convivencia y conflictos con sus compañeros no informa que está ingresando por lo que al terminar las horas del trabajo se reactivan todas las maquinaria desconociendo el ingreso de este personal y falleciendo en el acto, por los informes se concluye su falta de previsión y comunicación con su grupo de trabajo así mismo con su líder y se verifica que el grupo había tenido diferencias entre ellos muy aparte que el desempeño laboral de la obra había decaído, de lo cual su jefe desconocía . Al ser necesario desarrollar las relaciones del grupo se implantaron tiempos de recreación para el deporte y camaradería entre ellos y su jefe, asimismo conocerse y mejorar las relaciones donde el jefe interactúa con sus trabajadores, incentivándolos al deporte, a los juegos y así desactivar los modelos mentales subjetivos y que entiendan que forman parte del mismo equipo, que su trabajo es valorado, aceptado, pero sobretodo que cada opinión y comunicación entre ello es importante en la convivencia laboral.

3. Haga un resumen del video Itay Talgam: Liderar como los grandes directores de orquesta (mínimo 400 palabras) (6 Pts.)

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Itay Talgam: Liderar como los grandes directores de orquesta RESUMEN Itay Talgam director de orquesta y consultor empresarial, explica, con gran claridad el concepto de liderazgo, poniendo como ejemplo la forma y el reto que constituye dirigir una orquesta, aquella que crea armonías perfectas y la relación que tiene el director con el grupo musical mencionando que entre ellos hay un tipo de comunicación sin palabras, punto maravilloso de hacer sin hacer y mostrando en esta exposición los estilos únicos de seis grandes directores de orquesta mostrando en esta conferencia el estilo que tienen y comparando el estilo de liderazgo de cada uno de la forma de dirección rigurosa hasta la permisiva.   

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Riccardo Muti, autoritario, no deja espacio para que los músicos se desarrollen y estos terminan pidiendo su renuncia. Richard Strauss, deja que todo suceda por sí mismo, sin interferir, dentro de un espacio delimitado, sin muchas opciones a la creatividad. Herbert von Karajan, dirige sin dar instrucciones, la música está en su mente, «el peor daño que podría causarle a mi orquesta es darles una instrucción clara porque eso impediría la unión de escucharse unos a otros, lo cual es necesario en una orquesta», causa una gran presión a los músicos que deben descifrar los mensajes del director. Es un tipo de control diferente, muy espiritual, pero aún así, un control muy firme. Carlos Kleiber dirige con alegría, motiva, también mantiene la autoridad ganada por su profesionalidad, trabajando en colaboración con sus músicos para que los músicos añadan otra capa de interpretación. Cada músico sabe lo que tiene que hacer y se crea un espacio de compañerismo, creando las condiciones para que ese proceso fluya siendo muy emocionante para los músicos, para el equipo. Lenny Bernstein, el profesor de Itay, es otro ejemplo de dejar fluir a los músicos, de disfrutar y transmitir ese gozo. Si amas algo, déjalo ir dice Itay que le dijo una vez su amigo Peter y aquí lo utiliza para describir a Kenny Bernstein.

Se muestran a partir de ahí diferentes formas de control de ahí algunas importantes lecciones que podemos aprender todas las personas en materia de liderazgo.

Introducción a la Administración Práctica calificada 2 El líder no tiene que ser quien sepa todo, sino quien ayude a sus colaboradores a desarrollar todo su potencial y a coordinar el equipo para que esas energías fluyan en un sentido común, tal como sucede en una orquesta bien ensamblada. Hay tantos estilos de liderazgo como líderes. Algunos son autoritarios, otros son intervencionistas, otros supervisan todo, otros no se meten en nada y a otros no les importan las personas de su equipo. Hay quienes dirigen desde el miedo o desde la confianza. La idea central es “hacer, sin hacer”. Hay que hacer lo necesario para generar una relación de confianza y permitir que los demás hagan su trabajo y expresen toda su genialidad.

comente que lecciones podemos aprender de este tipo de liderazgo para nuestro futuro trabajo en la empresa  Comienza con un plan: Comienzan con una partitura musical y una idea clara de cómo debe sonar. Sólo entonces intentan recrear en tiempo real su musical “visión” dirigir con armonía organizacional.  La importancia del público, la comunicación tanto en el interior de una organización como al exterior de ella es vital para su supervivencia, hay que aprender el valor de la comunicación con todas las personas, es importante ser accesible con los demás, especialmente si eres un líder para varias personas.  La Felicidad lo importante es que está felicidad no viene solo de su propia historia y su disfrute con la música, la dicha consiste en hacer posible que las historias de otras personas sean oídas al mismo tiempo.  La Autoridad está ahí es muy importante, pero la autoridad no es suficiente para convertir a la gente en compañeros.  El Control no es más un juego de suma cero, tú tienes este control y al ponerlo todos juntos, en asociación se crea la mejor música.  Es un Proceso para desarrollar las condiciones en este mundo, se necesita tener un proceso y un contenido para crear el significado.  El talento es necesario y el conocimiento también... no tienes que saberlo todo, pero sí tienes que saber hablar con todo el mundo y eso no es nada fácil” te conviertes en narrador para la comunidad, para toda la comunidad que esté escuchando.  Absolutamente Comprometidos con lo que hacen, para combinar comunicación, absoluto compromiso y respeto son grandes cualidades que resignifican la definición de liderazgo y hacen posible tener un buen resultado”.  “Al final, cada quien es su propio líder” señala Itay Talgam al pensar que siempre se empieza con uno mismo.

Introducción a la Administración Práctica calificada 2 4. Itay Talgam describe la idea de que “El líder no solo crea el proceso, sino que además crea las condiciones en el mundo en que se da dicho proceso… un instrumento musical es completamente autónomo y por lo tanto feliz y orgulloso de su trabajo. El director de la orquesta controla en otro nivel. El control se puede dar en distintos niveles y eso está bien.” Hace referencia que un líder por el hecho de estar al mando no es el domina o controla a las personas, sino que logre un control de la situación para dar resultados, para ello el líder en primer lugar debe tener un plan en el caso del video estudiado los directores de orquestas poseen una partitura, un comienzo es decir un contenido para crear el significado de cómo se va a desarrollar este proceso ,luego lo más importante es la comunicación con el grupo a dirigir y mantener entre ello compromiso, armonía y una buena relación ; es decir crear el ambiente para desarrollarse las habilidades de cada uno, así como las enseñanzas de un director de orquesta es simple: hacer que las cosas sucedan y obtener una buena comunicación con el público creando armonía y eso puede suceder al interpretar una sinfonía o en el día a día al interior de una orquesta o empresa.

Describa una situación real dentro de una empresa, donde se aplique lo señalado por él. (4 pts.) En el caso de un supervisor en una empresa de comunicaciones, este al ser el líder del grupo de persona y poder lograr el resultado que la empresa necesita, debe formular un plan de control y desarrollo obre su equipo de persona proporcionando un ambiente tranquilo ,armonioso y de colaboración, donde todos sean iguales, desarrollado en primer lugar la comunicación en todos los aspectos ya se de expresión o de palabra con su equipo ,dejando que este se exprese de forma libre y espontánea y así descubrir sus diferente habilidades y fortaleza, que serán la base del desarrollo laboral.