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• Oscar Parra

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ETICA PROFESIONAL

CASO PRÁCTICO UNIDAD 3

POR

OSCAR ANDRES ALFONSO PARRA PRESENTADO A

ASTURIAS CORPORACION UNIVERSITARIA ADMINISTRACION Y DIRECCION DE EMPRESAS BOGOTA 2020

Dedicatoria Este trabajo está dedicado primeramente a dios a mi familia y luego a todas las personas que me han apoyado en este proceso y a la corporación universitaria Uniasturias por su apoyo e interés en este arduo proceso de la educación superior.

Agradecimientos Primero y antes que nada quiero agradecerle a Dios por cada día que pasa Por la oportunidad que me ha brindado para realizar este trabajo y aprender de él. A mis padres ya que me han dado todo el apoyo incondicional posible en mis estudiosAl docente por ser nuestro guía en nuestros estudios de los cuales no han ido capacitando para la elaboración de éste proyecto.

Abstract En el siguiente documento veremos sobre que se trata la responsabilidad social corporativa , algunos ejemplos y nos quedara claro que el concepto de responsabilidad social no solo aplica para multinacionales sino para cualquier PYME

INTRDUCCION La Responsabilidad Social Corporativa se ha convertido en una importante baza para las empresas de cara a mejorar la imagen de compromiso que tienen con la sociedad. Además cabe resaltar que la RSC, sirve también para rentabilizar la buena imagen que puede tener la organización con sus posibles grupos de interés. Es por esto que los objetivos de las organizaciones han pasado de ser puramente económicos a tener un fin social, donde se desarrollen acciones que demuestren que respondan a diferentes preocupaciones de la sociedad.

CASO PRACTICO UNIDAD 3

Visualice este vídeo perteneciente a DGPYME y elaborado por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, junto con la colaboración de la Escuela de Organización Industrial y cofinanciado por la Unión Europea. https://www.youtube.com/watch?v=_5uiH5fmYwo Posteriormente responda a las siguientes cuestiones: 1. Diga qué ejemplos propone el vídeo sobre las Responsabilidad Social Corporativa.       

R//Uno de los principales ejemplos que nos da la compañía es la de mantener un trato excelente hacia los clientes Integrar la calidad en el servicio como un nuevo paradigma Un ahorro en el consumo del agua Implementar una grandiosa innovación sobre sus productos Reutilización con material reciclado Mejor la comunicación interna( con los empleados) Una mejora en la calidad de los productos

2. ¿La Responsabilidad Social Corporativa es solo para multinacionales? R//En mi concepto personal opino que la responsabilidad social corporativa (RSC) puede aplicar tanto como para una multinacional como para cualquier PYME, en este caso no influye el tamaño de la empresa , ni el volumen de sus ventas , la RSC se basa en los principios que posea la misma.Cabe resaltar que la responsabilidad Social Corporativa es para todas las empresas, puesto que permite una proyección en cuanto a su imagen de forma optimista y dinámica, frente a sus consumidores y posibles prospectos, y su relación con los productos y servicios que ofertan en el mercado, siendo esta una manera de crear valor para la empresa, y de su participación en el impacto social frente a la comunidad.

3. ¿Puede estar siendo una empresa ser responsable sin que lo sepan? R//La empresa si puede ser responsable sin saberlo , es posible que lo hagan sin darse cuenta ya que en pocas palabras la RSC debe estar implícita dentro de las políticas de la empresa además de no solo ser esto una responsabilidad al no tener conocimiento de esta puede llegar a ser una ventaja competitiva 4. ¿Modifica positivamente la cuenta de resultados ser una empresa socialmente responsable? R// Una empresa con responsabilidad social mejora los resultados e ingresos de la compañía ya que esta ofrece una mayor confiabilidad en sus productos y servicios y esto conlleva a una atracción de clientes logrando así una satiscacion total en el servicio ofrecido por ende así lograr una mayor rentabilidad para empresa aumentando el volumen de sus ventas y clientes satisfechos.

5. Cuando una empresa aplica la Responsabilidad Social Corporativa, ¿Debe tener en cuenta a todos los stakeholder? R// Los stakeholders son individuos o grupos sociales con una multiplicidad de intereses, expectativas y demandas que una empresa debe proporcionar y proyectar a la comunidad. Estos individuos o grupos ayudan a identificar las necesidades y demandas que las empresas deberán satisfacer de forma permanente, para promover el desarrollo sostenible, así como el reconocimiento de la sociedad. Este es un enfoque integral que cumple con los clientes, empleados, distribuidores, proveedores, comunidad local y del medio ambiente, entre otros La empresa se relaciona con múltiples grupos humanos, bien sean empleados, competidores, clientes, proveedores o comunidades de diversa índole, y decidir cómo la empresa lidera la relación con cada uno de ellos, tiene que ver con nuestra responsabilidad ante los demás, la base fundamental de la responsabilidad corporativa son los seres humanos a los que afectan sus operaciones. En conclusión si es considerable que las empresas tengan en cuenta a los stakeholder Ya que serian una pieza fundamental en la compañía ya que influirían directamente en el resultado de las operaciones

6. Cuando una empresa aplica la Responsabilidad Social Corporativa, ¿Todos los días debe ser socialmente responsable? R// Si las empresas tienen la responsabilidad de conocer el entorno en el que operan, para delimitar el impacto que puede generar interna y externamente, para poder establecer criterios, los cuales permitan crear políticas de responsabilidad social empresarial. Si las empresas logran que estas las prácticas se encuentren incluidas en las estrategias empresariales, y, en la forma como se llevan a cabo los negocios todos los días del año, y que los trabajadores se involucren haciendo de esta práctica una cultura empresarial, será una empresa en la que sus colaboradores contribuyen con su accionar de forma consciente llevando al éxito a la organización, y como resultado se obtendrá a una empresa con liderazgo en su campo, siendo un ejemplo para la sociedad

ORIENTACION (es): Para el desarrollo de este caso práctico es importante leer la información disponible, visualizar el material, retener lo principal y resumir de forma personal lo más importante.

CONCLUSIONES 

Podríamos concluir que las empresas deben tener coherencia entre lo que debe existir entre identidad e imagen empresarial, así como alinear su gestión social interna, para que repercuta en una conexión real, y directa con todos los grupos de interés o stakeholder  ser responsable socialmente es pasar de las buenas intenciones a las acciones, siendo este un acto libre que debe comenzar como una iniciativa libre del ser, para los seres humanos, traducida en bienestar para la sociedad  La responsabilidad social corporativa es un compromiso que aplica para una empresa ya sea grande , mediana o pequeña