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Master in Business Administration in Marketing

Categorización y Estructuración (Coca-cola)

Realizado por: Ing. Elizabeth Faría

Junio 2015

Entrevista Se realizó una entrevista con un estudiante universitario de 22 años de edad sobre el refresco coca-cola: 1. ¿CONSUME EL PRODUCTO ? Si, es uno de mis refrescos favoritos, o mas bien, mi refresco favorito por completo. Capaz mi bebida favorita en general. 2. ¿CON QUE FRECUENCIA CONSUME EL PRODUCTO? Con bastante frecuencia, digo, podría tomar todo los días el refresco, lo tomo cuando como en la calle y cuando como en mi casa, asi que podría decir al menos me tomo 1 coca-cola al día, en un dia normal y sin mucho que hacer, pero puede ser mas. 3. ¿EN QUÉ MOMENTO CONSUME EL PRODUCTO? Pues lo tomo al comer, ya sea en la casa o en la calle, por lo general en el almuerzo. Hay veces que lo tomo en la noche si tengo que terminar algún trabajo de la universidad, porque me da esa patada de energía para no quedarme dormido pero que no es así fuerte. Prefiero eso a tomar café o redbull que después no me deja dormir una vez que termino mi trabajo. 4. ¿CREE QUE EL PRECIO DE ESTE PRODUCTO ES MUY ALTO, BAJO O ADECUADO ? Bueno, creo que es adecuado tendiendo a ser bajo. Digo, respecto a muchas bebidas que hay en el Mercado en el momento que dan energía o que sirvan de un postre o una merienda, me parece que es una opción barata. Además es más fácil de encontrar, que si en los mercados o en las cantinas o restaurantes. 5. ¿CÓMO CALIFICARÍA LA CALIDAD DE ESTE PRODUCTO? Pues me parece de buena calidad. Me parece que es superior a sus competidores, como Pepsi o de esas cosas feas que venden como refresco de cola, iesshghhh. Había uno hasta hace unos años que era de acá de Venezuela, pero la vaina sabia como si le hubieran echado tiner. 6. ¿QUÉ TAN ÚTIL ES ESTE PRODUCTO PARA USTED? Muy útil, sobretodo como te dije en época de exámenes o trabajos, que uno está como loco tratando de terminar las cosas. Te mantiene alerta por un buen tiempo, pero no tanto como para no dejarte dormir. 7. ¿QUÉ TAN IMPORTANTE ES EL PRECIO AL MOMENTO DE ELEGIR ESTE PRODUCTO ? En parte es importante y en parte no. Siempre hay algún

tamaño que se pueda adaptar a algún presupuesto. Por ejemplo, si voy a una fiesta con los panas y la presentación de 2 litros esta super cariñosa para mis finanzas, entonces capaz la de litro y medio me vaya mejor. Claro, si el precio llegara a subir a una barbaridad, como todo esta subiendo últimamente en Venezuela, capaz tendría que buscar alternativas, pero igual si ese refresco sube mucho, las alternativas también estarán mas caras y capaz siga eligiendo la coca-cola. 8. ¿QUÉ TAN DISPUESTO ESTARÍA A CAMBIAR ESTE PRODUCTO POR OTRO ? En verdad no estoy muy dispuesto que digamos, o sea, no me cierro a otras cosas. Si pruebo algo que sea super awesome que le de dos pelas a la coca-cola, entonces capaz estaría mas que dispuesto a cambiar, pero no creo que pase porque es así de peludo que exista tal cosa.

Categorización: Calidad: Me parece que es superior a sus competidores, como Pepsi o de esas cosas feas que venden Energético:. porque me da esa patada de energía para no quedarme dormido pero que no es así fuerte / Te mantiene alerta por un buen tiempo, pero no tanto como para no dejarte dormir. Accesible: me parece que es una opción barata. Además es más fácil de encontrar Lealtad:¿QUÉ TAN DISPUESTO ESTARÍA A CAMBIAR ESTE PRODUCTO POR OTRO? no estoy muy dispuesto que digamos Variedad: Siempre hay algún tamaño que se pueda adaptar a algún presupuesto.