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CASO DE NEGOCIACION NOKIA- MICROSOFT FACULTAD: CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES. CARRERA: INGENIERIA COMERCIAL. MATERIA: NEGOCIACION. DOCENTE: ERICK VIA. ALUMNOS: CLAUDIA FABIOLA JORGE AVILA. ARIANA OYOLA SUAREZ. PABLO DANIEL ROJAS MUR. VINCENTH MAURICIO ROJAS URQUIDI. MIRIAM DE LOS ANGELES SURCO BUTRON.

29 DE ABRIL DEL 2020 LA PAZ- BOLIVIA

INDICE 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Indice………………………………………………………………....2 Tipos de negociación……………………………………………….3 Características del negociador…………………………………….4 Estilos de negociación………………………………………………4-5 Barreras de comunicación………………………………………….5 Tipos de comunicación………………………………………………5 Lugar de la negociación……………………………………………..6 Cuando inicio la negociación……………………………………….6 Conclusiones…………………………………………………………6-7

NOKIA-MICROSOFT 2.TIPOS DE NEGOCIACION

Primero deberíamos hacer la siguiente pregunta ¿por qué Nokia decidió aliarse con Microsoft y no con otras multinacionales como Google? Existen varias respuestas para que la finlandesa finalmente sellara este acuerdo con MICROSOFT. En este caso se puede identificar dos tipos de negociación: 

Negociación progresiva: La negociación todo el tiempo tuvo sus altibajos, llegando a estar a punto de quedar en punto muerto en algún momento. Nokia llevaba tiempo escuchando suculentas ofertas económicas por parte de Microsoft a cambio de instalar este software en sus próximos terminales. Pero también tenía ofertas de parte de GOOGLE. El gran dilema de Nokia era que, desde siempre, la marca se había caracterizado por usar un sistema operativo propio que destacaba sobre los demás. Si caía en el embrujo de Android, seguiría el ejemplo de HTC, Sony Ericsson o Motorola que también lo han adoptado. Pero si instalaba Windows phone en sus Smartphone, la cosa cambiaba. Y se embolsaba una Buena suma de dinero.

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Negociación enfocada en resultados: ya que ambas empresas buscaban un beneficio a partir de la alianza que permitía implementar el sistema operativo móvil Windows Phone 7 en la mayoría de los Smartphone del fabricante finlandés. El compromiso mutuo de ambas compañías apuntaba construir un nuevo ecosistema con base en una alianza estratégica de largo plazo.   Este acuerdo trae consigo beneficios mutuos. Además de las contribuciones conjuntas para el desarrollo del nuevo ecosistema, Nokia y Microsoft también anunciaron avances importantes en el desarrollo de los primeros productos Nokia que llevaba el sistema operativo Windows Phone. Las dos compañías colaboraron para crear un portafolio de nuevos dispositivos Nokia. El fabricante finlandés, por su lado, también empezó a migrar aplicaciones claves y servicios para que pronto operen en Windows Phone y está empezó a apoyar la transición de algunas aplicaciones desarrolladas por terceros.

3. CARACTERÍSTICAS DEL NEGOCIADOR Las características que se observaron en la negociación son las siguientes: 

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Acepta el riesgo. De la manera que Steven el objetivo del Nokia tomó la decisión de agosto el futuro de la compañía de que los Smartphone Nokia corrieran con el SO de Microsoft dejando de lado a SO Google. Nokia creía que Microsoft trataba a Nokia como si no tuviera potencial como socio creador de teléfonos mientras que estos apostaban la suerte de la compañía en un socio creador de software. Meticuloso. Nokia terminó vendiéndose al mejor postor analizando los mejores beneficios y ofertas económicas de tal manera ayudar al mercado de Nokia y desarrollar Windows phone. Nokia tuvo su Plan B ya que experimentó con Android antes de vender a Microsoft. Persuasivo. Microsoft qué estrategia tomar para competir con Google a la hora de negociar con el objetivo de desarrollar Windows phone ofreciendo el servicio de mapa. Ágil. Microsoft Mobile actuó mucho más rápido que su rival Google para sellar Alianza a tiempo con Nokia. Capacidad de observación. Nokia tendría participación en las ganancias publicitarias generadas por Microsoft en los servicios de navegación. Profesional. Elop de Nokia realizó una evaluación estratégica de las opciones de la compañía un mes antes de tomar la decisión final eligiendo entre; seguir desarrollando el propio software de Nokia o una sociedad Con Microsoft o Google. Competitivo. Microsoft enfocado a pelear con la competencia haciéndolos directamente con Google y Apple una idea de fortalecer el ecosistema evitando que estas cierren Innovación de Apps la integración y la distribución. Seriedad. Microsoft tenía que demostrar interés y seriedad se quería hacer el trato con Nokia dejando de lado causas climáticas que evitaron su llegada en el Jet privado tomando un vuelo comercial a pesar del riesgo de ser reconocido todo esto para cerrar la negociación. Sociable. La relación De Socios de Ambas compañías era de alto nivel donde existe una estrategia conjunta.

4.ESTILO DE NEGOCIACION Negociación progresiva “Según Joshua Topolsky, editor en jefe de The Verge, el negocio se fijó antes del anuncio de los planes de retiro de Ballmer. «Antes de anunciar mis planes, llame a Risto porque quería que entendiera que la transacción era muy importante para nosotros a pesar de mis planes, que era consistente con la estrategia de la junta de Microsoft», dijo Ballmer en la entrevista con The Verge.

Ballmer y Siilasmaa se reunieron en Barcelona para poner el primer ladrillo del negocio que se anunció ayer. «Nos reunimos en Mobile World Congress. Él quería asegurarse que habían explorado todas las opciones», explicó Ballmer.” La negociación en este caso fue progresiva ya que Microsoft tenía el conocimiento de los planes d retiro de Nokia por lo cual se fijaron varias reuniones haciendo un pronóstico de ingresos a futuro y la rentabilidad que tendría el proyecto poco a poco. Para entender el negocio entre estos dos gigantes hay que mirar el punto de partida. En medio de la transformación de PC a móviles inteligentes, las dos compañías se dieron cuenta no contaban con las piezas suficientes para competir contra los otros gigantes del mercado. Fue así como Nokia se convirtió en el principal fabricante del ecosistema Windows Phone. Desde ahí, tanto Nokia como Microsoft se empezaron a hacer ojitos. Cabe aclarar que la transacción no fue por toda la empresa, sino por diferentes unidades dentro de ella. De acuerdo con ReadWriteWeb, la transacción fue la división de dispositivos y servicios. En términos prácticos, esto quiere decir que la fabricación, el diseño, el equipo de mercadeo y ventas y la red de distribución ahora serán parte de Microsoft. Ballmer y Siilasmaa se reunieron en Barcelona para poner el primer ladrillo del negocio que se anunció ayer. «Nos reunimos en Mobile World Congress. Él quería asegurarse que habían explorado todas las opciones», explicó Ballmer. Microsoft asegura que el razonamiento detrás del negocio se puede dividir en cuatro puntos: acelerar la participación de mercado, fortalecer las oportunidades, una adquisición inteligente y un plan fuerte. Aunque parecen frases trilladas, trataremos de explicarlas. Parece que el negocio es redondo, si se cumplen los pronósticos. Adicionalmente, Microsoft garantiza una licencia de patentes por los próximos 10 años.

5.BARRERAS DE NEGOCIACIÓN Barreras físicas. - grandes distancias entre ambas compañías eran un problema en las negociaciones. Para que las negociaciones sean fluidas se tuvo que concertar reuniones entre los respectivos ceos de las compañías. Se llevaban a cabo en campos neutrales como convenciones de tecnología o en países intermedios. Barreras administrativas. - para que ambas compañías lleguen a un acuerdo fue necesario que aborden varios puntos que estaban agendados los cuales eran meramente técnicos entre los que estaban desarrollo de tecnologías y ampliación del portafolio accionaria. 6.TIPOS DE COMUNICACIÓN En la imagen se puede observar que ambos ceos de las distintas empresas se muestran con actitud abierta hacia la negociación ya que los cuerpos están ligeramente inclinados hacia adelante lo que quiere decir que están en pro de que la negociación sea positiva y de beneficio para ambas partes en conflicto. Con semblantes sonrientes da a entender que la negociación será un éxito.

7. LUGAR DE LA NEGOCIACIÓN 

La negociación se fue ampliando gradualmente teniendo varios lugares la negociacion. El comienzo de la historia remonta a enero del 2013 cuando ballmer presidente Microsoft teléfono A síslama presidente de Nokia acordado reunirse en Barcelona donde ambos acudirían con motivo de Mobile World Congress. Ambos convinieron reunirse al mes siguiente en Barcelona, donde ambos acudirían con motivo del Mobile World Congress. En dicha reunión celebrada en el Hotel Rey Juan Carlos de la ciudad condal, Ballmer expresó su postura: podrían innovar de manera más rápida y efectiva en la dinámica industria móvil si hardware y software eran obra de una única empresa, Microsoft.

En la siguiente negociacion Reunidos en Londres tras haber efectuado Nokia una contraoferta.

Paciente negociacion fue en junio en una mansión de Nokia cerca de helsinki llegando a la conclusión que fue que Nokia declinaba definitivamente cualquier oferta de adquisición por parte de Microsoft no tenía interés de colaborar con los estadounidenses en el lanzamiento de su plataforma para navegación GPS lo que atraía a Microsoft.

La siguiente reunión realizada en julio Nueva York la negociacion estaba centrada en el sistema de navegación y la colaboración en dicha plataforma se llegaron a acuerdos relacionados con software y la implementación de la navegación GPS en automóviles.

Realizándose finalmente la última cita en helsinki el 3 de septiembre a las 6 a.m sellado con un apretón de manos la venta de la división de móviles de Nokia Microsoft.

8.CUANDO INICIO LA NEGOCIACION (OPORTUNIDAD) Microsoft Mobile fue una filial de Microsoft con sede en Finlandia, dedicada al diseño y fabricación de teléfonos móviles. Esta empresa se origina tras la compra de Nokia por parte de Microsoft. La compra fue la división de dispositivos y servicios de Nokia efectuada el 25 de abril de 2014. Tras la compra, Microsoft adquirió la licencia por diez años para el uso de la marca Nokia, el motivo de la negociación fue la transformación de una PC a móviles inteligentes o ¨celulares¨ Nokia fue entonces el fabricante de Windows Phone, esto no quiere decir que Nokia dejaría de existir solo que no podía fabricar un celular con su nombre durante el periodo de la licencia, Nokia todavía tenía activos muy importantes como ser Here Maps y Nokia Solutions. En un principio Windows tenía muchos celulares que tenían muy buenas características, desde el Windows 7 hasta el 9 pasando por versiones que cumplían con las necesidades requeridas como ser el arranque rápido del teléfono, un soporte para copiar información en menor tiempo. Más adelante Nokia planeo reducir la investigación y el desarrollo en lugar de priorizar y mejorar la línea de Software para Windows Phone.

Microsoft proporcionaba las herramientas a los desarrolladores de Nokia para sustituir características que no soportaban los dispositivos. Después de este anuncio las acciones de Nokia cayeron en un 14%, una de sus peores caídas descendiendo del punto 1 al punto 10. El proyecto de Windows Phone se vería afectada por la falta de aplicaciones en el dispositivo y el pobre sistema operativo que tenía, sin mencionas que sus rivales en telefonía móvil estaban creciendo rápidamente, Apple y Android. Finalmente, el 10 de diciembre de 2019 Microsoft dejo de dar soporte a su plataforma móvil, lo que significa que no había más actualizaciones de seguridad dando por finalizado el proyecto de Windows Phone.

9.CONCLUSIONES Hubo un tiempo, no hace muchos años en el que Microsoft y Nokia tenían en sus manos el convertirse en el tercer jugador en el campo de los sistemas operativos móviles. Windows Phone era una propuesta muy buena y fresca que se alejaba de lo que conocemos por iOS y Android. ¿Lamentablemente ya sabemos cómo acabo la historia, pero que lo ocasiono? ¿Que dio origen a este final?

CAUSAS La falta de interés por parte de Microsoft fue un causante ya que tenía otros negocios muy rentables a los cuales les prestaba más atención y en los que se apoyaba económicamente. Y la principal causa fue la falta de comunicación entre las dos partes, ya que no pudieron llegar a las mismas ideas para que el negocio que tenían se quede en el mercado, manteniéndose apartados y con pensamientos propios, dando fin a Windows móvil.