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REVISTA SOBRE CIBERBULLYING

ANGELA GISSELL ROZO CONTRERAS

CORPORACIÒN ESCUELADE ARTES Y LETRAS INSTITUCIÓN UNIVERSITARA TÉCNICO PROFESIONAL DISEÑO GRÁFICO BOGOTÁ D. C. 2014

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REVISTA SOBRE CIBERBULLYING

ANGELA GISSELL ROZO CONTRERAS

TRABAJO DIRIGIDO POR: Patricia Medina

CORPORACIÒN ESCUELADE ARTES Y LETRAS INSTITUCIÓN UNIVERSITARA TÉCNICO PROFEIONAL DISEÑO GRÁFICO BOGOTÁ D. C. 2014

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Nota de aceptación:

Firma del Jurado

Firma del Jurado

Ciudad y Fecha (Día, Mes, Año) 3

DEDICATORIA

Dedico este proyecto a mis padres y a mi hermana que desde el inicio de mi carrera estuvieron brindándome ayuda, apoyo y confianza, y a cada uno de los maestros que estuvieron presentes a lo largo de mi carrera, enseñándome en todo momento con mucha dedicación.

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RECONOCIMIENTO

Reconocimiento a la profesora Ana Julia Ríos y a la profesora Patricia Medina, por el apoyo y las bases dadas para la creación de este proyecto.

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TABLA DE CONTENIDO RESUMEN.............................................................................................................8 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA...........................................................9 1.1.

Descripción del problema...................................................................9

1.2.

Formulación del problema..................................................................9

2. OBJETIVOS.................................................................................................10 2.1.

Objetivo general............................................................................... 10

2.2.

Objetivos específicos........................................................................10

3. JUSTIFICACIÓN...........................................................................................11 4. MARCO TEÓRICO.......................................................................................12 4.1.

Violencia........................................................................................... 12

4.2.

Internet o la red................................................................................13

4.3.

Ciberbullying.................................................................................... 14

4.4.

Historia del ciberbullying..................................................................15

4.5.

Diseño y responsabilidad social........................................................15

4.6.

El acosador....................................................................................... 17

4.7.

El acosado........................................................................................ 18

4.8.

Países más afectados.......................................................................18

4.9.

Cifras en Colombia...........................................................................19

4.10.

Proyecto de ley.............................................................................. 19

5. MARCO CONCEPTUAL..............................................................................22 5.1.

Amenaza.......................................................................................... 22

5.2.

Autoestima....................................................................................... 22

5.3.

Bullying............................................................................................ 22

5.4.

Ciberacoso........................................................................................ 22

5.5.

Internet............................................................................................. 22

5.6.

Miedo................................................................................................ 23

5.7.

Redes sociales..................................................................................23

5.8.

Violencia........................................................................................... 23

6

5.9.

Daño psicológico.............................................................................. 23

5.10.

Acosador....................................................................................... 23

5.11.

Acosado......................................................................................... 24

6. MARKENTING..............................................................................................25 6.1.

Definición revista Ciberfriends.........................................................25

6.2.

Definición del producto....................................................................25

6.2.1.

Definición de los clientes...............................................................25

6.2.2.

Competencia................................................................................. 26

6.2.3.

Medios de distribución..................................................................26

6.2.4.

Precios........................................................................................... 26

7. METODOLOGÍA...........................................................................................28 7.1 Método De Investigación....................................................................28 7.2 Entrevista............................................................................................. 28 7.2 Encuesta a menores de edad...............................................................31

8. ANÁLISIS TÉCNICO DE LAS PIEZAS.......................................................37 8.1.

Identidad visual................................................................................37

8.2.

Revista............................................................................................. 37

8.3.

Gama cromática............................................................................... 38

8.4.

Tipografía......................................................................................... 39

9. ANEXOS.......................................................................................................41 10. CONCLUSIONES.........................................................................................61 11. BIBLIOGRAFÍA............................................................................................62 10.1. Libros................................................................................................ 62 10.2 Sitios web.......................................................................................... 62

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RESUMEN

El presente trabajo se realiza con el fin de comunicar un problema que se está generando en la actualidad, el ciberbullying es una problemática que es cada vez más abundante en los menores de edad, el ciberbullying es la agresión que se genera por medios telemáticos entre personas de las mismas edades.

En el proceso de investigación se pudo notar que varios padres de familia y profesores no tienen conocimiento del tema, esto hace que cada día se presenten más casos sobre ciberbullying, esta problemática permitió la creación de una revista, para divulgar el tema a las personas que no tienen conocimiento de este, la revista muestra temas de importante relevancia para la detección de este problema que se puede evitar.

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1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1.

Descripción del problema

En la época infantil se pueden ver muchos temas de agresión escolar, entre estos temas sobresale uno por encima de todos y ha generado polémica en los últimos años es conocido como el bullying. Su significado fundamental es acosar, molestar, hostigar, obstaculizar o agredir físicamente a alguien. Actualmente con el crecimiento de la tecnología se han ido implementando más problemas y más tipo de agresiones, uno de estos conflictos que se ha generado con el crecimiento tecnológico es el ciberbullying o ciberacoso infantil, se define como un comportamiento prolongado de agresión e intimidación psicológica y física que un niño o grupo de niños realiza a un tercero utilizando internet o telefonía celular.

El problema radica en la clase de educación que se imparte desde el hogar, el matoneo del papá hacia la madre o viceversa, esto se repite en el comportamiento del niño hacia sus compañeros. En ningún estudio se analiza el porqué y el cómo se vive en los hogares. Tampoco existe la cultura de poder ofrecer disculpas en una sociedad tan intolerante todo se arregla con violencia y este ejemplo ve en todas las direcciones y ambientes desde el hogar hasta el colegio pasando por lo laboral, es una problemática que se da en todos los estratos.

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Formulación del problema

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¿Cuáles son las características básicas que deben tener unas piezas gráficas, las cuales serán constituidas para comunicar acerca del ciberbullying y serán dirigidas a padres que tengan hijos menores de edad?

1. OBJETIVOS

1.1. Objetivo general Diseñar piezas gráficas para dar a conocer la problemática que está generando el cyberbulliyng en la sociedad, y por medio de estas piezas mostrar a los padres las consecuencias que está generando este tema.

1.2.

Objetivos específicos 

Dar a conocer la problemática que está dejando el ciberbullying.



Indagar qué consecuencias genera el ciberbullying.

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

Generar un buen uso de las redes sociales y así mismo comprender cuál es la razón por la cual los niños hoy en día usan este medio para agredir a personas de su misma edad.

2. JUSTIFICACIÓN

El ciberbullying o ciberacoso en los niños es un tema que está golpeando muy fuerte en la actualidad, se genera en todos los ámbitos sociales y afecta la convivencia. Con el avance en la tecnología se generan agresiones atreves de la internet, por medio de teléfonos móviles y en algunos casos por consolas de videojuegos, en general por el uso de medios telemáticos, se presenta cuando un menor de edad ataca, molesta o humilla a otro menor, cada vez este 12

problema se extiende más y hay padres de familia que no saben de la existencia de esto, tampoco saben si sus hijos pueden estar implicados, muchos de estos casos crecen tanto que los jóvenes o niños llegan al suicidio. El anonimato, la no percepción directa e inmediata del daño causado y la adopción de roles imaginarios en la red convierten al ciberbullying en un grave problema. A diario se escuchan casos sobre el ciberbullying pero muchas personas no están enterados acerca del tema, es importante extender la información sobre este conflicto que cada día crece más y afecta a distintas familias.

3. MARCO TEÓRICO

3.1.

Violencia

El culto hacia los medios de comunicación visual utilizados en la Antigüedad, La violencia, es todo acto que produzca daño o sufrimiento en una persona, ya sea violencia física, sexual o psicológica, existen distintos tipos de violencia casi siempre los tipos de violencia se producen cuando una persona impone su poder sobre otra de forma agresiva, en algunos niños la violencia los afecta a muy temprana edad ya que se someten a distintos tratos en sus familias, estos tratos hacen que los niños tomen ciertas actitudes ya sea en su misma familia 13

en la escuela o en el ámbito donde se encuentren. En algunas familias están acostumbrados a que los problemas se resuelven por la fuerza y de esta manera los niños aprenden todo por las malas, otra razón por la cual los niños toman actitudes violentas es por falta de afecto o por insultos en su entorno. Alexandra Fuela en su escrito sobre el maltrato infantil, la violencia oculta dice que “Durante siglos la agresión al menor ha sido justificada de diversas formas. Se les ha sacrificado para agradar a los dioses, o para mejorar la especie, o bien como una forma de imponer disciplina. En la historia encontramos mitos, leyendas y descripciones literarias referentes a la actitud de exterminio y maltrato hacia los menores. La Biblia recoge muchos ejemplos, y tal vez el más conocido sea la matanza de los Inocentes, ordenada por Herodes, temiendo el nacimiento de Jesús, Rey de los Judíos. El infanticidio es uno de los actos más violentos practicados y aceptado en tiempos remotos por motivos religiosos o disciplinarios”. No se conocen con precisión la magnitud de la violencia intrafamiliar, ni escolar, víctimas y victimarios la ocultan. Las víctimas en la mayoría de los casos, mujeres y niños no protestan por miedo a represalias de los agresores o de las familias. No denuncian a sus victimarios porque no conocen sus derechos, no saben que la autoridad que les confiere ser padres o maestros no les permite golpear e insultar a los más débiles. La violencia o maltrato hacia los menores es algo que no debería existir en estos tiempos, este tema afecta a la sociedad y genera bastantes problemas, el niño que pasa por estas situaciones no solo actúa de una forma agresiva si no que también se le generan ciertos traumas psicológicos que pueden afectar en su crecimiento y formación como persona. Alexandra Fuela en su escrito sobre el maltrato infantil, la violencia oculta cita que”El maltrato en los niños origina desórdenes en su proceso de socialización y desarrollo emotivo y genera problemas de conducta y de aprendizaje. Un niño constantemente golpeado no tiene autoestima y por lo tanto tendrá problemas para adaptarse a vivir en sociedad. La convención sobre los derechos del niño, ratificada por casi todos los países, consagra los derechos del niño a ser escuchado, respetado y querido. Sin embargo son derechos irrespetados aún por las personas más cercanas a los niños: padres, madres y maestros”. 3.2.

Internet o la red

La tendencia de las sociedad a nivel mundial se da sobre el patrón de la masificación y apertura de los medios digitales y electrónicos de comunicación y con ello posible observar como estos influyen sobre las personas como individuos y como grupos sociales en cuanto a la correlación que se tiene con 14

otros grupos sociales y personas individualmente, podemos ver que el impacto que se tiene sobre la hábitos de vida y de comunicación son muy diversos pero podemos centrarnos en ver el ciberabuso o cyberbulling. Antonio Chacón Medina en Una nueva cara del internet escribe que”Hablar hoy de Internet o de "La Red", no es hablar de una simple red; hablamos de miles de redes individuales que se han interconectado, y, que han optado por ceder el paso a través de ellas. Cualquier información que circula por Internet, realmente puede atravesar varias redes diferentes antes de llegar a su destino”. Siguiendo estudios realizados enfocados a los vínculos interpersonales que pueden llegar a tener distintos individuos de distintas partes del mundo se rebeló que las personas que forman activamente de este tipo de intersecciones se centra en el objetivo de fraternizar con otros individuos llegando más lejos al punto que se puede considerar más que una herramienta si no un vínculo afectivo muy importante. El problema que se puede ver es que en un grupo de individuos que tiende a fraternizar con otros puede generar un tipo de reacciones en cómo se da esta interacción que puede ser buena o mala, la conducta de formación de varios de ellos puede ser distinta a los demás y se puede llegar a tornar ofensiva para su contraparte en cuanto a lo el primero pueda percibir en los medios electrónicos y digitales para poder lograr acosar y agredir a la segunda psicológicamente. Antonio Chacón Medina en Una nueva cara del internet “El ciberacoso es una de las últimas variantes del acoso en la vida real, en la que el acosador utiliza los medios electrónicos para acercarse a su víctima para intimidarla” 3.3.

Ciberbullying

3.4. El cyberbullying es una nueva forma de acoso que se vale de las nuevas tecnologías de la comunicación para producir el acoso en las víctimas. El cyberbullying es un fenómeno silencioso, pero que produce graves consecuencias en las víctimas y los que le rodean, y que suele escaparse a las formas tradicionales de observación y detección, pero no por eso es menos dañino que el bullying tradicional. Aftab, parry en CiberbullyingGuia practica para madres, padres y personal docente”Es el uso de los medios telemáticos (internet, telefonía móvil, videojuegos on-line…) para ejercer el acoso psicológico entre iguales. Se excluye el acoso o abuso de índole estrictamente sexual y los casos en los que interviene personas adultas”. 15

En la literatura internacional se usan una gran variedad de términos para definir lo que gran parte de la comunidad científica denominan como cyberbullying. Tales términos son bullying electrónico, bullying a través de Internet, acoso a través de Internet y acoso online. El cyberbullyn es una problemática que crece cada día al paso del tiempo más personas se van uniendo a este tipo de acoso, para que se identifique un caso como cyberbullyn el acosado y el acosador tienen que estar entre las mismas edades. Tesis doctoral sobre el ciberbullyiyn se dice que”Son muchos los autores que consideran el cyberbullying como tipo de bullying indirecto o relacional Por tanto consideran que seguirá las mismas tendencias con relación al sexo de los implicados es decir, un mayor número de chicas que de chicos implicados Sin embargo, los diversos estudios que relacionan cyberbullying con sexo se muestran desacordes unos conotros”.

3.5.

Historia del ciberbullying

Para hablar de ciberbullying se tiene que revisar los inicios del bullying. El cual fue motivo de estudio a finales de los años 70 y principio de los 80, en países como Noruega, Suecia y Finlandia. En Noruega se hizo uno de los primeros estudio sobre maltrato entre iguales en el ámbito escolar, realizado por Dan Olweus en 1983, quien definió el bullying como una conducta de persecución física y psicológica que realiza un alumno hacia el otro, el cual es elegido como víctima de repetidos ataques. Los años han pasado y con el pasar de estos, se han desarrollado diferentes formas de agredir, dando lugar a nuevas modalidades del bullying, como lo es el ciberbullying; el cual es el uso de cualquiera de las nuevas tecnologías de información y comunicación para atacar a la víctima. No se trata aquí el acoso o abuso de índole estrictamente sexual ni los casos en los que personas adultas intervienen.

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Rosario Ortega en su publicación sobre el ciberbullying escribe que “En este contexto comienzan a aparecer estudios sobre nuevas formas de bullying más específicas. Una de ellas es el llamado ciberbullying (Belsey, 2005). Efectivamente, durante los últimos meses en España y en el resto del mundo no dejan de aparecer noticias sobre esta temática. Pero el tratamiento informativo y el investigador no siempre van al unísono. Así, en el año 2005, el ciberbullying no era un tópico de investigación en Alemania o en Portugal, mientras que en Estados Unidos, Australia, Canadá o Nueva Zelanda sí se estudiaban estos fenómenos”

3.6.

Diseño y responsabilidad social

La Responsabilidad Social es un concepto matriz para promover una nueva ética ciudadana, que contribuya a impulsar un desarrollo justo y sustentable, así como una democracia participativa de verdad. Corporaciones, Fundaciones, Ong’s, empresas, municipios, universidades, organismos públicos, gremios y movimientos ciudadanos, se refieren a la Responsabilidad Social como una categoría ética de gran fuerza para movilizar y dar sentido a las acciones sociales, culturales y ciudadanas que realizan a todo nivel. Estamos en una coyuntura donde la responsabilidad social es percibida como una nueva manera de hacer ciudadanía y trabajar para el Desarrollo. Se debe reconocer que la responsabilidad social es una estimación ética, es decir, una forma de captar y vivir valores. Es una manera de actuar de acuerdo a valores; una facultad de las personas y de las organizaciones para comprender su condición social y hacerse partícipes de la construcción de una sociedad justa y solidaria. Por esta razón podemos definir la responsabilidad social como una “sensibilidad”, en el doble significado de esta expresión: “sentir-con-el-otro” y “actuar-de-acuerdo-a-un-sentido”. La responsabilidad social tiene, por lo mismo, un carácter comunicacional, es decir, debe practicarse junto a otros, en referencia a otros, construyendo un “nosotros”. Gloria Stella en su escrito Diseño con Responsabilidad Social dice que ” La responsabilidad social es un concepto ético, que surgió en las empresas a fines del siglo XIX con acciones filantrópicas que estuvieron enmarcadas en el ámbito de la fe, primordialmente por la iglesia católica y protestante, muchas de éstas se iniciaron con prácticas caritativas; en la segunda década del siglo XX, la empresa es considerada una empresa social y se suma el saber administrativo a las iniciativas caritativas. Desde los años cincuenta, las empresas son cuestionadas por la contaminación generada del aire y del agua como consecuencia del crecimiento de su producción. Los gobiernos de Estados 17

Unidos y de algunos países de Europa, crean normas que protegen el interés público”. Esta discusión debe abordarse desde diferentes perspectivas. En primer lugar, desde el enfoque acerca de qué estamos diseñando, pero también de cómo estamos diseñando, cómo gestionamos estos diseños, qué conciencia tenemos acerca de los intereses de para quién se diseña, y si existe un compromiso responsable con los efectos, sociales, económicos, políticos, culturales y ambientales que generan estos diseños, desde la perspectiva de su producción, su uso y desuso. En julio de 2003 en Granada España se realizó un estudio llamado “Una nueva cara de internet: el acoso. El avance, la creación de las nuevas tecnologías y el crecimiento del uso del internet y de las diferentes redes sociales, ha generado cambios en la sociedad. Antonio Chancón en su escrito Una nueva car del internet dice que “Hablar hoy de internet o de “La red”, no es hablar de una simple red; hablamos de miles de redes individuales que se han interconectado, y, que han optado por ceder el paso a través de ellas. Cualquier información que circula por internet, realmente puede atravesar varias redes diferentes antes de llegar a su destino”. El acoso consiste en cualquier acto de violencia psicológico, sistemático, físico o sexual que realiza una persona u un grupo de ellas, hacia otra u otras personas. El acoso cibernético se está convirtiendo en un problema mundial creciente, que en gran parte parece ignorado, pero es considerado como una conducta repetitiva de acercamiento y amenazas a otras personas, usando algunas de las herramientas que brinda el internet u otra vía electrónica de comunicación. En Una Nueva Cara del Internet Antonio Chacón dice “Al ser un problema relativamente reciente, para muchas víctimas el acoso cibernético significa vivir bajo terror durante varios meses antes de decidirse a buscar ayuda. El problema se agrava aún más, cuando después de decidirse a buscarla, pocas personas saben a dónde acudir. Se habla de dos clases diferentes de acoso cibernético: - la primera de ellas se centra en el acoso y amenazas a través de la red, pero solo cuando estas conectado. - en la segunda de las modalidades, el acoso y amenazas que se da a través de la red, se traslada a la vida real de la persona”. De esta forma, “la imagen corporativa se basa en la idea de recepción y beber diferenciado de tres conceptos básicos: Identidad Corporativa, Comunicación Corporativa y Realidad Corporativa”. 18

3.7.

El acosador

Se puede definir un perfil del acosador; un apersona fría y con poco respeto hacia los demás. Es una persona paciente y observador, para escoger su víctima y entablar una conversación, generalmente son mujeres y niños, este disfruta y muestras su poder persiguiendo y perjudicando moralmente a esa persona. Antonio Chacón dice que ”Un acosador se siente en una posición de poder desde el anonimato que se percibe mientras se está “en línea”; durante todo este tiempo va recopilando toda la información posible acerca de su víctima, fundamentalmente en aquellos aspectos que forman parte su vida privada y de sus movimientos en la red”. Una vez obtenida dicha información, es cuando el acosador inicia su proceso de acoso. Comenzará por hacer requerimientos extraños, algunas veces de carácter sexual. Este es el momento en que la mayoría de las personas opta por interrumpir la comunicación, y también en muchos de los casos la mayoría de los acosadores pierde el interés al no obtener la reacción que espera. Sin embargo, si el acosador es realmente una persona depravada y/o enferma y, si la información obtenida hasta ese momento es suficiente, comenzara el asedio mediante los diferentes medios que tenga a su alcance. Su motivación para el acoso siempre gira en torno al acoso sexual, la obsesión amorosa, el odio o la venganza. 3.8.

El acosado

En general se ha detectado que la mayoría de víctimas de acoso cibernético, son mujeres, niños y adolescentes. Y muchas de ellas no denuncian el hecho que están siendo acosados, y temen en buscar ayuda. Antonio Chacón comenta que “El ciberacoso es un problema poco estudiado aun, y por ello existen pocos datos. En estudios realizados en Estados Unidos (D’Amico, 1997) se detecta que aproximadamente 20000 personas están siendo objeto de acoso. Una cifra bastante mayor la ofrece Jenson (1996), que estima esta en torno a las 200000.Por otra parte el australiano Lancaster (1998) sugiere que en 1997 estaban siendo acosadas unas 165000 mujeres de edad superior a 18 años”. 3.9.

Países más afectados 19

Un estudio realizado a 25 países, se encontró que España es uno de los países más afectados por el ciberbullying, tiene cifras altas comparadas con los demás. Los más afectados han sido niños en edades entre 8 a 17 años, estos se muestran atemorizados por este problema. Más del 81% de los jóvenes de este país están siendo víctimas de esta nueva forma de acoso. Entro otros países afectados por este problema están, china con un 70%, Singapur con 58%, India con 53%, y Argentina con 52% de jóvenes envueltos en dicho problema cibernético. Un estudio realizado por pantallas amigas dice que “Un 63% de los niños españoles afirma saber mucho o algo sobre ciberacoso (conocimiento algo superior a la media de los 25 países analizados: 58%) y hasta un 81% se confiesa preocupado al respecto. El 19% de los encuestados admite acosar a alguien en la Red. Entre el 37% de los jóvenes españoles que son ciberacosados, un 17% admite recibir un trato poco amistoso, un 13% ser objeto de burlas y un 19% ser insultado. Además, las posibilidades de ser víctima de este bullying online se duplican cuando también se es acosador: la tasa de acoso entre quienes se burlan o amenazan a terceros escala hasta el 74% frente al 37% de quienes no. El 71% de los padres habla habitualmente con sus hijos sobre los riesgos que entraña Internet, y casi un 60% que les enseña cómo navegar de forma segura mientras que un 67% de los padres y madres controla directamente el uso que hacen sus hijos del ordenador. Este uso, si es intenso, expone al menor a mayores riesgos, según el informe: más de la mitad de los encuestados asegura que son acosados cuando navegan por Internet más de 10 horas semanales, frente a la tasa del 29% de acoso de quienes navegan menos”. 3.10. Cifras en Colombia En Colombia también se encuentran cifras sobre el ciberbullying en distintos departamentos, Encuestas del 2005 entre estudiantes de 5 y 9 grado revelan que 22% han sido víctimas al 21% los han intimidado, 53% ha presenciado situaciones de intimidación. María Elena López Jordán en el manual para padres y maestro “Estudios más recientes muestran cifras alarmantes: alrededor del 33% de los estudiantes aceptan haber sido víctimas de acoso. Aunque el panorama es parecido en el resto de países latinoamericanos, en México, por ejemplo, 9 de cada 10 alumnos entre 12 y 14 años, dijeron haber sido víctimas de acoso”. En algunas poblaciones de Colombia se han realizado estudios que demuestran que hay cifras del ciberbullying en nuestro país, Existen en investigaciones 20

sobre el fenómeno que hasta la fecha han dado una significativo pero no suficiente adelanto a las necesidades de las comunidades educativas, han sido exploratorias y de diagnóstico en su mayoría. Carlos Mario Torres Ramírez dice que “Entre la comunidad ibaguereña, encontramos una investigación realizada por la Universidad del Tolima a través de la Línea de investigación en gestión escolar de la Maestría en Educación de la Universidad del Tolima, la cual nos arroja una importante cifra de casos detectados: 79% de estudiantes manifestaron haber sido parte de la intimidación escolar, este estudio fue realizado en el 2011 y reportado a través de los medios de comunicación en enero del 2012. En la Casa de Justicia ubicada en el barrio Simón Bolívar a través del equipo psicosocial de la comisaria segunda de familia y su coordinadora, se han avanzado en acercamientos por mucho tiempo a prevenir la violencia escolar y desarrollar estrategias de prevención e intervención en instituciones educativas de su zona, sin embargo estas han sido en un número limitado de instituciones y no abarca la necesidad de la comunidad educativa ya que no cuentan con mayor personal profesional y tampoco con una política pública definida a erradicar específicamente el fenómeno del acoso escolar y ciberacoso escolar” 3.11. Proyecto de ley El Sistema Nacional de Convivencia Escolar y Formación para el Ejercicio de los Derechos Humanos, Sexuales y Reproductivos y la Prevención y Mitigación de la Violencia Escolar. El Congreso de Colombia. Artículo 1°. Objeto. El objeto de esta ley es contribuir a la formación de ciudadanos activos que aporten a la construcción de una sociedad democrática, participativa, pluralista e intercultural, en concordancia con el mandato constitucional y la Ley General de Educación Ley 115 de 1994 mediante la creación del Sistema Nacional de Convivencia Escolar y Formación para el Ejercicio de los Derechos Humanos, Sexuales y Reproductivos y la Prevención y Mitigación de la Violencia Escolar, que promueva y fortalezca la formación ciudadana y el ejercicio de los Derechos Humanos, sexuales y reproductivos de los estudiantes, de los niveles educativos de preescolar, básica y media y prevenga y mitigue la violencia escolar. Artículo 2°. Definiciones. En el marco de la presente Ley se entiende por: Competencias ciudadanas. Es una de las competencias básicas que se define como el conjunto de conocimientos y de habilidades cognitivas, emocionales y 21

comunicativas que, articulados entre sí, hacen posible que el ciudadano actúe de manera constructiva en una sociedad democrática. Educación para el Ejercicio de los Derechos Humanos, Sexuales y Reproductivos. Es aquella que contribuye a formar personas autónomas en la toma de decisiones informadas, que desarrolla competencias para la vida y genera conocimiento significativo y con sentido para la construcción de su proyecto de vida y la transformación de las dinámicas sociales, hacia el establecimiento de relaciones más justas, democráticas y responsables consigo mismas, con los otros y con el entorno, en el marco del Ejercicio de los Derechos Humanos, Sexuales y Reproductivos. Convivencia escolar. Se refiere a la dinámica que se genera como resultado del conjunto de relaciones entre los actores de la comunidad educativa, sus actitudes, valores, creencias y normas que subyacen a las prácticas educativas y las actividades propias de la escuela, en el reconocimiento de los intereses y emociones individuales y colectivos e inciden en su desarrollo ético, socioafectivo y cognitivo, y son determinantes del clima escolar y de los ambientes de aprendizaje. Matoneo o bullying. Conducta negativa, metódica y sistemática de intimidación, acoso, humillación, ridiculización, difamación, coacción, aislamiento deliberado, amenaza o incitación a la violencia de un estudiante contra otro, o cualquier forma de maltrato psicológico, verbal o físico producido entre estudiantes con una relación de poder asimétrica, que se presenta de forma reiterada o a lo largo de un tiempo determinado, ante la indiferencia o complicidad de su entorno. El matoneo tiene consecuencias sobre la salud, el bienestar emocional y el rendimiento escolar de los estudiantes y sobre el ambiente de aprendizaje y el clima escolar del establecimiento educativo. Violencia escolar. Conducta agresiva verbal, física o psicológica que se presenta entre los miembros de la comunidad educativa, de manera explícita o no, ante la indiferencia y complicidad del entorno y que incide en la convivencia escolar. Ciberbullying o ciberacoso escolar. Uso deliberado de tecnologías de información (Internet, redes sociales virtuales, telefonía móvil y videojuegos online) para ejercer maltrato psicológico y continuado entre iguales. María Fernanda Campo Saavedra, Ministra de Educación Nacional; Juana Carolina Londoño, Simón Gaviria Muñoz, Telésforo Pedraza Ortega, Representantes a la Cámara. CÁMARA DE REPRESENTANTES DE COLOMBIA SECRETARÍA GENERA 22

4. MARCO CONCEPTUAL

A continuación se darán a conocer algunos términos que se encuentran dentro de la investigación:

4.1.

Amenaza

Es una advertencia, que se le da al acosado para generar miedo.

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4.2.

Autoestima

Es el cariño que se siente por uno mismo, pero es muy maleable por factores externos. Muchas de las veces la autoestima es afectada por una seria de amenazas.

4.3.

Bullying

Es una forma de agresión que se da entre el más fuerte y el más débil donde el fuerte acosa al débil ya sea físicamente, o verbalmente Es importante conocer el significado de bullying, puesto que esta es la que le da paso al ciberbullying.

4.4.

Ciberacoso

El ciberacoso o cyberbullying, es una práctica que se da por la evolución de la tecnología donde el agresor puede intimidar, amenazar, o maltratara una persona que sea vulnerable por este medio.

4.5.

Internet

Es un conjunto de redes de comunicación y centro de infinita información.

4.6.

Miedo

Es una emoción caracterizada por una intensa sensación, habitualmente desagradable, provocada por la percepción de un peligro, real o supuesto, presente, futuro o incluso pasado. El miedo es generado por las repetidas amenazas hechas por el acosador.

4.7.

Redes sociales 24

Estas han tenido mucho auge en la última década, este es uno de los principales medio por los cuales el acosador toma información de la víctima y la contacta.

4.8.

Violencia

La violencia es todo acto que produzca daño o sufrimiento físico, sexual o psicológico a una persona. Es el método de un ciberacosador, puesto que hay distintas formas de violencia.

4.9.

Daño psicológico

El daño psicológico se configura mediante la alteración de la personalidad, es decir, la perturbación profunda del equilibrio emocional de la víctima, que guarde adecuado nexo causal con el hecho dañoso y que entrañe una significativa descompensación que perturbe su integración en el medio social. Esto puede sucederle al acosado, una situación determinada puede crear traumas y generar daños tales como la baja autoestima o poca confianza en sí mismo. 4.10. Acosador Es una persona que está siempre buscando un contacto con su víctima, el acosado, el contacto no debe ser físico puede ser verbal o por redes sociales o cualquier medio, estas personas suelen jugar mucho con amenazas y con presión sobre el acosado.

4.11. Acosado Es la víctima del acosador, es una persona que de alguna manera es vulnerable en algún campo, ya sea por la red, o en el colegio sin mucha vigilancia por parte de docentes, en el barrio donde vive sin vigilancia paterna.

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5. MARKENTING

5.1.

Definición revista Ciberfriends

La revista Ciberfriends ofrece información acerca del tema del ciberbullying, es una guía para el sector estudiantil (padres, maestros, niños) la revista es una ayuda para controlar y detectar el tema del ciberbullying, con imágenes y colores llamativos, Una forma útil de repartir información a través de graficas dinámicas, fotografías e ilustraciones.

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5.2.

Definición del producto

El producto principal es una revista, con una diagramación que usa distintos elementos, esto hace la lectura más agradable, la revista está dividida en 3 partes, la primera parte va dirigida a los padres de familia, para que conozcan sobre el tema que está afectando a miles de niños en la actualidad, la segunda parte es para los maestros, esta sección trae actividades que son muy útiles para que los niños identifiquen un problema de ciberbullying en la clase, y la tercera parte trae pasatiempos para los menores de edad. Se realiza una revista ya que es un medio al que se puede tener fácil acceso, aunque el problema se presente digitalmente a través de distintos medios, hay maestros y padres de familia que no averiguan o no saben que sus hijos podrían estar involucrados en una problemática de este tipo, también hay padres de familia que saben que sus hijos usan redes sociales pero no saben de que tratan y no saben si se les da un buen uso, la revista está acompañada de afiches, plegables y una pieza objeto que traen información mínima del contenido de la revista. El producto se presentara anualmente y su primera edición será gratuita 5.2.1. Definición de los clientes El producto va para el sector educativo de estrato medio de la ciudad de Bogotá, el sector educativo incluye padres de familia, maestros y estudiantes, que cuenten con elementos tecnológicos. La revista es para padres de familia y maestros que tengan niños entre los 8 y 12 años de edad. La utilidad que tendrá el lector con la revista es aprender acerca de un tema el cual desconoce pero es de su interés por que habla sobre un problema en el cual podría estar involucrado su hijo o estudiante, una forma de aprender e informar a las demás personas que no saben. Aparte es una forma de entretenimiento para los niños.

5.2.2. Competencia La revista no tiene competencia, es un producto nuevo en el mercado ya que se centra solamente en el problema del ciberbullying. 27

En el año 2011 una revista llamada: Revista Colombiana de Psiquiatría, tuvo una publicación donde encerraron el tema del cyberbullying. 

Ciberbullying: Forma virtual de intimidación escolar.

Esta revista en la edición del 2011 hablo sobre que es el ciberbullying y por donde se genera esta problemática. La revista es un producto nuevo ya que en Colombia no se ha realizado una revista que vaya dirigida a padres maestros y niños principalmente sobre este tema.

5.2.3. Medios de distribución La revista Ciberfriends se va a distribuir en los colegios de estrato medio de la zona norte y noroccidente de Bogotá, para que los padres y maestros tengan fácil acceso y estén enterados de un tema que es muy importante, o podrán adquirirla a través de la fan page de facebook de la revista.

5.2.4. Precios En su primera edición la revista Ciberfriends será distribuida gratuitamente para que tengan conocimiento acerca del producto, a partir de la segunda edición la revista tendrá un costo de 3000 pesos por unidad

5.2.4.1.

Calidad del producto

La revista Ciberfriends es un producto innovador, con gráficas llamativas, esto es muy importante en un producto ya que la gente al momento de informarse no solo le atrae la información que este contenga si no lo visual, la diagramación y el estilo le da vida al producto.

5.2.4.2.

Análisis DOFA

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FORTALEZAS

 Es un producto que trae un tema del cual muchos padres de familia y maestros desconocen.

DEBILIDADES

 Producto nuevo en el mercado.

 Calidad e innovación en el producto  Las distintas actividades que trae para dar a conocer el tema OPORTUNIDADES

 Llegar a colegios de estratos altos y librerías

AMENAZAS

 El costo que tendrá el producto después de su primera edición.  Creación de competencia 6. METODO LOGÍA

7.1 Método De Investigación Para la realización de este proyecto se tuvo en cuenta una etapa de investigación, se usó el modelo cualitativo y cuantitativo, el cual fue de gran aporte en el proceso para llegar a la pieza y tema final, en la recolección de datos se llegaron a varias conclusiones específicas que hicieron que el proyecto tuviera un rumbo determinado.

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La investigación permitió la recolección de datos en diferentes aspectos ya que se realizó una encuesta y una entrevista, una encuesta a menores de edad y una entrevista a maestros.

7.2 Entrevista Docente de los grados 7, 8 y 9 colegio Gimnasio Académico Regional Ximena Carson Bermúdez Área de ingles

¿Sabe que es el ciberbullying? Sí, es un problema de agresión a través de redes sociales que se está presentando con fuerza en estos tiempos.

¿Conoce casos de ciberbullying? Si, precisamente en este colegio se presentan varios casos y en la mayoría de los casos los papas no están enterados de estas agresiones.

¿Qué opina al respecto? Que es un delito, debería ser fuertemente penalizado ¿Piensa o cree que los padres saben que es el ciberbullying? No todos, hacen falta conferencias respecto a este tema.

¿Qué piensa al respecto? Hay que capacitar a los padres y acercarlos a las redes sociales para que conozcan del tema ya que es una grave situación en la que caen muchos niños.

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¿Qué cree usted que podría hacer como maestro? Campañas de concientización

Docente de los grados 7, 8, 9 y 10 colegio Gimnasio Académico Regional Miguel Ángel Alvares Área de biología y química

¿Sabe que es el ciberbullying? Sí, es una forma de acoso que se da por medios como el internet.

¿Conoce casos de ciberbullying? Si, y cada vez son más frecuentes.

¿Qué opina al respecto? Que los niños y jóvenes no saben usar adecuadamente la tecnología, es la falta de carácter y amor propio por parte de los usuarios que quizás es generado por falta de acompañamiento de los padres

¿Piensa o cree que los padres saben que es el ciberbullying? No, hacen falta campañas o algún medio para que padres de familia conozcan sobre este tema.

¿Qué cree usted que podría hacer como maestro? Acompañamiento al estudiante afectado, remisiones a psicología, sanción pedagógica al agresor en este caso el estudiante que realice el ciberbullying, y denuncia ante los acudientes, que el caso sea llevado ante la fiscalía es decisión del área psicológica de la escuela o colegio. 31

Conclusiones de entrevista a profesores Los profesores entrevistados tienen cierto conocimiento acerca del ciberbullying pero al preguntarles dudaban al dar una respuesta, se le pregunto a un padre de familia pero no tenía conocimiento acerca del tema, según la entrevista realizada a los profesores, dicen que para que los padres se enteren de esta situación hay que realizar campañas o conferencias, así mismo acercarlos a las redes sociales para que tengan conocimiento de cómo se manejan estas herramientas que pueden afectar a sus hijos, estos casos son cada vez más frecuentes y no hay suficiente información, hay que tener un acercamiento a los hijos y enterarse de lo que sucede en la actualidad.

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7.2 Encuesta a menores de edad

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Conclusiones de encuesta a menores de edad La recolección de datos se realizó a través de una encuesta la cual estaba constituida de 16 preguntas, fue realizada a 30 personas entre los 12 y 16 años de edad, la encuesta se hizo con el fin de conocer por cual medio tecnológico se presenta la problemática del cyberbullyn, como se sienten estas personas cuando están siendo agredidos y cuál es la manera en que son acosados por estos dispositivos.

Al obtener los resultados de la encuesta se concluye que:

En la pregunta 1 ¿eres hombre o mujer? Se tuvo un resultado de 15 personas del género femenino y 15 personas del género masculino, ya que la encuesta está diseñada para estudiar el comportamiento de los dos géneros por igual para saber cuál de los dos presenta más índices de ciberbullying. En la pregunta 2 ¿tienes computador? sí o no, la opción “SI” tuvo mayor votación 28 personas respondieron que si tiene un computador en la casa, con este resultado se puede demostrar que un gran porcentaje de menores de edad pueden tener acceso a redes de comunicación. En la pregunta 3 ¿En qué parte de la casa se encuentra el computador? la opción “en el cuarto” tuvo 16 votos, se puede concluir que los menores de edad entre los 12 y 16 años tienen más tiempo de estar frente a una pantalla. En la pregunta 4 ¿Tienes teléfono móvil con acceso a internet? La opción “si” fue la más elegida de 30 personas menores de edad 23 respondieron que si cuentan con un celular con acceso a internet, esta es una manera por la cual los índices de ciberbullying siguen creciendo. En la pregunta 5 ¿Tienes internet en tu casa? 29 personas de 30 respondieron que si tienen internet esto quiere decir que hay más posibilidad de que algunos menores se dejen acosar y agredir por la red. En la pregunta 6 ¿Tienes acceso a internet en otro lugar fuera de casa? 23 personas respondieron que tiene acceso a internet fuera de casa específicamente en el colegio, esta puede ser otra forma de que los estudiantes están más expuestos a distintos tipos de acosos en la red.

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En la pregunta 7 ¿Qué tanto tiempo te la pasas en internet? 27 Personas escogieron la opción “3 o más horas al día” esta pregunta delata que muchos menores de edad pasan el mayor tiempo del día frente a un dispositivo ya sea celular o computador, este es un punto malo ya que los menores de edad dedican su día a estar conectados en una red social en vez de hacer algo productivo. En la pregunta 8 ¿Conoces algún caso de bullying que haya sucedido en menos de dos meses en tu entorno? La opción “si pero muy pocas veces” fue la más escogida, esto nos muestra que en los colegios que se aplicó la encuesta hay pocos casos de bullying o matoneo pero de una u otra manera se está agrediendo a una o varias persona. En la pregunta 9 ¿Has realizado bullying alguna vez? La opción “no nunca” obtuvo mayor votación, 15 personas escogieron esta respuesta, la segunda opción más escogida fue “si pero muy pocas veces” con una votación de 10 personas, se puede concluir que no todos los menores de edad están dispuestos a agredir a un persona pero aun así hay índices de menores que se sienten gusto haciendo sentir mal a sus compañeros. En la pregunta 10, Piensas que el acoso a través de dispositivos como el computador o el celular: La opción con más votación fue, “tiene el mismo efecto” de 30 personas 16 escogieron esta respuesta como la más coherente esto nos muestra que los daños que causa el cyberbullying en una persona son los mismo que causa el bullying o matoneo. En la pregunta 11 ¿Cómo te sientes cuando una persona te trata mal o te acosa a través de un dispositivo? En esta pregunta se escogen varias opciones, las personas que realizaron la encuesta de 8 opciones que se encuentran en la pregunta, tuvieron como preferencia las siguientes: “Me siento mal”, obtuvo mayor marcación 12 personas escogieron esta opción en la pregunta, esto nos muestra que al momento de que a un individuo le realizan ciberbullying una de las consecuencias más fuertes se presenta en su estado de ánimo, ya que no se siente aceptado en una sociedad, y también nos demuestra que a las personas de distintos colegios que se les aplico la encuesta han estado involucrados en casos de cyberbullying. “Me enfado”, esta opción tuvo una votación de 11 personas, esta es otra causa que entra en la parte emocional de la persona.

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“No me ha pasado”, esta opción la marcaron 10 personas, esto nos demuestra que el caso de ciberbullying aún no es tan elevado, también nos demuestra que entre estas 10 personas algunos pueden ser los generadores del ciberbullying En la pregunta 12 ¿Cómo crees que se siente la persona a la que agredes o acosas a través de un dispositivo? En esta pregunta se escogen varias opciones, las personas que realizaron la encuesta de 8 opciones que se encuentran en la pregunta, tuvieron como preferencia las siguientes: “No acoso ni agredo a nadie”, obtuvo mayor marcación 20 personas escogieron esta opción en la pregunta, esto nos muestra que varios de los encuestados no se sienten dispuestos a acosar o agredir a un compañero, otra conclusión de esta opción es que algunas de estas 20 personas el 50% pueden estar siendo afectado por el ciberbullying. “Se siente mal”, esta opción tuvo una votación de 11 personas, esta es otra causa que entra en la parte emocional de la persona. “Solo”, esta opción la marcaron 10 personas, esto nos demuestra que el caso de ciberbullying aún no es tan elevado, también nos demuestra que entre estas 10 personas algunos pueden ser los generadores del ciberbullying. En la pregunta 13 ¿Quién te ha insultado o acosado por algún dispositivo ya sea un computador un celular etc…? En esta pregunta se escogen varias opciones, las personas que realizaron la encuesta de 8 opciones que se encuentran en la pregunta, tuvieron como preferencia las siguientes: “Un grupo de chicas” obtuvo la mayor votación esto nos demuestra que hoy en día las “niñas’’ tienden a tener este tipo de comportamiento con sus compañeras o compañeros. “Nadie me ha insultado” 10 personas escogieron esta opción en la pregunta, esto nos demuestra que aunque hay pocos casos de ciberbullying, es algo que se encuentra en crecimiento, ya que esto afecta cada vez más a los menores de edad entre los 12 y 16 años. “Un chico” 5 personas escogieron esta opción, esto nos demuestra que los “chicos” no suelen acosar a sus compañeros o simplemente no lo hacen por las redes sociales. En la pregunta 14 ¿La persona que te acosa en donde se encuentra? “No me acosan” 12 personas de 30 escogieron esta opción, esto nos indica que la mayoría de personas encuestadas no son agredidas por redes sociales.

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“En el colegio” 7 personas eligieron esta opción, esto nos da a conocer que ciertas personas que son agredidas, sufren estas acusaciones por parte de individuos que conviven en un ambiente cercano al de ellos. “En un curso superior” 4 personas optaron por esta opción de pregunta esto nos demuestra que no muchos niño y/o jóvenes de grados superiores suelen agredir a personas de menor edad porque se sienten en una posición en la cual su “victima” es totalmente indefenso. En la pregunta 15 ¿Cuánto tiempo duro la persona acosándote? Las opciones “No me acosan” y “Una semana” tuvieron el mismo resultado ya que 11 personas votaron por ellas, esto nos demuestra que aunque son acosados varios niños aún hay cierta cantidad que no lo son, pero también nos indica que los niños que son agredidos virtualmente en su mayoría son acosados, por poco tiempo. En la pregunta 16 ¿Cómo te acosan? En esta pregunta se escogen varias opciones, las personas que realizaron la encuesta de 5 opciones que se encuentran en la pregunta, tuvieron como preferencia las siguientes: “Por videos y fotos” 14 personas eligieron esta opción, esto nos indica que esta es la manera más “común” para ofender a una persona hoy en día. “Por mensajes” 12 personas escogieron esta opción, esto nos da a conocer que los mensajes son la segunda opción por la que se agrede a una persona, y es donde los insultos se pueden convertir en el elemento principal de la conversación. “No me acosan” esta pregunta tuvo 11 marcaciones, esto significa que aun que los índices de ciberbullying no son muy altos, los casos existentes hacen que la cifras aumenten cada vez más.

Conclusión recolección de datos En la encuesta se pudo observar que la mayoría de niños y jóvenes tiene por lo menos un computador o un dispositivo móvil con acceso a internet, además de que este se encuentra a su disposición varias horas al día, y aunque no sean demasiados los casos de ciberbullying los que se conocen tiene un alto impacto emocional.

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7. ANÁLISIS TÉCNICO DE LAS PIEZAS 7.1.

Identidad visual

Ciberfriends cuenta con una identidad visual la cual es usada en todas sus piezas, esto genera una presencia de marca.

Es una identidad dinámica, usa elementos correspondientes al tema. El logo usa el color negro que hace que la marca tenga presencia, el color azul que usa representa confianza, sabiduría e inteligencia.

7.2.

Revista

La revista usa una imagen apta para los padres de familia los maestros y los niños que la visualicen, la portada muestra el problema central que es el ciberbullying, por eso se usan los colores fríos, se implementan elementos de los distintos medios telemáticos El interior de la revista es dinámica usa espacios blancos para darle limpieza a la pieza con la implementación de elementos y fotos que generan equilibrio. Los titulares juegan con distintas tipografías, formas y fondos para crear dinamismo y un balance en la pieza, todas las páginas de la revista tienen unidad, los colores que se usaron son colores vivos ya que se está hablando del mundo digital y los niños.

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7.3.

Gama cromática

La gama cromática de la revista de Ciberfriends es muy amplia, usa colores vivos y llamativos:

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7.4.

Tipografía

Las tipografías que se usaron para la revista Ciberfriends son fuentes legibles que juegan con los elementos y la diagramación: Fuente del logo y titulares:

Fuente para texto corrido:

Otras fuentes usadas en la revista Ciberfriends:

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7.4.1. PIEZAS DE APOYO Afiches: Los afiches son piezas de apoyo para la revista, contienen frases célebres sobre el ciberbullying, estos afiches se encontraran en distintos colegios para dar a conocer la revista, por medio de un código QR los estudiantes maestros o padres de familia pueden entrar a la fan page en facebook para tener más información sobre el tema.

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8. ANEXOS

Material de apoyo para la realización de la investigación del proyecto:

Autor: Mª Ángeles Hernández Prados Isabel Mª Solano Fernández Universidad de Murcia (España) Ciberbullying, un problema de acoso escolar

Al inicio de cada nuevo curso escolar, la violencia comienza un incesante camino que va dejando manifestaciones alarmantes en alumnos, profesores o cualquier otro miembro de la comunidad educativa. Como cada año, nos proponemos buscar soluciones, pero el problema es tan acuciante y las medidas educativas tan globalizadoras, que una vez más se convierte en una declaración de intenciones. En este trabajo resaltamos una nueva forma de bullying, o acoso escolar entre alumnos, que está emergiendo gracias a las posibilidades que las Nuevas Tecnologías abren a los agresores: el Ciberbullying. Analizamos dicho concepto, sus características, efectos y las distintas modalidades que puede adoptar. Finalmente, exponemos una breve conclusión reflexionando sobre el enfoque con el que consideramos que deben abordarse las propuestas pedagógicas.

¿QUÉ ES EL ACOSO ESCOLAR? A finales de los años 70, el noruego Olweus, se inició en el estudio de la violencia entre escolares, mundialmente conocido con la expresión bullying. Esta expresión anglosajona, de difícil traducción al castellano, ha dado lugar a una diversidad de términos que son utilizados indistintamente para referirnos a esta realidad: violencia escolar, agresión-victimización entre escolares, maltrato 44

entre iguales, indisciplina escolar, conductas antisociales en la escuela, conflictividad escolar, etc. promoviendo errores conceptuales de gran envergadura. El bullying es un concepto específico y claramente definido, que comparte características de la violencia escolar, pero a la vez, presenta rasgos propios. Para Hernández Prados (2004) el bullying o maltrato entre escolares es un tipo concreto de violencia escolar, siendo este último término mucho más genérico y amplio, ya que incluye también: la violencia física y psicológica que los maestros aplican a sus alumnos en forma de amenazas, sanciones y castigos, todo ello con la finalidad de restablecer el orden en el aula; o la violencia en forma de vandalismo que supone atentar contra la infraestructura del centro (robo, pintadas, destrozos de material, etc.); a la violencia de los alumnos hacia los profesores; violencia no premeditada entre escolares; etc. Ya no se habla de violencia en la escuela, sino de violencia entre niños, culpabilizando y patologizando a los alumnos por manifestar un comportamiento que deben prevenir y corregir (Etxeberría; Esteve; Jordán, 2001). El maltrato entre iguales es una conducta persecutoria de violencia física y psíquica de un alumno o grupo de alumnos que atormenta, hostiga y/o molesta a otra persona que se convierte en su víctima de forma repetida y durante un período de tiempo más o menos largo: meses o incluso años (Olweus, 1998). Se trata de un fenómeno mundial, ya que en todos los países que ha sido estudiado de forma sistemática, se han registrado casos, aunque los índices de frecuencia varían, sustanciosamente, de unos países a otros, incluso de unas comunidades a otras. Algunos se atreven a afirmar que la violencia ha aumentado considerablemente en los últimos años, y que aparece, cada vez, a edades más tempranas (Cerezo, 2001; Ortega, 2000). Otros (Escámez et al, 2001) consideran que las escuelas son islotes de paz en una sociedad plagada de violencia, y lo más novedoso, de violencia gratuita, donde el énfasis se pone en el placer que produce al agresor o grupo de agresores llevar a cabo la agresión.

NUEVAS FORMAS DE ACOSO ESCOLAR. CIBERBULLYING La violencia no es algo nuevo, ha existido desde siempre, aunque las formas de materialización de la misma han ido evolucionando con el tiempo, ideando nuevas formas de llevarla a cabo y sirviéndose de las posibilidades o los mecanismos que los avances tecnológicos les brinda. Además la violencia penetra en todos los ámbitos sociales, tradicionales (escuela, familia, iglesia, política,…) y emergentes, como es el caso de la sociedad virtual promovida por las TIC’s. “La violencia en la red es extensión nada virtual del sentido violento 45

que la vida ha impuesto, el orden monetario y el altar crematístico en el que estamos siendo inmolados” (Solarte Lindo, 2002). La virtualidad como utopía de una comunidad libre, está empezando a verse sometida a control, supervisión o gestión, no tanto por razones éticas sino económicas, promoviendo una nueva forma de violencia simbólica en red. Una forma clara de violencia simbólica que ejercen las TIC’s en las personas es la necesidad de tener que adaptarse continuamente y cada vez más rápido a los cambios que ésta introduce en los estilos de vida. Vivimos en una sociedad ultrarrápida, en la que los cambios acontecen vertiginosamente.

LOS AUTÉNTICOS PROTAGONISTAS DEL CIBERBULLYING: ADOLECENTES FAMILIARIZADOS EN LAS TIC’S Acercarse al problema de la violencia escolar, más concretamente del Cyberbullying, implica tratar de conocer, entre otras cosas, los rasgos que caracterizan a los alumnos agresores. ¿Cómo pueden los profesores detectar a los ciberagresores? ¿Qué los diferencia del resto de sus compañeros? ¿Qué rasgos tienen mayor peso o determinan más directamente a estos alumnos? Asumiendo el concepto de Cyberbullying como un maltrato que se produce entre los escolares utilizando como instrumento las Tecnologías de la Información y la Comunicación, delimitamos la población víctima de este tipo de acoso en los niños y jóvenes en edades comprendidas entre los 10 y 20 años, aunque este espectro de edad puede variar en función de lo precoces que sean los niños en adquirir teléfonos móviles o de acceder a servicios de comunicación como el correo electrónico y la mensajería instantánea, así como en función de la prolongación de la etapa infantil y adolescente que algunos jóvenes experimentan actualmente.

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Autor: M.A./D.I. Gloria Stella Barrera Jurado Profesora Investigadora y Coordinadora Equipo de Investigación Departamento de Diseño Industrial Facultad de Arquitectura y Diseño Pontificia Universidad Javeriana Diseño con responsabilidad social

Introducción En el Departamento de Diseño Industrial de la Pontificia Universidad Javeriana, se propone actualmente el trabajo de investigación “Diseño con responsabilidad social: fundamentos históricos, resultados y retos”, esta formulación surge con el objetivo de analizar las acciones concretas de diseño con compromiso social que ha realizado la academia, para luego analizar las acciones en las Organizaciones del Estado, en las Organizaciones No Gubernamentales y en la empresa privada, para develar cómo éstas han contribuido en la transformación social de nuestro país. En esta búsqueda se analizará el rol del Diseñador Industrial comprometido con el tema de lo social y se efectuará un inventario a partir de una categorización de diseños que tengan éste enfoque. Diseño con responsabilidad social: primera aproximación a una definición, características y categorización Luis Jorge Garay (2003), ha realizado un trabajo en el que caracteriza la problemática colombiana, así: Asegura que el sesenta por ciento de la población colombiana es pobre, con once millones de personas bajo la línea de indigencia el ochenta por ciento de la población es rural y de éstos el sesenta por ciento es indigente. Igualmente, el sesenta por ciento de la población está en el sector de la economía informal, más de tres millones de niños y jóvenes no tienen acceso a educación, cerca del treinta por ciento de las mujeres cabeza de familia tienen ingresos precarios. En Colombia sólo dos mil personas naturales tienen el sesenta por ciento de los créditos otorgados del país. 47

En la seguridad social sólo el cincuenta y un por ciento de la población está cubierto con salud básica y menos del veintinueve por ciento cuentas con pensiones. En educación, la cobertura de la básica primaria es del ochenta y ocho por ciento, en educación básica secundaria es del cincuenta y dos por ciento y de la educación media es del veintiséis por ciento. En cuanto a servicios públicos, a las cabeceras municipales les llega un noventa por ciento de agua potable, mientras en el área rural sólo cubre el sesenta por ciento. La concentración de riqueza ha aumentado, Colombia es el segundo país en América Latina con mayor brecha social, el veinte por ciento de las familias más ricas concentran el cincuenta y dos por ciento de los ingresos en el país. El uno por ciento de los propietarios de territorio cuentan con el cincuenta y cinco por ciento de territorios cultivables y de éstos el treinta y cinco por ciento están ligados al narcotráfico. Otro factor excluyente es la violación de los derechos humanos, hoy hay más de dos millones de desplazados por el conflicto armado. Con respecto a los derechos políticos, hay discriminación desfavorable a los movimientos y organizaciones como los sindicatos, que dificultan la democratización de la sociedad.

Autor: Dolores Mendez, Keyla (1995), Cañete, estudiante del I Ciclo de Ing. De Sistemas de la UPSB. El ciberacoso o ciberbullying EL CIBERACOSO o CYBERBULLYING es una realidad en la vida de los adolescentes y jóvenes, para quienes el internet es un elemento de uso cotidiano. Muchos menores navegan por internet y entran en contacto con personas que no conocen en el contexto de anonimato, y a veces, de impunidad que da Internet. El uso extendido de la telefonía móvil y de Internet ha dado lugar a nuevas modalidades de acoso escolar o bullying. La intimidación mediante SMS, correos electrónicos anónimos o páginas web difamatorias es cada vez más habitual y se ha convertido en una de las armas preferidas por los acosadores, a la hora de amedrentar a sus compañeros. Las víctimas ahora son doblemente perturbadas: dentro de la clase y fuera de ella. El uso extendido de la telefonía móvil y de Internet ha dado lugar a nuevas modalidades de acoso escolar o 48

bullying. La intimidación mediante SMS, correos electrónicos anónimos o páginas web difamatorias es cada vez más habitual y se ha convertido en una de las armas preferidas por los acosadores, a la hora de amedrentar a sus compañeros. Las víctimas ahora son doblemente perturbadas: dentro de la clase y fuera de ella. El ser humano siempre ha sabido sacar provecho de los adelantos tecnológicos. Aunque, a veces, no sabe hacer buen uso de ellos. Tal es el caso de esta creciente modalidad de acoso que se da particularmente a través del uso de telefonía y de Internet. Ya se sabe que los adolescentes no solo se sienten tremendamente atraídos por todo lo relacionado con la tecnología, sino que además se desenvuelven con ella a la perfección. Así es que los jóvenes con una personalidad agresora también se valen de esos medios -además de los "tradicionales"- para perturbar a sus compañeros. Una posible solución a este problema viene principalmente del hogar, la educación que se da en esta para prevenir este tipo de comportamientos. Pues se está llegando a un momento en el que se están perdiendo esos valores de respecto a terceros, lo que haces con la imagen de terceras personas. El ciberacoso se define como las burlas o los rumores que le puedan generar o propagar unas personas a otras a través de las redes sociales, actos que pueden dejar profundas cicatrices emocionales, depresión, bajo rendimiento escolar, pérdida de interés en la socialización y hasta puede provocar el suicidio en niños y adolescentes

CARACTERISTICAS DEL CIBERBULLYING • Falsa acusación: La mayoría de los acosadores intentan dañar la reputación de la víctima manipulando a gente contra él. • Envían de forma periódica correos difamatorios al entorno de la víctima para manipularlos. •

Es un modo de acoso encubierto.

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Es un acto de crueldad encubierta.

• El acoso invade ámbitos de privacidad y aparente seguridad como es el hogar familiar, desarrollando el sentimiento de desprotección total. •

El acoso se hace público, se abre a más personas rápidamente.

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• No necesita la proximidad física con la víctima. El 'ciberacoso' es un tipo de acoso psicológico que se puede perpetrar en cualquier lugar y momento sin necesidad de que el acosador y la víctima coincidan ni en el espacio ni en el tiempo. • Hombres > mujeres en agresor acoso escolar y acoso escolar cibernético. NO hay diferencias en sexo en víctimas. • Porcentaje de victimización de acoso escolar son bajos y de poca intensidad. No hay diferencia según género, nivel y tipo de colegio. Cómo evitar el ciberacoso • Ten cuidado con la información personal que compartes en línea incluyendo el correo, los sitios de redes sociales como Facebook y Twitter, y las salas de chat. Es muy fácil deducir información sobre el lugar donde vives, los sitios que te gusta visitar y las personas que te importan a partir de las imágenes y los comentarios que públicas. • Crea una cuenta de correo diferente para registrarte en los sitios de redes sociales y otros espacios en línea. Te servirá para evitar el spam y tu correo personal no será revelado si el servicio en línea no cuenta con buenas prácticas de protección de la privacidad. • No te sientas obligado/a completar todos los campos cuando te registras en línea ni a brindar información que pueda identificarte como fecha y lugar de nacimiento en los campos obligatorios. • En tu perfil de usuario/a, utiliza una foto que no te identifique y que no sirva para identificar el lugar del que procedes, así no te reconocen. • Considera la posibilidad de utilizar un nombre que no sea el tuyo real o un sobrenombre para tu correo electrónico, nombre virtual o usuario. Y trata de no usar fechas importantes, como tu cumpleaños, para tu contraseña. Utiliza en cambio un nombre que sea neutro en términos de género y de edad. Haz de cuenta que tu correo y tu cuenta de internet son como tu documento de identidad, tu tarjeta de crédito o tu número de pasaporte y trátalos con mucho cuidado. • Si te separas de tu pareja – sobre todo si es alguien violento, problemático, difícil o si está enojado –cambia todas las contraseñas de todas tus cuentas, desde la de correo electrónico y las redes sociales hasta la del banco, y usa algo que tu pareja no pueda adivinar.

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CIBERBULLYING, UN PROBLEMA DE ACOSO ESCOLAR Las TIC"s en el hogar suponen una nueva oportunidad de aumentar las posibilidades comunicativas, informativas y funcionales en la vida de la gente, pero a la vez, exigen numerosos desafíos técnicos, sociales, éticos, educativos, pero sobre todo familiares que deben ser objeto de análisis y estudio. El reto para los diseñadores e investigadores de las TIC"s supone conocer los efectos que éstas promueven en las personas, ya que como afirma Edwards y Grinter (2001), incluso tecnologías tan simples como la lavadora pueden tener amplios cambios en la dinámica del hogar y de la sociedad. Retomando algo que ya expusimos en otra ocasión, no se trata de hacer demagogia de lo tecnológico, pero éste debería ir acompañado del desarrolloético que favorezca un uso adecuado y saludable de las mismas. Tampoco se trata de demonizar la tecnología, lo cual sería absurdo porque estaríamos dando de lado a artilugios que forman parte de nuestra vida en sociedad. Más bien, reivindicamos una actuación pedagógica que propicie la interacción con las TIC"s desde un plano realmente educativo, constructivo, relacional y ético. Cualquier medida que desde la familia o escuela, como principales ámbitos de intervención educativa, se pongan en funcionamiento, deben eludir a un uso responsable de la red en los jóvenes. Para evitar que se conviertan en un ciberacosador debemos concienciarles de que detrás de una pantalla siempre hay una persona, que merece ser tratada con respeto y que nuestra libertad de expresión no puede ser la excusa para dañar o agredir al otro. No obstante, una de las medidas educativas más generalizadas para garantizar una mayor seguridad de los menores en la red, es el debate sobre la ubicación del ordenador en el hogar, unido al establecimiento de unas normas familiares respecto al uso de las TIC"s (Hernández y Solano, 2005). Por todos es sabido que no existen recetas mágicas, pero si un joven se siente amenazado, presencial o virtualmente, Díaz Aguado (2004) señala que debe acudir en busca de apoyo a familiares o a un profesor de confianza, ignorar al grupo de agresores en la medida que pueda y no responder a las agresiones con más violencia. Tal y como nos desvelaba el informe sobre violencia escolar del Defensor del Pueblo (2000) el 33% de los alumnos recurren a sus padres para denunciar este tipo de acoso, tratándose de un problema que se encuentra bajo supervisión de los adultos, ya sea el padre o el profesorado. Por el contrario, el ciberbullying, es un tipo de bullying todavía desconocido para la mayoría de los padres, lo que unido al temor de que el adolescente se vea castigado con una desconexión de la red, tienden a un enmascaramiento mayor de los mismos

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¿PROBLEMA DE LA ACTUALIDAD? El ciberacoso, junto con el grooming o acoso sexual y el acceso a contenidos inapropiados, es el mayor problema evidenciado en la actualidad entre el conjunto de comportamientos detestables o de riesgo de los adolescentes en los contextos electrónicos, según el Área de Sociedad de la Información de la Comisión Europea. El acoso por Internet tiene lugar cuando una persona, de forma intencionada y repetida, ejerce su presión sobre otra con ayuda de medios electrónicos y de forma maliciosa, con comportamientos agresivos, tales como molestar, humillar, difamar, amenazar. etc. El ciberacoso desarrolla una vida propia, un escenario de manifestaciones peculiares y exclusivas cuyas claves están descifrándose día a día: características singulares de los acosadores, recorrido, impacto, difusión y duración de la acción, repercusiones en las víctimas... Los medios a través de los cuales se producen el ciberacoso son muy diversos, si bien incorporan los dispositivos tecnológicos de mayor uso por parte de adolescentes y jóvenes en la actualidad: mensajería instantánea, perfiles de redes sociales o foros, teléfonos móviles (sms, envío de fotografías o vídeos), juegos online a través de videoconsola o en Internet, páginas personales, etc. Amenazas, calumnias e injurias, delitos contra la intimidad y actos contra la libertad sexual son los comportamientos más recurrentes entre los relacionados con el ciberacoso. El fenómeno del ciberacoso ha irrumpido en poco tiempo en la vida de los centros escolares. A diferencia del acoso o maltrato entre iguales que se desarrolla en los espacios físicos de los centros, el ciberacoso afecta o puede afectar a alumnos de nuestro centro, bien como víctimas, bien como agresores, aunque las agresiones no se cometan ni se lleven a efecto en el espacio o tiempo asociados a la actividad lectiva. El ciberacoso puede estar ejecutándose en horario extraescolar y en la habitación de cualquiera de ellos. ¿Ha de actuarse por parte del centro cuando los hechos no son cometidos en las aulas o espacios de los mismos? La respuesta es clara. Al tener conocimiento de los mismos, siempre que estén implicados alumnos del centro, la obligación de actuar es ineludible. Si en cualquier situación de acoso entre compañeros la colaboración e implicación de las familias para el abordaje del conflicto es importantísima, en situaciones de ciberacoso ha de considerarse indispensable. Las características de la intervención dependerán de diversos factores, entre otros, la condición de víctima o agresor de nuestros alumnos (pueden darse ambas), la colaboración de las familias afectadas, la naturaleza e intensidad de los comportamientos detectados, su duración y difusión, las propias características personales (empezando por la edad) de los implicados, la

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interposición de denuncia por parte de los padres o familiares del alumno o alumnos afectados.

Autor: Carlos Mario Torres Ramirez. Decálogo antibullyng (Abril del 2012) Universidad del Tolima. Decálogo para los actores del "bullying" o "matoneo" Para el acosador 1. Juzga bien las situaciones antes de reaccionar con violencia. Considera si realmente te están atacando o sí tú lo sientes así. 2. Piensa antes de actuar. Detenté y mide tus reacciones y las posibles consecuencias. 3. No juzgues a nadie por las apariencias, no te dejes llevar por la opinión de los demás acerca de un compañero. Acércate y trata de conocerle mejor. El hecho de que alguien no te caiga bien, no implica que utilices la violencia de ningún tipo. 4. No excluyas a nadie de tus actividades, de tus juegos, trata de entender cómo te sentirías tú si te excluyeran. 5. No digas mentiras sobre otros, no difundas rumores, no utilices Internet o el anonimato del celular para hacer daño o amenazar. 6. Cuando tengas conflictos debes aprender a resolverlos sin violencia. Negocia, dialoga. Cuando creas que puede existir un problema, trata de buscar todas las soluciones pacíficas que se te ocurran. Acude a un adulto si crees que no puedes resolverlo. 7. El acoso no es solo un daño físico (pegar, empujar,) eres también acosador, cuando hieres con palabras, con insultos, tratando de aislar a alguien, mintiendo sobre él o ella, haciendo que se sienta solo, mal y triste. No lo olvides. 53

8. Aunque creas que eres el mejor, el líder, no tienes amigos que te quieran, quizás sólo te teman. 9. Si utilizas ahora la violencia, ella te acabará utilizando a ti. 10. La violencia no parará aquí. Si la utilizas hoy, nunca será suficiente, engendrará más y más violencia y puede arruinar tu vida y tu futuro.

Para el acosado 1. No eres culpable de nada. Tú no tienes la culpa de ser agredido. Recuerda que tú no eres el del problema. Es el agresor el que tiene el problema. 2. Tú puedes ser diferente, todos tenemos derecho a ser distintos, a tener una forma de ser propia, un físico, unas ideas. Nadie puede imponerte nada que tú no quieras. 3. Tú no tienes que hacer frente a esta situación sólo. 4. No eres inferior, ni cobarde, por no responder a las agresiones, pero tienes que ser valiente para enfrentarte de una vez a la situación. Es hora de actuar. 5. Si alguien te está haciendo daño y estás sufriendo, acude siempre a un adulto. Los primeros tus padres, y también tu profesor. 6. Si sientes que no les puedes contar esto a tus padres o que crees que no te apoyan de la manera que necesitas, habla con otro adulto en quien confíes: un familiar, el maestro, el orientador, un psicólogo. Si no te atreves empieza por contárselo a alguien de tu edad, aunque no sea un gran amigo, alguien que veas que puede entenderte y ayudarte. 7. Habla con quien ha visto las agresiones, para que te apoye, para que vaya contigo. Trata sobre todo de mostrar lo que sufres, no sientas que es una humillación, porque no lo es. Hablar de ello puede salvar tu vida y tu futuro. 8. Haz que al adulto le quede claro que esa situación te afecta profundamente. Si el acoso es psicológico es más sutil, pero a veces más dañino. Explícalo claramente, intenta describir cómo te sientes, que piensas acerca de esto, como afecta a tu vida. Utiliza todas las palabras que puedas para describir tus sentimientos. Haz un esfuerzo para comunicarte, para que sean conscientes de lo que realmente estás sufriendo. 9. Si sientes que no puedes hablar, que no te atreves, escríbelo. Una carta, un e-mail, dáselo o envíala a alguien en quien confíes. 54

10. Pero sobretodo tienes que saber que no estás solo, que siempre hay una salida, que eres tú quien merece tener toda una vida por delante, y que debes seguir luchando. No dejes que ganen, porque de esa forma, todos perdemos.

Para el espectador 1. Si estás viendo que un compañero o compañeros abusan de otro, tú debes actuar. Decir basta, no reírte, y ponerte del lado de la víctima, acudir a un adulto, es tu obligación. Tú puedes ayudar a que esto pare. 2. .Aunque creas que el compañero que es objeto de burlas o acoso no sufre, eso no es cierto. Está sufriendo un daño que a veces es irreparable y tú puedes ser responsable aunque sólo sea como espectador. Si ejerces o consientes el maltrato, quizás estás consiguiendo alguien sea para siempre una persona infeliz. 3. Decirle a los adultos lo que sucede no es ser acusica. Ni ser cobarde. Eres más cobarde si no actúas. Cobardes son quienes actúan en grupo para hacer daño a otro compañero que está solo. 4. No son bromas. En las bromas nos reímos todos con todos. No todos de uno. Esa es la diferencia. 5. Haz que la víctima se lo cuente a sus padres o a otro adulto, a su profesor... Ofrécete para ir con él si eso le hace sentirse más seguro. 6. Si no se atreve, di que tú puedes hacerlo, y acude a pedir ayuda en su nombre. Si el colegio tiene un programa de informe de agresiones, como una línea de teléfono especial o un buzón, o un e-mail, úsalo. Si no sabes que hacer dirígete a alguna asociación, a algún teléfono de ayuda a menores. 7. No es "su problema", no son peleas igualitarias, están abusando de una persona igual que tú, pero más débil o distinto…no te justifiques, no son "cosas entre nosotros". 8. Recuerda que tú, con el silencio y la pasividad estás alentando a los agresores, ellos piensan que pueden ganar, y no es cierto. 9. La unión hace la fuerza. Involucra a todos los que puedas, amigos, profesores, a los padres. Pero cuéntalo, haz que los demás entiendan lo que está pasando, trata de que tus amigos te apoyen. 10. Ayuda al que lo necesite, y cuando tú necesites ayuda, alguien te ayudará.

Para los profesores 55

1. Ante todo infórmate. Aprende a distinguir cuando es acoso de cuando no lo es. 2. No mires para otro lado. Sé que estás cansado, pero eso es lo más fácil. 3. No trates de culpabilizar a la víctima: es raro, diferente, él se lo busca, no harás más que aumentar su dolor.

4. No trates de culpar siempre a los padres, le súper protegen, le miman demasiado. Averigua si el dolor del chico es real, lo demás es accesorio. 5. Involúcrate e involucra a tus compañeros, a la dirección, muévete, y busca ayuda si crees que tú sólo no puedes. 6. No culpes previamente al supuesto culpable, ni victimices más a la víctima, preguntas abiertas te darán respuestas más sinceras. 7. Utiliza tu "empatía" ponte en el lugar de la víctima, pero también en el del acosador, quizás el también necesita ayuda, tu ayuda. 8. Pregúntate si la rabia del acosador, no es más que una llamada de atención. El castigo debe enseñarle, nunca ser una herramienta de venganza. 9. Recuerda que lo que mejor les puedes enseñar no se puede leer en los libros; con tu ejemplo, tu tolerancia a los diferentes, tu cercanía, tu empatía, y tu respeto a los alumnos, le estarás involucrando en tu tarea educativa contra el acoso. 10. Sobretodo protege y refuerza a la víctima. Nunca menosprecies su dolor. Recuerda que tus alumnos son tus herramientas de trabajo, si se rompen, son desgraciadamente irremplazables.

Para los padres 1. Nunca menosprecies sus quejas "son tonterías, pega tu primero, aprende a defenderte como los hombres" 2. Préstale atención, con tus ojos, con tu corazón abierto. No le digas ahora no estoy ocupado; aprende a ver todo su mensaje, no sólo sus palabras, sino sus gestos, su tono de voz, estate atento a su lenguaje corporal, quizás sus labios no hablen pero sus ojos piden ayuda.

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3. Infórmate antes de alarmarte, observa a tu hijo, si son agresiones ocasionales, y no le ves sufrir, si está feliz habitualmente, entonces es bueno que le enseñes a defenderse, con sentido del humor, haciéndole fuerte y seguro de sí mismo. Todos hemos pasado por eso, por bromas pesadas o agresiones puntuales. Eso no es acoso y así le darás herramientas para defenderse de forma inteligente y pacífica... 4. No le culpes por lo que le pasa "te lo mereces, eres tonto, no vales para nada, no me extraña, eres un cobarde"

5. Nunca digas, tú no te metas, cuando se trate de defender a un compañero al que acosan, le estarás enseñando a ser egoísta y un espectador de la violencia, del acoso, y él con otros, puede pararlo. 6. Anímale a que denuncie si te comenta sobre el acoso de un compañero. Involúcrate tú si es necesario, dile que se una a otros niños, la unión hace la fuerza. 7. Si se niega a ir al colegio reiteradamente y tiene manifestaciones físicas, primero descarta algo físico, después, habla con él, intenta averiguar, vete al colegio, pero nunca le obligues con violencia, se sentirá solo y desprotegido. 8. Enséñale a mostrar sus sentimientos, si tus eres un padre, una madre emocionalmente inteligente, él también lo será. El reconocimiento y el control de las emociones, la empatía, son fundamentales en las relaciones con tus hijos, así el sabrá y podrá sin miedo, expresar sus sentimientos. 9. Dile, demuéstrale que tú siempre estarás ahí, que nadie tiene derecho a hacerle sufrir, y que él no debe hacer sufrir a nadie, que tú le enseñaras y apoyarás cuando necesite ayuda. 10. Pero sobretodo, demuéstrale tu amor incondicional, pero también tu firmeza, los límites que existen para no dañar a los demás, los derechos que nadie debe pisotear, enséñale a ser fuerte y sobretodo haz de tu hijo un niño feliz. Nadie debe impedírselo.

Autor: Carlos Mario Torres Ramirez. Universidad del Tolima.

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Bullying y ciberbullying En el mundo, se reconocen los esfuerzos dados por los países, en su mayoría por los países industrializados, en combatir e instruir a las comunidades educativas sobre el fenómeno del Bullying, esto nos permite vislumbrar un fenómeno social que se debe identificar como importante, y que marca de manera sustancial un desarrollo educativo que afecta indiscutiblemente una realidad nacional, local e individual.

El acoso escolar se ha presentado desde hace mucho tiempo atrás, en el siglo XIX encontramos a Tomas Hughes publicando en su libro “Tom Brown school days” (1857) una descripción del Bullying en las escuelas públicas de Inglaterra, años después el profesor Dan Olweus en los 70s estudia más a fondo el fenómeno y sus consecuencias en Escandinavia, desde entonces se han conocido innumerables estudios alrededor del mundo que permiten vislumbrar una problemática que afecta a corto y largo plazo una sociedad constituida por estudiantes victimas del acoso escolar o bullying.

En Colombia se han iniciado estudios muy recientes sobre este fenómeno, en el 2005 a través de la encuesta de las pruebas saber el ICFES logró apreciar someramente el acoso escolar, ya que entre cerca de 1 millón de estudiantes de 5º y 9º de colegios públicos y privados, un 28% de estudiantes de 5º dijeron haber sido víctimas del acoso escolar, el 21% dijo haberlo ejercido y el 51% confeso haber sido testigo, en cuanto a 9º un 14% fueron víctimas, 19% victimarios y un 56% haber sido testigos (REVISTA SEMANA 2006). Así mismo, se puede dar un somero pronóstico de que a 2012 estas cifras hayan aumentado, ya que dicho fenómeno es muy nuevo y poco estudiado, y aunque nuestros estudiantes lo vivan, la sociedad no lo ha reconocido aun de la manera responsable e importante que merece.

El fenómeno del bullying es un tema que concierne a la salud pública, ya que tiene un efecto negativo en la salud y bienestar emocional del sujeto, conlleva en ciertos casos al suicidio, países como Noruega en 1982, donde tres jóvenes entre los 10 y 14 años se suicidaron, según reportes de los medios locales, debido al constante acoso de sus compañeros; Colorado (USA) 1999 dos jóvenes de quince años se suicidaron después de haber asesinado a quince de sus compañeros y compañeras; España 2004 un joven de 14 años se suicidó como una medida de evasión al acoso que por años recibió de sus compañeros. 58

El bulllying también determina una problemática de política educativa, ya que es una variable que afecta el desempeño escolar del estudiante, el ambiente de trabajo del docente y los resultados académicos de las instituciones educativas, su desconocimiento o interés vago generaría traumas en el plan educativo nacional, ya que intentarían resolver problemáticas, por mencionar algunas, como el bajo nivel académico, deserción escolar y violencia escolar de manera ineficaz e inconvenientes en algunos casos, propendiendo por el retraso del desarrollo académico en nuestro país.

En los próximos seis meses el Ministerio de Educación deberá implementar acciones para prevenir el acoso u hostigamiento entre estudiantes en colegios. Así lo ordenó la Corte Constitucional, al considerar que según cifras el 12 por ciento de deserción escolar se produce por conflictos y violencia entre niños. Para el alto tribunal, es preocupante el aumento de casos del llamado “matoneo escolar” o “bulin”, precisando que no existen acciones claras frente para disminuir o atacar estos casos. Igualmente el alto tribunal le ordenó al Ministerio de Educación y al Instituto Colombiano de Bienestar Familiar para que se implementen dichas políticas en los manuales de convivencia de todas las instituciones del país, con el fin de reducir las cifras. La Procuraduría General le sugirió a la Corte ordenar una política de coordinación entre los colegios y fiscales de adolescencia para enfrentar conductas criminales de los jóvenes. Según unos estudios revisados por la Corte Constitucional, el 88, 7 por ciento de los niños afirman haber presenciado agresiones, 19 por ciento reconocen ser agresores y el 40 por ciento dicen ser víctimas del matoneo. El Espectador Marzo 28 de 2012.

Las tecnologías de la información y comunicación se han vuelto una herramienta importante para el aprendizaje de nuestros estudiantes, sin embargo existen también enormes opciones de interacción en este mundo virtual que desafortunadamente son difíciles de regular, entre estas están el ocio del estudiante a través de las redes sociales virtuales, el cual se sentiría fuera de contexto o “out” si no pudiera conocer e interactuar en estas mismas, determina casi una necesidad prioritaria de su generación estar o hacer parte de estas redes que son posibles de acceder a un simple click. Es ahí donde el ciberbullying o acoso virtual escolar está a la orden del día, pues permite un anonimato y mayor impacto del acoso, ya que la información es pública y de fácil acceso y puede fácilmente ser manipulada por los pares para generar un mayor daño a su víctima de la escuela.

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Autor: Sara Trejos Estudiante de sociología y periodismo. Universidad el Rosario. En las paredes de los sanitarios al muro de facebook Pedro tiene 14 años, estudia en un colegio privado en Bogotá, tiene computador en su casa y un celular del que manda mensajes todo el tiempo mientras habla. Siempre fue muy tranquilo, según explica su mamá, pero en los últimos días tiene una actitud negativa frente a sus amigos y ya no está interesado en el colegio cómo antes, cada día tiene excusas para faltar. Pedro es una víctima del acoso por internet o Ciberbullying. Últimamente recibe mensajes ofensivos en su perfil de Facebook, donde sus compañeritos se burlan de una alergia que tiene en su cuello. Esta situación fue desconocida por las directivas del Colegio y los padres de Pedro, hasta que él se lo contó al personero del Colegio y éste lo llevó donde la psicóloga de la institución. Sin embargo, esta no fue la solución, ahora recibía mensajes de texto a su celular, en los que era tildado de soplón. El caso de Pedro no es único, según la psicóloga Viviana Quintero, experta en comunicaciones virtuales de la organización RedPapaz, el Ciberbullying es una vertiente emergente del Bullying o matoneo escolar. Significa “montársela a alguien”, burlarse, insultar y maltratar de manera sistemática y repetida pero por medios virtuales como correos electrónicos, mensajes de texto en celulares o redes sociales como Facebook y Myspace. Este tipo de violencia se da a la par con las nuevas tecnologías de comunicación. Dejar mensajes ofensivos que puedan atacar la dignidad de las 60

personas en los colegios no es algo nuevo. Los muros de los baños en algunos colegios son, en muchas ocasiones, un espacio usado por los estudiantes para dejar mensajes ofensivos que, dentro del colegio, tienen un impacto similar al de las redes sociales, puesto que muchas personas son testigos del abuso y de la intimidación. En casos como este, es más fácil para las directivas de los colegios ejercer un control sobre los victimarios y propiciar la reparación de las víctimas, sin embargo, cuando el abuso pasa del muro del baño al muro de Facebook, lugar donde todos pueden ver y escribir comentarios, el control es mucho más difícil de ejercer, y sobre todo el daño es mayor. La víctima no sólo es intimidada en las aulas, sino también fuera de ellas.

Según investigaciones de Enrique Chaux, doctor en educación del departamento de psicología de la Universidad de los Andes y experto en violencia escolar, la intimidación en las aulas o Bullying puede causar en los victimarios comportamientos delictivos como robar, o desarrollar actitudes violentos en el futuro como maltrato intrafamiliar y mayor riesgo de caer en grupos al margen de la ley. Por otro lado, en las víctimas puede ocasionar bajo rendimiento académico, deseo de venganza y en casos extremos, ideas suicidas y suicidios.

Por otro lado, agregan que el Bullying, detectado a tiempo, puede ser tratado de tal forma, que el victimario reciba el castigo y la educación suficiente como para no repetir su comportamiento y la víctima sea reparada. Situación que no ocurre fácilmente en el Ciberbullying (cuando el abuso se realiza por medio de la Internet o medios virtuales) donde la reparación de la víctima es casi imposible de realizar teniendo en cuenta la gran divulgación y propagación indiscriminada de comentarios e información.

“El problema con el ciberbullying es que se enteran los amigos de la víctima, los amigos del agresor, y los amigos de los amigos, de los amigos. Es un problema que no termina con el tiempo, puesto que lo que se cuelga en Internet nunca se borra”, explica la psicóloga Viviana Quintero, aunque también agrega que usándolo de un modo inverso, las redes son el mejor espacio para reparar a las víctimas. Los casos son muchos, empiezan por invención de chismes, publicación de fotos y comentarios ofensivos. Aunque parezcan burlas inocentes, este tipo de comentarios pueden afectar gravemente la autoestima de un menor. La situación se hace más compleja cuando los padres, directivas de colegio y demás adultos consideran esta situación como un “juego de niños

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acorde a la edad de los adolescentes”. Pues esta es una de las principales razones para que estas prácticas sean silenciadas.

La solución. Entre la prohibición y la educación El Ciberbullying, puede ser visto como de menor importancia que el bullying puesto que no hay daño físico. Sin embargo, es una problemática que crece cada día. Este tema ha sido tratado desde muchos ámbitos (psicológicos, sociales y políticos). A pesar de eso, las soluciones son insuficientes. Una de las propuestas que ha crecido recientemente para combatir el Ciberbullying tiene que ver con el proyecto de ley presentado por el Senador Gabriel Zapata, según el cual debe existir una edad mínima para registrarse en las redes sociales como Facebook, Twitter o MySpace. Según el Senador, dichas empresas deben cancelar automáticamente las cuentas de quienes tengan una edad inferior a los 14 años. Para esto, las empresas deberán adecuar sus portales para poder solicitar el documento de identidad de los ingresantes y se pedirá a la Registraduría Nacional que ayude con la verificación de los datos. Según dijo el Senador en entrevista con Semana.com “la posibilidad de que se delimite la edad en la que los jóvenes tengan acceso a las redes sociales “quitaría un dolor de cabeza””. Para Viviana Quintero, restringir el acceso a redes sociales no es la solución del problema, “‘cerrar’ o prohibir el ingreso a redes sociales a los niños es como decirles ‘cállate’”. Esta nunca es la mejor opción, “es como decirle que no hable como solución a que no diga groserías” añade. Además explica que no es una situación viable, puesto que los niños no van a dejar de entrar a grupos y redes sociales, porque ellos inventan cuentas nuevas y le mienten al sistema, sin ser conscientes de lo que esto implica legalmente. Es decir, cuando se abre una cuenta en alguna de las redes sociales se está firmando un contrato virtual con dicha red. El mentirle a uno de estos contratos implica que en caso de que algo pase con la información allí publicada, “la red no se hará cargo ni responderá por daños”, explica Quintero. Por otro lado, iniciativas como las del senador Zapata, son un ejemplo representativo de que aún existe el imaginario de que la prevención debe estar ligada a la prohibición. La actualidad de los niños y adolescentes gira en torno a las nuevas tecnologías y las redes sociales constituyen una parte fundamental en las relaciones de las personas. Por esto, como explica impedir que los menores accedan a ellas como forma de prevenir abusos, no es el camino ideal. 62

De esta forma, es claro que la educación es parte fundamental de la prevención y remedio de este tipo de maltrato. Hablar con los jóvenes, tener una constante comunicación, enseñarle a defenderse por medio del diálogo y no de la violencia y la venganza, puesto que en Ciberbullying, a diferencia del Bullying, las víctimas se convierten fácilmente en victimarios lo que finalmente crea un círculo vicioso imposible de detener.

No es un juego de niños El Ciberbullying, aunque parezca tan inocente, puede tener implicaciones jurídicas para los niños y adolescentes que participen en el acoso, donde también tendrían responsabilidad tanto padres como colegios. Cuando un estudiante divulga imágenes no autorizadas que puedan afectar la dignidad de otro, cuando incita y publica comentarios ofensivos o amenazas, cuando usurpa la identidad de otro con el fin de hacerle daño, publicando declaraciones falsas, cuando inventa perfiles con el fin de agredir a otros o cuando crea rumores, entre muchos ejemplos que puede tener el ciberbullying, surge, con un solo hecho, una triple responsabilidad: civil, penal y constitucional. Si bien en Colombia no hay una norma que regule el tema objeto la intimidación por Internet resulta violatoria de la dignidad humana y particularmente de los derechos a la intimidad, al buen nombre y a la honra de la persona afectada. Es por esto que la víctima puede usar el recurso de tutela e incluso de demanda, con el fin de ser reparada. Sin saberlo, muchos de los acosadores estarían incurriendo en delitos como injuria (inventar rumores, por ejemplo) o calumnia (inventar rumores donde se diga que la persona cometió un delito: decir que es un ladrón o un violador) y esto podría traerles líos legales, según la edad. El código de infancia y adolescencia (CI y A) explica que para adolescentes entre los 14 y 18 años, se le aplican acciones penales que en principio no representan cárcel sino amonestaciones, imposición de reglas de conducta, prestación de servicios a la comunidad, libertad asistida y en la mayoría de los casos una indemnización por daños morales que puede alcanzar hasta quinientos millones de pesos. En estos casos, los padres y los colegios cumplen un papel fundamental en la educación de los niños y adolescentes. Enrique Chaux explica que “en el aula, así como en la casa, es tan grave ser autoritario como ser permisivo. El autoritario enseña que las cosas se logran imponiéndose por la fuerza, incluso llegando a maltratar. El permisivo no enseña que hay límites, que hay cosas que no se deben hacer porque dañan a otros”. Es en este punto que los colegios deben buscar un equilibrio, definir las normas con los estudiantes o hijos y aplicarlas, “manteniendo el afecto y cuidado de las relaciones”, añade. 63

También debe existir un equilibrio entre la autoridad de los padres y la de los educadores. Según la Rectora del Colegio Cardenal Pacelli, Consuelo Gaviria, es difícil ejercer autoridad cuando los padres sobreprotegen a sus hijos aun cuando estos sean acosadores, “convierten a sus hijos en víctimas porque no les enseñan a enfrentar sus responsabilidades” declara. En caso de que el colegio tome la decisión de expulsar un alumno los padres acuden con derechos de petición para que esto no pase, y muchas veces los rectores ven reducida su autoridad y no pueden hacer nada al respecto. En conclusión, el Ciberbullying es un problema que crece cada día más, que afecta a todos los estratos sociales y es difícil de reparar. La solución está en la educación, como explican expertos como Enrique Chaux o Viviana Quintero, aún faltan muchos estudios para entender esta problemática naciente, determinar los límites de padres y educadores, y sobre todo ser conscientes de que este no es un juego de niños. 9. CONCLUSIONES El ciberbullying aunque no se presente en la mayoría de los casos son un tipo de “acosos” que crece cada día, pues los niños y jóvenes tienen un fácil acceso a internet y por lo tanto a las redes sociales. El problema está en que como hay un fácil acceso a las redes sociales los casos de ciberbullying aumentan rápidamente y como está presentado en la mayoría de los casos actuales las personas a las que se les realiza la agresión tienden a sentirse mal, lo cual hace que su autoestima se vea afectada seriamente. El mayor problema que se ve en el ciberbullyin es la falta de información hacia los mayores, es decir los padres de familia y los profesores que no tienen suficiente información y de esta forma los niños prefieren quedarse cayados cuando están pasando por una situación de estas y esto los afecta más. ¿Las nuevas tecnologías son las culpables del ciberbullying? El bullying, ahora favorecido con las posibilidades de cámaras digitales, celulares, videos, chat e internet, aparece como uno de los pasajeros indeseables de la última revolución tecnológica, la agresión es algo que siempre va estar presente en el diario vivir, pero es algo que se puede evitar teniendo una buena comunicación con los niños y jóvenes acerca de este tema. El ciberbullying toma fuerza cuando el agresor conoce a la víctima y le hace la vida imposible a través de medios sociales, en algunos países ya han tomado conciencia de esta situación y han realizado varias campañas y charlas al respecto para que niños y jóvenes no caigan en esta problemática de agredir o ser agredido, en Colombia el tema aún se desconoce por varias personas, 64

sabiendo esto se podría decir que Colombia se encuentra en un momento predilecto para el uso de campañas y de charlas para ampliar la información acerca del ciberbullying.

10. BIBLIOGRAFÍA 10.1. Libros -

Basta ya! El bullying puede parar. - María Elena López Jordán

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El bullying en la escuela un problema de grandes y chicos. – María Elena López Jordán

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Tengo miedo! Bullying en las escuelas – Jesús Acevedo

10.2 Sitios web http://www.ciberbullying.com/cyberbullying/que-es-el-ciberbullying/ http://www.internetsinacoso.com/ciber-bullying.php http://www.vanguardia.com/historico/20974-ciberbullying-amenaza-virtualproblema-social http://equipopsicosocialibague.blogspot.com/ http://escritoriofamilias.educ.ar/datos/ciberbullying.html http://www.ciberacoso.net/definicion.html 65

http://www.ciberbullying.com/cyberbullying/incidencia-del-ciberbullying/ http://servoaspr.imprenta.gov.co:7778/gacetap/gaceta.mostrar_documento? p_tipo=05&p_numero=201&p_consec=31961 http://equipopsicosocialibague.blogspot.com/ http://pulsosocial.com/2012/04/13/cyberbullying-el-monstruo-a-enfrentar-ya-noesta-debajo-de-la-cama/ http://www.mineducacion.gov.co/observatorio/1722/article-300085.html

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