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Videojuegos SL. es una empresa que distribuye internacionalmente videojuegos. Se caracteriza principalmente por: precios bajos, tiendas atractivas, promociones agresivas, una logística puntera con uno de los sistemas de distribución y almacenaje pioneros en el mundo y la posibilidad de compra-venta de videojuegos usados. Prácticamente ninguna empresa podía ser rival de esta empresa. 1. ¿Cómo es posible que haya logrado todo esto? Utiliza la cadena de valor para el explicar las razones.

Aplicando la cadena de valor, se puede identificar que Videojuegos SL, mantiene el mercado por: Actividades primarias: 1. Logística interna: Se destaca por su logística de punta con uno de los sistemas de distribución y almacenaje del mundo, esto facilita la distribución de títulos en todas sus tiendas. 2. Operaciones: Al tener buenas conexiones con los proveedores, facilita los precios bajos y promociones agresivas para sus clientes. 3. Logística externa: Amplio número de tiendas atractivas localizadas en diversas partes del mundo. Y un amplio sistema de distribución y almacenaje pionero en la industria. 4. Marketing y ventas: Sus tiendas físicas tenían diseños atractivos para los clientes. Precios bajos y promociones agresivas; esto último gracias a las relaciones con sus proveedores. 5. Servicio adicional: ofrecen la posibilidad de realizar compra-venta de videojuegos usados. 

Actividades de apoyo: 1. Aprovisionamiento: es su sistema de distribución y almacenaje de títulos garantizando la exitosa relación proveedor – empresa- cliente. 2. Tecnología: Refieren que de acuerdo a su sistema de distribución, este contaba con tecnología de punta caracterizándolos como pioneros en el mundo. 3. Recursos humanos: El personal de las tiendas se encontraba capacitados a dar la mejor asesoría y atención al cliente. 4. Infraestructura: Las tiendas se encontraban ubicadas en diferentes lugares del mundo y cuentan con diseños atractivos para los clientes.