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UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

EL CIBERBULLYING EN COLEGIOS DEL PERÚ

HERNÁNDEZ MESTANZA, DAIRITH TRIGOSO GUZMÁN, FRANCO

25 de Julio del 2019

Prof. EVELYN JEN TORRES ALVAREZ

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DEDICATORIA Empezaremos agradeciendo a Dios por darnos un día más de vida, por lo poco o mucho que nos ofrece así también por cuidarnos en esta nueva etapa de nuestras vidas, en la vida universitaria. Agradecemos también a la profesora Evelyn Terrones Álvarez que con su paciencia y dedicación a sabido brindarnos conocimientos y experiencias nuevas que nos ayudan en el la construcción de un alumno universitario dedicado. Agradecemos a nuestros padres, hermanos y demás familiares por la asistencia, comodidad, esfuerzo, dedicación, aliento e incentivos para la realización de dicho trabajo, los cuales dejaron de lado las diferentes actividades que tenían que realizar para apoyarnos a terminar este trabajo. Por untimo pero no menos importante queremos agradecer a nuestros amigos y compañeros que con sus pocos conocimientos intentan ayudar ya sea con la recomendación de diferentes fuentes o con lo poco que saben, lo cual apreciamos enormemente su ayuda desinteresada.

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RESUMEN

El ciberbullying o ciberacoso ha ido ganando un gran espacio en nuestra realidad y en la vida de los adolescentes y jóvenes, debido a que se origina por el uso de las redes sociales y siendo el internet un elemento de uso diario para los jóvenes, los cuales se exponen a este tipo de violencia muy poco conocida pero que trae consigo grandes daños. El incremento en la demanda del uso de celulares con internet en un alto porcentaje de menores de edad que día a día navegan por internet sin las precauciones debidas puede llegar a entrar en contacto con personas que no conocen en el contexto de anonimato y de esta manera llegar a ser acosados. De esta forma dañan la integridad física, psicológica, emocional y social de muchas personas, siendo en su mayoría menores de edad. En el presente trabajo se describirá de que se trata el ciberbullying, como surge, los diferentes tipos que abarca, sus características y diferencias con respecto al bullying que quien se podría decir adapta a la nueva era tecnología, que hacer y cómo actuar frente este caso, como podemos evitarla, y si en nuestro país hay leyes que nos resguarden de este nuevo método de violencia que daña y perjudica principalmente a los joven y adolescentes. Este problema se ha ido mostrando en los colegios y ha ido en aumento en los últimos años debido a que los acosadores los acosadores no tienen ningún tipo de sanción debido a que muchos prefieren callar por la falta de información que hay acerca del tema.

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ÍNDICE DEDICATORIA .......................................................................................................................................... 2 RESUMEN ................................................................................................................................................ 3 EL CIBERBULLYING EN COLEGIOS DEL PERÚ .......................................................................................... 5 NTRODUCCIÓN................................................................................................................................ 5 ¿QUÉ ES EL CIBERBULLYING? .......................................................................................................... 6 ¿CÓMO SURGE? .............................................................................................................................. 7 LOS TIPOS DE CIBERBULLYING ...................................................................................................... 10 CIBERBULLYING VS BULLYING ....................................................................................................... 12 CARACTERÍSTICAS DEL CIBERBULLYING ........................................................................................ 14 IMPACTO DEL CIBERBULLYING EN LOS JÓVENES.......................................................................... 15 ¿CÓMO HACER FRENTE AL CIBERBULLYING EN ESCUELAS Y COLEGIOS? ..................................... 16 ¿QUÉ HACER EN CASO DE CIBERBULLYING EN ESCUELAS Y COLEGIOS? ..................................... 17 ¿CÓMO EVITAR ESTE ACOSO? ...................................................................................................... 18 ¿HAY UNA SANCIÓN EN EL PERÚ, PARA ESTE TIPO DE DELITO? .................................................. 19 CONCLUSIONES ............................................................................................................................. 20 REFERENCIAS................................................................................................................................. 21

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EL CIBERBULLYING EN COLEGIOS DEL PERÚ En la actualidad nueve de cada diez jóvenes posee y hace uso de su teléfono móvil con una gran facilidad al acceso de internet en estos, no tomando en cuenta los posibles peligros que un mal uso traen consigo, surgiendo así el ciberbullying o también conocido como acoso cibernético, porque se da a través de las diferentes plataformas web, no es más que una nueva modalidad de violencia adaptada a nuestra actualidad, y esta es facilitada por los diferentes medios de comunicación que un joven usa comúnmente en su día a día, convirtiéndose así en uno de los problemas más comunes en los jóvenes a nivel mundial que puede partir desde un simple mail o invitación para contacto enviado a la víctima aun cuando ha sido rechazado una y otra vez, hasta los que incluyen amenazas, discursos de odio y violencia sexual, haciendo a este tipo de violencia uno de los más fáciles, rápidos y expandibles con los que muchos no saben cómo lidiar. Después de haber expuesto algunos de los principales problemas que trae consigo este tipo de violencia, consideramos conveniente realizar esta investigación con el fin de informar, prevenir y sensibilizar acerca de esta nueva modalidad de violencia en los jóvenes, debido a que se sabe muy poco y se no se le da la importancia debida para poder evitarla y castigarla, ya que incluso en muchos de los países de Latinoamérica, como es el caso del nuestro no hay leyes que castiguen a los agresores de ciberbullying. De esta forma se expone la integridad física, psicológica, emocional y social de muchos personas, siendo la mayoría menores de edad. Con la era del internet y las rede sociales vinieron muchos nuevos avances más, pero esto también trajo consigo nuevas formas de violencia. A nivel mundial ha aumentado el número de afectados y víctimas de esta violencia y que es de diversos tipos, podemos nombrar al ciber acoso, el robo ya sea de identidad, de datos personales o de tarjetas de crédito. Son millones de usuarios los que tienen acceso a Internet, además se han venido acumulando los casos en los que la web es utilizada para la

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trata de personas. Dado que cada vez más personas pueden acceder fácilmente a Internet y las redes sociales, siendo la violencia cibernética contra las mujeres y las niñas una preocupación cada vez mayor.

¿QUÉ ES EL CIBERBULLYING? El ciberbullying es una agresión repetitiva de uno o más individuos en contra de una persona, utilizando dispositivos o servicios de tecnología. (Aquino, 2014, p.1) Para el psicólogo peruano Roberto Lerner esta práctica obedece a acosar y molestar a alguien por la red debido a que es más fácil porque en el espacio virtual se disminuyen los costos de entrada y salida de las relaciones, donde las personas se pueden escudar en el anonimato y no tienen que vencer a la timidez. El agresor juega con la vergüenza de la víctima, afectando su personalidad y más aún si se encuentra entre la niñez y adolescencia. El ciberbullying se suele interpretar como un tipo más de acoso escolar, sin embargo, resulta inadecuado clasificarlo así ya que cambian varias circunstancias en este tipo de violencia. La anonimidad e inmediatez de las herramientas de internet evitan que exista un tiempo y espacio definido para la agresión, además de que se dificulta reconocer a víctimas, victimarios y testigos. El ciberbullying puede consistir en algo tan simple como seguir enviando correos a una persona que ha solicitado el emisor que no quiere recibir más. Otras formas de ciberbullying más comunes son las amenazas, el envío de mensajes con contenido dañino, las humillaciones frente a otros en la red, el spam, la distribución de fotos robadas, la creación de sitios web difamatorios para acosar a una persona, la suplantación de identidad. Para el abogado David Fagan, el ciberbullying es el uso de un comportamiento inapropiado de la fuerza o la influencia, de forma directa o indirecta, verbal, escrita, física, a través de una pantalla o mediante el uso de la imaginación, símbolos, etc., para intimidar, atormentar, amenazar, acosar o avergonzar a otros, utilizando Internet u otra tecnología como los teléfonos móviles.

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¿CÓMO SURGE EL CIBERBULLYING? Los niños y adolescentes, los de ahora, no han nacido entre los 80 y 90 (los nativos digitales), como decía Prensky. Son del Siglo XXI, con doce o trece años. Y crecen, vaya si crecen, en un entorno singular. Fundado en formatos digitales de información y comunicación. Donde se puede afirmar que vivimos hiperconectados. Todos, o por lo menos casi todos. El Ciberbullying es un fenómeno que preocupa por la diversidad de sus efectos en los diferentes contextos y planos en los que se gesta y nutre el desarrollo personal y social: interpersonal, intrapersonal, intergrupal y contextual (Avilés, J. M., 2013). Inmersos en una tela de araña de comunicaciones, redes, contactos y dispositivos conectados a la red, a las redes, a los contactos, a las noticias, a lo que pasa en el mundo. Absorbidos en no pocos casos por la necesidad de conocer, de saber, de influir o ser influido, de contactar y que nos contacten ya sea por mensajes, eventos o de la forma que las redes lo permitan. En forma de texto en el WhatsApp, esta aplicación de mensajería multiplataforma que ha desplazado de manera drástica la interacción a través de SMS y se ha puesto de moda en todos los jóvenes, adolescente e inclusive adultos. O en forma de Tweets, como el sonido, breve pero intenso, de un pajarito, cuyo tweet solo te permite hacer uso de 140 caracteres para decir, expresar, comentar, opinar, decir, relacionarse. Aspectos que han puesto de manifiesto cómo la escritura digital desempeña un rol preferente en las interacciones personales, creando en algunos casos lenguajes sencillos del que solo tienen conocimiento los jóvenes. Difícil es, en la actualidad, superar la eficiencia y comodidad del envío de mensajes o el chateo por lo práctico y facial que resulta hoy en día; sin duda, por su carácter prácticamente instantáneo, por las posibilidades para copiar o reutilizar mensajes o direcciones de Internet o enviar fotografías almacenadas en el Smartphone; pero, especialmente, por la capacidad para enviar esos mensajes multimedia a varios destinatarios (Fernández Rodríguez, E., 2013). Los cambios que ha traído internet han modificado la forma en que se relacionan las personas, así como aspectos específicos de su cultura y sociedad. Cabe destacar que el ciberbullying se puede manifestar en redes sociales (WhatsApp, Instagram,

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Facebook, Twitter, Snapchat, etc.), salas de chats, correos electrónicos o por mensajes de texto instantáneos. El Ciberbullying es un fenómeno que surge a causa del uso incorrecto de las nuevas y diferentes tecnologías, donde en nuestro país es más importante tener un teléfono con internet que estar bien alimentado. Es a través de estas distintas plataformas que se puede ejercer acoso psicológico, incluye todas aquellas conductas de burla, difamación, agresión, amedrentamiento e intimidación en contra de un individuo o grupo utilizando los sistemas de información generados desde la Web 2.0 (redes sociales, mails, foto blogs, blogs, chat, páginas de carga de videos entre otras herramientas). Cifras publicadas por el portal Nobullying.com revelan que el 68% de los adolescentes en el mundo coindice que el ciberbullying se ha convertido en un problema grave en el entorno escolar. A causa de este hostigamiento, algunos llegan incluso a abandonar la escuela y la mayoría de los padres ni siquiera son conscientes de que sus hijos son víctimas. Actualmente los problemas cibernéticos han venido abarcando un gran espacio dentro de nuestro país, todo esto debido a la influencia de las redes sociales en nuestra vida diaria. Las personas no logran identificar fácilmente un caso de violencia cibernética por la falta de conocimiento e información acerca del tema, y mucho más en nuestro país. Por la falta de información con respecto al tema dificulta reconocer este tipo de violencia y más aún poder denunciarlos antes que pueda pasar a mayores. Ya en nuestro país de han identificado diferentes casos de violencia cibernética, en los cuales el 90% son a mujeres según registra SíseVe en este los primeros meses de este año, pero estos casos no fueron denunciados debidamente debido a que no existen las leyes necesarias, se vino a actuar cuando paso de ser violencia cibernética a algo mayor. Los reportes de ciberbullying, o acoso escolar a través de los medios informáticos han ido creciendo en el país en los últimos años. Las estadísticas del portal SíseVe, del Ministerio de Educación (Minedu), señalan que durante el 2016 hubo 212 denuncias y solo en los primeros dos meses del año 2017 se presentaron 12 denuncias más. Pero eso no es todo. Un estudio realizado a 2,200 alumnos de diversos colegios de Lima Metropolitana por el Taller Protégeme –que nació inspirado en un caso real de

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acoso escolar ocurrido en el Perú y trabaja para prevenir el bullying– reveló que el 62% de los estudiantes encuestados entre 2014 y 2016 aseguró haber sido testigo de un caso de acoso contra sus compañeros o contra su persona y el 47.2% señaló que la agresión se realizó a través de Internet. Víctor Sausa, promotor de dicho taller, refirió que, aunque la encuesta revela que los casos de ciberbullying están creciendo en las escuelas peruanas, son los que menos se denuncian, pues el golpe emocional y el alcance de este tipo de acoso es mucho mayor y tanto los niños agredidos como los testigos no saben cómo responder ante este tipo de situaciones. Sin embargo, Flores reconoció que hay algunos lugares donde el reporte aún es poco significativo, pero no porque no haya violencia, sino porque aún no se difunden efectivamente las herramientas que existen para denunciar y atender estos casos. Afirmando Flores que en el Perú el ciberbullying no es están grave como en otros países donde se han reportado matanzas y suicidios, pero que si no se hace algo a tiempo la situación podría salir de las manos. En la actualidad este tipo de violencia ha llegado a formar parte de las aulas de clase y cada vez más casos salen a la luz, afectando a niños, niñas y jóvenes de edades y contextos diferentes. Este acoso se produce entre los menores y se utilizan los medios digitales para hacer daño a la víctima, siendo en algunos casos conscientemente y de forma repetida en el tiempo. El ciberbullying se puede disfrazar de muchas formas como burlas, humillaciones, insultos, difusión de mentiras y rumores, hacerse pasar por la víctima para ridiculizarle, cerrar sus cuentas con denuncias falsas en las redes sociales, presión a sus compañeros para aislarle, etc. con la intención de hacerle daño psicológica, emocional y socialmente. Llegando a ser cotidiano y rutinario entre los mismos menores generando secuelas psicológicas graves, dañando la autoestima de las víctimas y su capacidad de relacionarse con los demás, incluso en algunas ocasiones pueden llevarles hasta una depresión o ideaciones suicidas. A pesar de la falta de datos, las estimaciones de la UE muestran que una de cada diez mujeres ha experimentado cierta forma de violencia cibernética desde la edad de 15 años, “Las mujeres son más propensas que los hombres a ser víctimas de formas graves de violencia cibernética y el impacto en sus vidas es mucho más

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traumático”, dijo Jurgita Peciuriene, coordinadora del programa EIGE para la violencia de género.

LOS TIPOS DE CIBERBULLYING Dentro de la figura de acoso cibernético entre menores se pueden dar diferentes conductas que son conocidas la mayoría de las veces por sus denominaciones en inglés: 

Arrasement: Consiste en denigrar, amenazar e insultar a una persona de forma constante a través de mensajes en redes sociales, mensajes de email, de WhatsApp o aplicaciones semejantes. Esta conducta incluye el poner apodos, mandar fotos o vídeos humillantes o crear rumores sobre una persona, todo ello con la intención de que otras personas se sumen a la humillación pública que se está haciendo del afectado y difundan el contenido.

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Porno por venganza: El “sexting” (enviar fotos o vídeos de uno mismo y de contenido sexual) se ha convertido en una conducta habitual entre adolescentes y adultos. De él se deriva el conocido como porno por venganza, que consiste en subir esos vídeos o fotos a Internet o distribuirlos a través de otros medios online con el objetivo de vengarse de una persona.

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Stalking: Esta conducta consiste en hacer un seguimiento online constante de una persona para hacerle saber que hay un interés romántico o sexual en la misma o bien controlar todos sus movimientos online una vez que se ha iniciado una relación.

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Fraping: Es cuando alguien accede a la cuenta de tu red social, publicando contenido inapropiado, haciéndose pasar por él. Es una forma seria de ofender a alguien, jugando con la vergüenza del verdadero usuario la cual mucha gente percibe con humor o como una forma de entretenimiento, pero no lo es. Hacerse pasar por alguien online y arruinar su reputación puede tener consecuencias serias. Recuerda que Google nunca se olvida de nada, así que cualquier publicación online nunca desaparecerá por completo, ni siquiera eliminándola.



Trolear: Es el acto deliberado de provocar una respuesta mediante el uso de insultos y palabras malsonantes en foros y redes sociales online. El trol atacará

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personalmente, cuyo objetivo principal es hacerlo enfadar lo suficiente para que reaccione de la misma forma. Los trols invierten su tiempo buscando a gente vulnerable. Habitualmente buscan sentirse bien con ellos mismos, haciendo sufrir a otros. 

Catfishing: Es cuando otra persona te roba la identidad online, normalmente, las fotos, recreando perfiles de redes sociales con fines engañosos. Un catfish es alguien que quiere esconder su verdadera identidad. Observará sigilosamente tu perfil en las redes sociales y toma la información que quieran para crear un perfil falso. En ocasiones, solo roban las fotos y utilizan nombres e información falsa. En otras ocasiones, utilizan el nombre y la información personal. Puede ser difícil de entender por qué lo hacen, pero es importante saber que pueden dañar potencialmente tu reputación online.

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Grooming: es una práctica de acoso y abuso sexual en contra de niños y jóvenes que, en la mayoría de los casos, sucede a través de las redes sociales. Afortunadamente, evitar que esto suceda es muy fácil, basta con tomar medidas de prevención y seguridad de navegación en Internet. El Grooming es un término para describir la forma en que algunas personas se acercan a niños y jóvenes para ganar su confianza, crear lazos emocionales y poder abusar de ellos sexualmente. Grooming en el mundo real puede tener lugar en todo tipo de lugares —en el barrio local, en la casa, en la escuela o en la iglesia. En el peor de los casos, estas personas también pueden desear introducir al menor en ambientes de prostitución y explotación sexual.

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Flaming (ver flame): son mensajes violentos y vulgares en línea para suscitar batallas verbales en un foro o similar.

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Molestias (harassment): es el envío repetido de mensajes ofensivos diseñados para herir a alguien.

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Engaño (trickery): normalmente consiste en ganarse la confianza de alguien mediante el engaño para después publicar o compartir con otras personas esa información obtenida por medios electrónicos.

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CIBERBULLYING VS BULLYING Hay elementos que diferencian al ciberbullying del bullying tradicional o “cara a cara”, la principal es el uso de la tecnología, lo cual cambia el impacto de esta conducta sobre la víctima. (Aquino, 2014, p.1) La principal diferencia entre el bullying y el ciberbullying radica en un elemento básico, el uso de internet. La Web es permisiva, maleable, accesible, adictiva, abierta, multifuncional, dinámica e irregular. La escasa normatividad, además, la convierte en fugitiva, pues se le escapa a los adultos entre códices y lenguajes digitales. El ciberbullying comparte algunos de sus rasgos con el denominado bullying tradicional, el que se desarrolla en los espacios físicos. Sin embargo las características del espacio virtual en que aquel se desarrolla hacen que puedan concretarse características singulares y diferenciales con respecto a éste: la ausencia del contacto directo y a la cara; la presencia y el mantenimiento del mensaje o acción agresiva durante mucho más tiempo y la existencia de una audiencia no deseada y de difícil control y acceso (Ortega, R., 2009). El bullying es un tipo de violencia que implícita una diferencia de fuerza o de poder, donde es el agresor con frecuencia quien tiene más fuerza física o mental que la víctima. El entorno donde se hace más frecuente son las escuelas, ya que es en estos sitios donde niños y adolescentes conviven más tiempo con otras personas de su edad. Este fenómeno es uno de los más antiguos al cual no se le dio la importancia necesaria y es en este siglo gracias principalmente a los noticieros que se encargaron de replicar este fenómeno día con día, estos medios difundían pequeños reportajes de adolescentes que tomaron medidas extremas para terminar con este tipo de atropello a su persona, tal es el caso de Bruno Ascenso, un famoso actor y directo en nuestro país quien confeso en una entrevista que dio para ¨Cero Abuso¨ organizada por Somos y Jockey Plaza, que el colegio fue una de sus peores etapas debido al maltrato por parte de los otros chicos. Gracias a esto es que se pudo tomar conciencia en el tema, tomando las medidas necesarias para el cuidado y protección de los niños y adolescentes, ya que son los más afectados con este tipo de violencia, la cual en su mayoría trae consecuencias fatales en su vida de adultos. El ciberbullying es más peligroso que otros tipos de acoso porque es posible hacer, un carga montón a la víctima todo el tiempo. Donde el agresor o agresores muchas

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de las veces puede ser anónimos, lo cual dificulta un dialogo pausado y calmado para terminar con los ataques. A diferencia del bullying, cuando la persona sale del colegio puede evitar esa situación y protegerse en su soledad, pero en el ciberbullying el acoso continúa las 24 horas del día. Donde cualquiera puede ser el agresor y cualquiera puede ser la víctima, en algunos casos debido a que en la actualidad nos dejamos llevar más por lo visual donde muchas veces una imagen vale más que mil palabras, como dice el dicho. A veces, esta expresión se queda corta en los diferentes medios de comunicación de hoy en día debido a que lo que más se maneja es visual y estético, dejando de lado lo que nos identifica como humanos. Siendo así en la mayoría de casos de acoso las personas tratadas como objetos que satisfacen en morbo y curiosidad de muchos cibernautas, vendiendo su imagen ante la mirada de varios

espectadores

que

pueden

conocer

o

no

a

la

víctima.

El ciberbullying, junto con el grooming o acoso sexual en los espacios virtuales y el acceso a contenidos inapropiados de sexo, violencia o comportamientos alimentarios de riesgo son, según Christine Kormann, Directora en la Comisión Europea del Área de la Sociedad de la Información, los mayores problemas evidenciados en la actualidad entre el conjunto de comportamientos inadecuados de los adolescentes en los contextos digitales. Donde las faltas a la protección de la intimidad y privacidad, tales como colgar información sensible, como fotos, teléfono o información sobre la situación económica de las familias por parte de los menores de edad causa grandes daños en la victima que son difíciles que reparar. En el Perú uno de los casos más sonado de ciberbullying fue el de la modelo y actriz Milett Figueroa, donde se expuso un video íntimo en las redes sociales que la expuso a comentarios desatinados y al morbo tanto de hombre y mujeres a nivel nacional. Más allá de las características particulares y diferencias entre el bullying “cara a cara” y el cyberbullying, es importante tener presente que éste último es una modalidad del primero, hasta incluso se puede afirmar que es su evolución con el mismo fin de dañar a otros, siendo uno o varios los agresores y la victima pero adaptado a era de la tecnología donde todos tratamos de vender una imagen a través de la pantalla. Donde su principal característica es el uso de dispositivos electrónicos y servicios en Internet, lo que actualmente a muchos de los jóvenes y adolescentes se le hace fácil de adquirir, siendo la tecnología el medio para llevar a cabo el acoso.

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CARACTERÍSTICAS DEL CIBERBULLYING 

Puede evidenciarse cierta jerarquía de poder o prestigio social del acosador o acosadores respecto de su víctima, si bien esta característica no se presenta en todos los casos, pero si en la mayoría. Esta característica en el Cyberbullying puede devenir tanto por la indefensión de la víctima ante las agresiones como advenir por el anonimato tecnológico. La persona no puede hacer nada contra la agresión, no puede eliminar una foto o un video de Internet que ya ha sido difundido.



Es un tipo de agresión repetida y constante. El Cyberbullying, al igual que el Bullying, necesita que la agresión se reproduzca más de una vez. Podemos entender la repetición en el Ciberbullying si la agresión es vista varias veces por otras personas o por los propios implicados. Esto es, si se sube una sola fotografía de una persona siendo visualizada por otras 50, la repetición está garantizada.



Suele existir contacto o relación previa en el mundo físico.



Intención de causar daño: no siempre se da en los primeros estadios del proceso, pero en una agresión repetitiva sí. El agresor debe tener la intención de dañar a la víctima para que se produzca un auténtico fenómeno de acoso

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Puede estar ligado o no a situaciones de acoso en la vida real que se reflejan a través de la pantalla.

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Usar medios TIC: SMS, mensajería instantánea, e-mail, teléfonos móviles, redes sociales, blogs, foros, salas de chats, entre otros.

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Ausencia de feedback físico y social entre los participantes. Al haber ausencia de contacto físico entre el victimario y la victima significa que no es posible conocer la reacción de la víctima pero sí promueve en la víctima conductas disruptivas, desinhibidas, agresivas e impulsivas.

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Es un canal abierto. A diferencia del Bullying, en que el acoso a la víctima se produce en un espacio concreto y conciso: escuela, instituto o camino de casa al centro; en el Cyberbullying, con las posibilidades de las nuevas tecnologías, el victimario puede cometer sus ataques en cualquier momento, 24 horas al día, 7 días a la semana.

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IMPACTO DE CIBERBULLYIN EN LOS JÓVENES En los últimos años se han registrado periodísticamente casos de bullying y cyberbullying en los medios de comunicación de nuestro país. Uno más estremecedor que otro donde siendo el caso de ciberbullying son las mujeres las más afectados donde incluso se las expuso íntimamente ante la mirada de muchos en las diferentes redes sociales. El ataque se enfocaba en sus rasgos físicos indígenas y en su manera de hablar. En este caso la agresión fue física, pero una persona que estaba en el mismo sitio grabó el video que luego compartió en Youtube. El hecho de que se haya grabado y publicado un video de la agresión sin duda cambió el impacto: muchas personas la vieron. Es muy probable que la primera intención de “subir” el video a Internet haya sido parte de la agresión, pero también fue lo que permitió tener una dimensión de la violencia, más allá de las personas involucradas directamente. Algo relevante es que la mayoría de las mujeres agredidas no denunciaban el caso porque muchas veces no saben ni quien fue el agresor y ante el miedo que esto se vuelva a repetir solo buscaban esconderse para evitar ser señaladas por los demás. Si bien es cierto que este tipo de violencia afecta principalmente a los adolescentes, son las mujeres las mayores afectadas debido a la sociedad machista en la que aun vivimos y discriminamos y minimizamos a mujer por las acciones que esta puede realizar, pero al ser subidas a la red no solo se les causa un daño en su reputación en línea sino también, psicológico, social y en algunas oportunidades físico por parte de otras mujeres que se avergüenzan de una mala acción que otro cometió en nombre de la víctima. El impacto que el ciberbullying ocasiona en sus víctimas es grande, que quizá no se puede explicar y entender si no nos encontramos en sus zapatos, debido a que es fácil presenciar y formar parte del morbo de la situación pero lo realmente valiente es tomar cartas en el asunto ya es un tipo de violencia que juega a la ruleta rusa, la próxima persona en ser avergonzada ante la mirada silenciosa de mucho podría ser uno mismo. El impacto además repercute en la familia, amigos y personas cercanas a la víctima, que en el mejor de los caso pueden ayudarla a superar este episodio de su vida. Esperando a que no se sumen a criticar a la víctima por sus acciones a mencionar que lo ocurrido es culpa suya porque solo terminarían por lastimar aun la víctima o en el peor de los casos sumarse a la mirada muda de los demás, donde cabe recalcar que no hacer ni decir nada en estos casos también es violencia.

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¿CÓMO HACER FRENTE AL CIBERBULLYING EN ESCUELAS Y COLEGIOS? En un nuevo esfuerzo por hacer frente a este fenómeno que va creciendo de una manera desenfrenada, la compañía experta en seguridad informática WatchGuard presenta una serie de consejos prácticos que pueden ser aplicados en los establecimientos educativos de todo nivel, con el fin de hacer frente a este nuevo tipo de violencia. 1. Controlar el acceso a determinadas aplicaciones. Las aplicaciones de redes sociales y todas aquellas que permiten compartir fotos y videos pueden ser potenciales plataformas de acoso. Por ello se recomienda restringir su acceso como forma de proteger a los estudiantes y limitar la cantidad de ancho de banda utilizada. 2. Filtrar el contenido cifrado. En los casos de ciberbullying, el tráfico HTTPS puede reducir la visibilidad y crear riesgos de seguridad que no se pueden filtrar a través de las búsquedas convencionales. Por eso es importante cerciorarse de tener los sistemas correctos en las instalaciones de las escuelas, y así poder inspeccionar el contenido cifrado. 3. Segmentar las redes. Una buena forma de asegurar la protección del alumnado es segmentar eficazmente las redes que contienen información confidencial de aquellas que son accesibles a todos los estudiantes. Hacer cumplir las políticas de seguridad, incluso con dispositivos personales que no pertenecen a la institución, resulta fundamental. 4. Mantenerse actualizado. La tecnología está en constante movimiento y evolución, por lo que es esencial saber qué tipo de redes sociales y aplicaciones están de moda entre los jóvenes.

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¿QUÉ HACER EN CASO DE CIBERBULLYING EN ESCUELAS Y COLEGIOS? Debido a la información estudiada, hemos podido identificar ciertos criterios de cómo se debe actuar frente a un caso de ciberbullying garantizando el cuidado y respaldo hacia la víctima. 1. Escuchar a la víctima sin culpabilizarle y reforzar su autoestima. Es muy importante que el menor sepa que vamos a ayudarle a solucionar la situación, que estamos de su lado y puede confiar en nosotros, pero debe contarnos qué está ocurriendo. 2. Guardar las evidencias tomando capturas de pantalla de los mensajes acosadores para poder exponer el caso y si es necesario denunciarlo. No se deben borrar, ni responder a los mensajes para no aumentar el problema. 3. Comunicarse con el centro docente. Si todos los implicados son alumnos deben tomar medidas, valorar la mejor forma de actuar y asesorarlos. Aunque hubiera implicados de otros centros, al menos pueden dar apoyo psicológico al menor. 4. Búsqueda de ayuda especializada. Se puede acudir al centro de salud y servicios sociales para pedir ayuda psicológica para víctimas, acosadores y testigos, así como a asociaciones especializadas para pedir asesoramiento. 5. Contactar con el agresor y sus padres para tratar de solucionar el conflicto por la vía del diálogo y eliminar los contenidos ofensivos de Internet. Si los implicados son alumnos del mismo centro, la mediación del centro puede ser de utilidad. 6. Denuncia ante las páginas web y redes sociales donde se han publicado los mensajes acosadores para solicitar su eliminación, así como bloquear las comunicaciones del agresor hacia la víctima. 7. Denuncia ante las autoridades, si por la vía del diálogo y la mediación no hemos conseguido solucionarlo, debemos acudir a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (Policía Nacional, Guardia Civil, policías autonómicas,

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etc.) o a la Fiscalía de Menores. Si bien es cierto que no hay leyes que castiguen a los agresores del ciberbullying, el que toda victima haga su denuncia correspondiente ayudara que se las autoridades intenten hacer algo con el fin de poder castigar a las personas responsables, es decir, mientras más personas denuncien, mayor nuevo de autoridades se verá implicada en su ayuda.

¿CÓMO EVITAR ESTE ACOSO? Después de haber realizado las investigaciones necesarias para la realización de esta monografía podemos asegurar que la forma más efectiva para contrarrestar el ciberbullying es evitando que ocurra, a través de la concientización y la educación en el tema, particularmente y principalmente entre niños y adolescentes. Otras medidas pueden ser: 

Estar al día de las aplicaciones, redes sociales y juegos que utilizan.



Identificar quiénes son sus amistades online y qué hacen en la red.



Supervisar su actividad con las herramientas de control parental y comentarlo.



Informarnos a través de las noticias o diferentes medios de comunicación de los riesgos en internet y darles buenas prácticas.



Crear un ambiente de confianza para que en el caso de problemas busquen ayuda.



Tratar de ser un modelo a seguir con nuestro comportamiento online.



Potenciar sus habilidades sociales (autoestima, empatía, autocontrol, resolución de conflictos, asertividad, espíritu crítico) de modo que no lleguen a iniciar el acoso, o en caso de sufrirlo sepan gestionarlo y responder adecuadamente.



Cultivar la idea que no hacer nada también es violencia.



Emplear cuentas privadas en las redes sociales, configurando además la opción de privacidad con el fin de cuidad la información.



No compartir nuestra información personal.



Gestionar los conflictos antes de que lleguen a convertirse en ciberbullying.

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

Estar atentos a los posibles cambios de ánimo como de su entorno amical, nos pueden dar pistas de lo que pasa.

¿HAY UNA SANCIÓN EN EL PERÚ, PARA ESTE TIPO DE DELITO? La normativa para casos de ciberbullying tiene muchos vacíos legales que impiden una sanción efectiva para los agresores, que en su mayoría son adolescentes, advirtió Víctor Sausa Potozén (director de Taller Protégeme asociación civil) que lucha contra esta problemática. Quien piensa que el ciberbullying solo se da en los centros educativos se equivoca. Los jóvenes están expuestos al ciberbullying local, como también internacional y los daños son enormes, pero no hay castigos efectivos para quien está detrás de la pantalla, ya que en muchos casos de ciberbullying se desconoce al agresor hasta los motivos del porqué de su agresión e incluso porque escogió a tal joven para que sea su víctima. En el Perú existe una normativa relacionada al acoso entre estudiantes o bullying (Artículo 3 del DS. 010-2012- ED), pero que resulta insuficiente ante los ataques que se dan en el mundo virtual. De acuerdo con el literal A de este artículo se describe al bullying como un tipo de violencia que se caracteriza por conductas intencionales de hostigamiento, falta de respeto y maltrato verbal o físico que recibe un estudiante de forma continua por parte de uno o más estudiantes, con el objeto de intimidarlo o excluirlo, atentando así contra su dignidad. Pese a que cada año crecen los casos de ciberbullying, en el Perú hay poca visibilidad y no existe una normativa que ayude a prevenirlos.

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CONCLUSIONES 

El ciberbullying es el acoso por medio de burlas, amenazas o acciones similares a través de internet o el teléfono móvil.

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A diferencia de bullying el ciberbullying es la difusión de un contenido contra alguien vía Internet es realmente rápida, y el daño puede llegar a ser devastador e insufrible para la víctima, además que el causante puede quedar en el anonimato.



El maltrato psicológico deja profundas huellas y puede ser peor que sufrir maltrato físico.



Los casos de ciberbullying van creciendo cada día más en las escuelas peruanas, y estos casos son los que menos denuncian, tal es el golpe emocional que produce este problema que las personas no saben cómo enfrentar el problema así que no toman ninguna medida.



Para no tener problemas con el ciberbullying debemos tener nuestra información segura.



Una de las medidas más importantes para personas que han sufrido el ciberbullying es hablar con la persona que tiene más confianza y en consecuencia ella tendrá que reforzar su autoestima.



Para evitar este problema es importante reforzar la educación emocional y favorecer la adquisición de habilidades sociales y valores que estén referidos a la convivencia.



Este problema actualmente en nuestro país no tiene ningún tipo de sanción

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REFERENCIAS: 

Grupo Das. (2017). ¿Qué hago si mi hijo sufre ciberbullying?. Seguro de tus derechos, 1, 5.



Anónimo. (2011). CIBERBULLYING, UN PROBLEMA ACTUAL DE LA SOCIEDAD.

2019,

de

Universia

Extraído

de:

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