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UNIVERSIDAD ESAN

MAESTRÍA EN ADMINISTRACION A TIEMPO PARCIAL 57 Grupo No. 2

ASIGNATURA:

Gerencia de Recursos Humanos

PROFESORA:

Kety Jaureguí

TÍTULO TRABAJO:

Video Tranquilo – Remolino

El presente trabajo ha sido realizado de acuerdo a los reglamentos de la Universidad ESAN por:

Cristhian Céspedes Van Oordt

1

1411376

2

1411059 Silvia Pilar Guevara Peralta

3

1412654

4

1412608 Miguel Paucar Soto

Abraham Carlos Julca Hernández

Surco, 30 Mayo de 2015

CASO: Video TRANQUILO - REMOLINO TRANQUILO

REMOLINO

- Todos tienen la - Los trabajadores no experiencia, habilidad tienen experiencia ni y conocimiento de los habilidad ni equipos que utilizan en conocimientos de los su puesto de trabajo. procesos de su trabajo. EXPERIENCI A SIGNIFICATI VA

- Cuentan con - Utilizan al proveedor más proveedores de económico, no les calidad, el importa la calidad del recepcionista recibe producto. naranjas de buen - Necesitan supervisores, tamaño, color y los trabajadores no están frescura. comprometidos con su - No hay supervisores, trabajo. cada trabajador está encargado de su puesto. - Hay autonomía en cada - No hay autonomía en los uno de los trabajadores, no tienen trabajadores. interés.

EXPERIENCI A RESPONSAB LE

- Cada trabajador - Sólo conocen su labor, no conoce lo que se hace están involucrados con en cada línea. los procesos anteriores ni siguientes. - Cada responsable de línea conoce el proceso - No son eficientes ni completo. responsables en su propia línea.

CONOCIMIE NTO Y RESULTADO

- Hay retroalimentación positiva.

-

No hay retroalimentación, o es negativa. Ninguno se interesa por mejorar el proceso.

-

No hay eficiencia laboral, productiva ni económica.

- Hay eficiencia laboral, productiva y económica. - Cumplen las metas de producción y entrega.

- Conocen a sus proveedores y a sus clientes. Reciben materia prima de buena calidad y entregan productos finales de buena calidad.

-

Siempre tienen por lo menos 10% de merma y buscan recuperar por lo menos el 5%, aumentando mano de obra y mayores costos.