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• Paul Martinez Sacsara

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CAP 9: ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA (Robbins) Que es la administración estratégica? -

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Administración estratégica: Lo que los gerentes hacen para desarrollar las estrategias de las organizaciones. Involucra las funciones básicas gerenciales: planear, organizar, dirigir y controlar. Estrategias: Planes que determinan cómo logrará la organización su propósito comercial, cómo competirá con éxito y cómo atraerá y satisfará a sus clientes para cumplir sus objetivos. Modelo de negocios: Conjunto de acciones que pone en práctica una compañía para generar ingreso económicos.

Por qué es importante la administración estratégica? (3 razones) 1. Puede hacer diferencia en términos de qué tan buen desempeño tiene una organización. Las organizaciones que usan la administración estratégica tienen niveles más altos de desempeño 2. Los gerentes de todo tipo de organizaciones se ven afectadas por constantes cambios de circunstancias. Con el fin de enfrentar la incertidumbre resultante, emplean el proceso administración estratégica para examinar los factores relevantes y decidir cuales acciones poner en práctica. 3. Las organizaciones son complejas y diversas, y cada una de sus partes debe trabajar en conjunto con las demás para cumplir los objetivos generales. Ejm: Utilizándola para coordinar y enfocar el trabajo de la fuerza laboral en aquello que, de acuerdo con los objetivos corporativos tiene mayor relevancia. EL PROCESO DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA -

Proceso de administración estratégica: Procedimiento de seis pasos que abarca la planeación, implementación y evaluación de estrategias.

Paso 1: Identificación de la misión, los objetos y las estrategias actuales de la organización -

Misión: Declaración del propósito de la organización -> los gerentes se ven forzados a identificar su propósito de negocios.

Paso 2: Realización de un análisis externo -

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Los gerentes deben realizar un análisis externo (analizando los componente los componentes económicos, globales, etc.) para averiguar, por ejemplo, qué está haciendo la competencia, cuáles leyes pendientes de aprobación podrían afectar a sus organizaciones. Se realiza con la finalidad de detectar cualesquiera cambios o tendencias. Después debe de identificar las oportunidades y las amenazas Oportunidades: Tendencias positivas presentes en el entorno externo Amenazas: Tendencias negativas presentes en el entorno externo

Paso 3: Realización de un análisis interno

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Recursos: Activos que usa la organización para desarrollar, manufacturar y entregar productos a sus clientes. Capacidades: Habilidades y aptitudes con que cuenta la organización para realizar las tareas requeridas por su actividad de negocios. Competencias fundamentales: Las principales capacidades con que cuenta la organización para crear valor y que representan sus herramientas competitivas. (los recursos y las compe. fund. , en conjunto, determinan cuales son las herramientas competitivas Fortalezas: Cualesquiera actividades en cuya realización se destaca la organización o los recursos únicos que tiene a su disposición. Debilidades: Actividades que la organización no realiza adecuadamente, también los recursos que requiere pero de los que carece. Análisis FODA: Análisis de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la organización.

Paso 4: Formulación de estrategias -

Diseñar estrategias para cumplir sus objetivos. Hay 3 tipos: corporativas, competitivas y funcionales.

Paso 5: Implementación de estrategias -

Sin importar cuán eficazmente hayan sido planeadas, el desempeño de la organización se verá afectado si las estrategias no se implementan de la forma adecuada.

Paso 6: Evaluación de resultados -

Desarrollo de preguntas sobre cuán eficaz fue la estrategia, si necesita ajustes.

ESTRATEGIAS CORPORATIVAS -

Estrategia corporativa: Estrategia organizacional que determina en qué líneas de negocio opera o desea operar la empresa y que quiere lograr al participar en ellas.

Cuáles son los tipos de estrategias corporativas 1. CRECIMIENTO: Estrategia corporativa utilizada cuando una organización quiere ampliar al número de mercados a los que atiende o de los productos que ofrece, ya sea mediante sus líneas de negocio actuales o poniendo en marcha otras nuevas -> la organización podría ver incrementado el monto de sus ingresos, el número de sus empleados o su participación del mercado. Crece de varias formas a. Concentración: La organización se enfoca en su principal línea de negocio y aumenta la cantidad de productos que ofrece o busca atender más mercados con ella. b. Integración vertical hacia atrás: La organización se convierte en su propio proveedor, lo cual le permite controlar sus insumos.

c. Integración vertical hacia adelante: La organización asume el papel de su propio distribuidor y, por lo tanto, puede controlar el destino de su producción. d. Integración horizontal: Las compañías crecen combinándose con sus competidores. En distintos sectores industriales como servicios financieros o productos de consumo. e. Diversificación relacionada: Ocurre cuando la empresa se alía con compañías que operan en industrias diferentes pero relacionadas f. Diversificación no relacionada: Se da cuando la compañía se combina con otras que pertenecen a industrias distintas o no relacionadas. 2. ESTABILIDAD: Estrategia corporativa en la que la organización se apega a su actividad actual. La empresa se enfoca en seguir atendiendo a los mismos clientes, ofreciéndoles los mismos productos o servicios, en conservar su participación de mercado. La organización no crece, pero tampoco se rezaga. 3. RENOVACIÓN: Estrategia corporativa diseñada para tratar de solucionar un debilitamiento del desempeño cuando ocurren contratiempos. Hay 2 tipos: - Estrategia de racionalización: Estrategia de renovación, de corto plazo, utilizada para solucionar problemas de desempeño no muy complejos -> la organización estabilice sus operaciones, revitalice sus recursos y capacidades. - Estrategia de recuperación: Se utiliza cuando los problemas se mantienen y sean más serios, complejos -> las medidas son más radicales Cómo se manejan las estrategias corporativas? -

Matriz BCG: Herramienta estratégica que sirve de guía para las decisiones de asignación de recursos con base en la participación de mercado y la tasa de crecimiento de las unidades estratégicas de negocio.

ESTRATEGIAS COMPETITIVAS -

Estrategia competitiva: Estrategia organizacional que determina cómo competiría la organización en sus líneas de negocio. Unidad estratégica de negocio (UEN): Cada una de las líneas de negocio de la organización que se maneja de forma independiente y formula sus propias estrategias competitivas.

El papel de la ventaja competitiva -

Ventaja competitiva: Aquello que distingue a una organización respecto de todas las demás; su sello distintivo (hacer algo que el resto no pueda hacer).

LA CALIDAD COMO VENTAJA CORPORATIVA -

Si una empresa es capaz de mejorar de forma continua la calidad y confiablidad de sus productos, podría contar con una ventaja corporativa muy difícil de socavar.

EL PENSAMIENTO DE DISEÑO COMO VENTAJA CORPORATIVA

Usar los pensamientos de los clientes y trabajadores para formar una nueva estrategia SOSTENIMIENTO DE LA VENTAJA COMPETITIVA No todas las organizaciones son capaces de explotar sus recursos con eficacia, se debe crear una ventaja para sostenerla. MODELO DE LAS CINCO FUERZAS 1. 2. 3. 4. 5.

Las que dictan las reglas de la competencia en la industria En conjunto, determina el atractivo y la rentabilidad de la industria Amenaza de los nuevos competidores (competidores en la industria) Amenaza de los sustitutos (suplanten nuestro producto) Poder de negociación de los compradores Poder de negociación de los negociadores Rivalidad actual

Elección de una estrategia competitiva (3 tipos) -

Estrategia de liderazgo: Cuando la ventaja competitiva de la organización se basa en tener los costos más bajos en su industria (mercado general) Estrategia de diferenciación: Si la empresa compite ofreciendo productos únicos y altamente valorados por los clientes. (mercado general) Estrategia de enfoque: Involucra una ventaja de costo o una ventaja de diferenciación dentro de un segmento limitado. Atrapada en el medio: Cuando, en una empresa, sus costos son demasiados altos para competir con el líder de costos bajos o cuando sus productos y servicios no son lo bastantes diferenciados como para competir con productos realmente excepcionales.

ESTRATEGIA FUNCIONAL -

Estrategia funcional: Estrategia utilizada por los diversos departamentos de la organización para respaldar la estrategia competitiva.

TEMAS ACTUALES DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA Necesidad de un liderazgo estratégico -

Capacidad para anticipar, visualizar, mantener la flexibilidad, pensar estratégicamente y trabajar con otros miembros de la organización para implementar los cambios que generarán un futuro viable y valioso para la compañía.

Necesidad de flexibilidad estratégica -

Capacidad para reconocer los cambios externos relevantes, movilizar sin demora los recursos necesarios para hacerles frente y percatarse cuando una decisión estratégica no está funcionando.

Estrategias organizacionales importantes en el entorno actual

Estrategias de comercio electrónico Estrategias de servicio al cliente Estrategias de innovación -

Pionera: Organización que se distingue por ser la primera en llevar una innovación de producto al mercado o en utilizar una innovación en sus procesos de trabajo.