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• Yurcais Vannesa Castaño Barreto

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NOTAS DE F7: https://comunidadvirtual.claro.com.co/www/lms/Biblioteca/Documentos/others/M_Servicio/ Residencial/MaterialSD/1.contenido/2014/NotasF7/index.html

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CAMBIOS DE SERVICIO OT: https://comunidadvirtual.claro.com.co/www/lms/Biblioteca/Documentos/others/M_Servicio/Resi dencial/MaterialSD/1.contenido/2014/CambiosdeServicio/index.html

Ot para enviar deco adicional Pasos Pantalla principal del suscriptor 1. Para crearlo con f15 y luego f6 2. Dvb pone +1 3. adb tarjeta poner +1 4. luego se le da enter, luego le aparece el precio que va a pagar. 5. F2, pantalla de telefonía (no toco nada) 6. F2 nuevamente 7. Reemplazar la Y por N 8. VO 9. Dejar el registro le que el cliente esta solicitado y el valor del deco y de instalación. 10. Código de vendedor cuando genera venta, en decos no 9999 ya que no es una venta 11. Dejar la orden abierta f2 . 12. Volver a la pantalla principal 13. F19 14. Para despacharla 7 enter 15. i/f (a ) de despachado 16. lo que está al lado de la fecha poner pv (posventa) 17. finalizar proceso dos veces f2