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• Stephani Quiñones

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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ CASO LAN CURSO: FUNDAMENTOS DE MARKETING DOCENTE: BENZAQUEN HINOPE, HUGO ALBERTO

Trabajo que como parte del curso de Fundamentos de Marketing presentan por las alumnas

Ortiz Huamán, Karla Rosel

U17204363

Aguilar Quiñones, Stephani Lisette

U17206143

Mendoza Aguilar Arlynes Graciela

U17204361

Quiroz Mendoza, Samantha

U17101049

Escudero Whu Ibañez, Santiago

1614267

Chiclayo, 25 de octubre del 2018

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERÚ

CASO COCA-COLA 1. Tomando en cuenta los temas tratados en clases. Identificar qué tipo de sistema vertical de márketing desarrolla Coca-Cola y quiénes son sus participantes. El sistema vertical que usa Coca-Cola es el corporativo, ya que coca cola tiene sus propias tiendas y cadenas de tiendas minoristas y mayoristas, así mismo, posee uno o varias plantas de embotellamiento en el Perú las cuales actúan como mayoristas y minoristas comportándose todos como un sistema unificado. Estos toman la denominación de franquicias los cuales pretenden la expansión de dicho negocio con la búsqueda de inversores a los que permite operar bajo el nombre de su marca y con sus métodos operativos y organizativos. Los participantes activos en esta organización son la Corporación Lindley y CocaCola Servicios del Perú. 2. Tomando en cuenta los temas tratados en clases ¿Qué fuerzas del microambiente externo está tomando en cuenta Coca- ¿Cola cuando basa su campaña en los pilares de gastronomía, progreso y diversidad? Toma fuerzas demográficas, socio culturales, económicas y sociales, ya que coca cola no solo quiere posicionarse en la mente de los consumidores, quiere ser más que eso, quiere llegar a ser reconocida como una bebida bandera del país, es por eso que se basa en pilares básicos de nuestro país. Coca-Cola toma las propiedades globales para generar identidad dentro de su mercado y son: Gastronomía “Perfect match” que quiere decir la “combinación perfecta”  (La comida + Coca-Cola) con su lema “La comida me hace feliz”  (Progreso - Optimismo) con su lema “Salir adelante me hace feliz”  (Diversidad - Relevancia) cultural con su lema “Lo más importante es ser feliz” 3. Tomando en cuenta los temas tratados en clases ¿Qué indicadores clave de gestión utiliza Coca-Cola para evaluar sus actividades de marketing? Coca-Cola trabaja con los indicadores “Brand love” y “Vale lo que cuesta”. El “Brand love” para Coca Cola es la fusión entre ciencia y arte para dar un valor a la marca, por ende, provocar cariño y lealtad hacia ella, y esto lo puedes hacer mediante los spots de los productos, por ejemplo.  Elección: el producto tiene una relación sostenible con el consumidor.  Promoción: presencia de la marca en la vida de la gente.  Participación: disposición para ser parte de la marca, por ejemplo, la Copa Coca Cola.

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERÚ 4. Tomando en cuenta los temas tratados en clases ¿De qué́ forma se conectó́ la estrategia global de marca de Coca-Cola a su estrategia local de defensa de su participación de mercado? Se formó mediante el desarrollo de una campaña total basada en 3 pilares que construyen la identidad peruana, gastronomía, diversidad y progreso. De esta manera se conectaría con los peruanos sin perder el carácter global y sin invadir territorios de Inca Kola. 5. Tomando en cuenta los temas tratados en clases. ¿Qué fase de la construcción de marcas ha reforzado la campaña “Reconexión con los peruanos” de CocaCola? ¿Qué asociaciones de marca son las que han cumplido los roles más importantes? La fase más aceptada fue la campaña III (Diversidad), y el mejor indicador fue el de marca relacionada con la identidad peruana, incremento 18 puntos porcentuales.