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Alumno: Andrea Espinoza Ortíz. Docente: Miroslava Martínez. Grupo: 2°F Materia: Sistema de investigación de mercados.

1. ¿Cuáles son las oportunidades y problemas de marketing que enfrenta Sears en México? Estuve observando y analizando a cierta profundidad y pude deducir varios puntos, de lo primero que me pude percatar es que en su página oficial que es www.sears.com en el apartado de las sucursales que tiene dicha tienda en ninguna de las opciones aparece México, estuve indagando un poco más por internet y encontré que si hay Sears en México solo que en lugar de ser solo Sears es Sears Roebuck México que dice ser una cadena de tiendas departamentales con sede en México y que hay operando 90 almacenes en México y otros lugares de Latinoamérica, las oportunidades que yo le veo es que tienen productos de marcas muy bien posicionadas y hay varias rebajas en la página, su sitio web esta en ingles sin embargo puede ser traducido, siento que su mercado meta esta en Estados Unidos, sin embargo, yo si le veo una posibilidad de posicionarse en México, el problema que tiene de Marketing es que no hay, o mejor dicho, lo hay pero no es relevante, yo recomiendo poner más empeño en su marketing, poner una mascota, hacer anuncios y ponerlos en Youtube, otros en Facebook que son unas plataformas donde podría llegar al público y puedan crecer las ventas de Sears en México, esto haría crecer el mercado y establecer sucursales individuales, ya que por lo regular la tienda Sears está situada en plazas comerciales y me parece una plaza algo pequeña para una marca de este rango. Ahora que si lo que quiere es aumentar la utilidad, tendría que vender más o reducir costos y creo que lo que está haciendo Sears es un poco de ambas, no tiene muchas sucursales pero a la vez está intentando vender más poniendo rebajas en sus productos para no gastar en almacén y me parece una buena estrategia, ya que lo que más maneja esta tienda son aparatos electrodomésticos, también vende ropa femenina, masculina y niños, también tienen productos para tus mascotas. Sears es un poco parecida a Coppel, incluso me atrevo a decir que estas dos marcas son competencia y podría ser una de las razones por las que Sears aun no puede posicionarse del todo en México, ya que Coppel es una empresa ya bien posicionada.

2. ¿Qué papel puede desempeñar la investigación de mercados para ayudar a Sears a abordar esas oportunidades y problemas de marketing? Puede hacer encuestas en línea por medio de su sitio web, en la publicidad que puedan meter en redes sociales para aplicar estas encuestas y analizar el comportamiento del mercado, mandando correos con un link a una encuesta online, podrían sacar datos de su página web de un rango de las edades de sus clientes más frecuentes y que tipo de productos son los que compran, sacar también el método que más usan para hacer las compras y prestarle atención a los precios y métodos de envió. 3. ¿Qué tipos de investigación de mercados se necesita para ayudar a Sears a decidir si debe intentar volver a reposicionarse en el mercado mexicano? La investigación de mercado Exploratoria o Cualitativa. La investigación de mercado Concluyente o Cuantitativa. La investigación de mercado Puntual. La investigación de mercado Experimental.