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• Rodrigo Lazo

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CURRICULUM VITAE

Datos Nombres y apellidos

: Beatriz Giovana Vera Escalante

Nacionalidad

: Boliviana

Cédula de identidad

: 4318722 expedida en La Paz – Bolivia

Domicilio

: Av. Costanera No. 11 Villa Copacabana

Teléfonos

: 705-81819

Correo electrónico

: [email protected]

Estudios Realizados Universidad de Aquino Bolivia: Administración de Empresas Organización Privada de Estudios en Computación Secretariado Ejecutivo Computarizado Colegio “Amor de Dios”

:

Estudios de Primaria y Secundaria

Cursos



Curso de “Venta Cruzada de Productos y Servicios” realizado por el Banco Unión S.A. 07-2005.



Curso de capacitación en “Servicio de Excelencia” realizado por el Banco Unión por TÉLLEZ FIGUEROA & SCHNARCH INTERNACIONAL BOLIVIA. 11/2004.



Curso de capacitación en “Calidad de Servicios al Cliente” realizado por el Banco Unión en IFICORP 04/2004.



Curso de "Servicio al Cliente con Calidad” realizado en el Banco Unión por ADASEC – BOLIVIA 02/2003.



Curso Avanzado “Full Internet” en el Instituto C.E.C. Centro de Estudios en Computación y Estudios Comerciales 02/2001.



Curso de “Relaciones Humanas” y “Relaciones Públicas” en el Instituto de Capacitación Profesional IDEA11/2000.



Curso de “Técnicas de Archivo” en el Instituto de Capacitación Profesional IDEA 08/2000



Curso de Actualización “Microsoft Excel” en el Instituto C.E.C. Centro de Estudios en Computación y Estudios Comerciales 08/2000.



Curso de Actualización de “Microsoft Word” en el Instituto C.E.C Centro de Estudios en Computación y Estudios Comerciales 08/2000.



Curso de la “Ley 1178 (SAFCO)” en la Contraloría General de la República 07/2000.



Curso de computación “Microsoft Power Point” en el Instituto C.E.C. Centro de Estudios en Computación y Estudios Comerciales 07/2000.



Curso de “Ingles Básico”, auspiciado y efectuado en el Ministerio de Gobierno 12/1999.

Experiencia de Trabajo



BANCO MERCANTIL SANTA CRUZ S.A. Cajera y Atención al cliente 2007-2009 Funciones desempeñadas  Realización de todo tipo de transacciones de acuerdo al sistema utilizado





Manejo del sistema para cobro de Servicios Básicos, Impuestos y RUAT



Información, atención y servicio al cliente.

EMPRESA EMASA PARA LA FIRMA UFESA “Te da Mas” Ejecutiva en Marketing 2006-2007 Funciones desempeñadas:  Representación de la firma a nivel nacional en La Paz





Manejo de la atención y servicio de la cartera de clientes fijos



Encargada de apertura de mercado de clientes nuevos

BANCO UNIÓN SA. Cajera fija mixta y servicio al cliente 2003-2006 Funciones desempeñadas  Realización de todo tipo de transacciones de acuerdo al sistema utilizado  Control Dual en Tesorería de la agencia.  Cobro de todos los servicios básicos pagados en caja  Información y promoción de los servicios que brinda la Institución. 

Reemplazo de personal en las Áreas de Legal, Gerencia General y Call -

Center

Experiencia de Trabajo



CONSORCIO LAHMEYER - CONNAL EMPRESA REPRESENTANTE MEIER PINELL Secretaria ejecutiva 2001-2002 Funciones desempeñadas:  Encargada de elaboración, emisión y despacho de documentos  Encargada de la elaboración del cuadro de rendición de cuentas de caja chica  Encargada de la parte logística de la empresa



VICEMINISTERIO DE DEFENSA SOCIAL Secretaria Ejecutiva 1997-2000 Funciones desempeñadas:  Encargada de la recepción, elaboración y despacho de documentos  Elaboración de planillas de pago en el área de Recursos Humanos 

Por ascenso y rotación de personal pasé a desempeñar las funciones de

Secretaria del Área de Cooperación Internacional posteriormente al Área de Asesoría General

Referencias Laborales 

Pamela Uría

Banco Mercantil Santa Cruz

2409090



Madeleine García

Banco Unión

2333131



Lic. Oswaldo Poppe Viceministerio Defensa Social

71538747