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• Dayra Genao Rodríguez

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Decanato de Ciencias Económicas y Empresariales NEGOCIOS INTERNACIONALES NEG141-82095-001

SUSTENTANTE: DAYRA GENAO 20171-537 TEMA: CASO BUY-VIP

VIERNES 24 DE OCTUBRE, 2019. 


1.

¿Cómo el modelo de negocio BuyVIP logro tener éxito el mercado europeo?

El éxito en el mercado europeo de BuyVIP se caracterizó básicamente por su estrategia basada en la excelencia operativa y en las economías de escala en un mercado en crecimiento a nivel operativo y tecnológico, y por los siguientes factores: capacidad de negociación con las marcas proveedoras, marcas prestigiosas, facilidad y comodidad de la compra, beneficios para los usuarios que presentan a nuevos miembros en el club, entre otros.

2. ¿Qué tan importante es el comercio electrónico par BuyVIP, y porque tuvieron éxito en el mercado español cuando este presentaba el menor avanzar en e-Comerce? El comercio electrónico desarrollo un papel muy importante para BuyVIP, ya que, según estudios en 2009, el 58,3% de la población española mayor de 15 años era internauta, lo que significa que millones de personas compraban por Internet. En los años siguientes a estos la compañía logra un gran crecimiento debido a la mayor penetración de internet en los hogares españoles, por el incremento de internautas compradores online que elegirán esta alternativa frente a otras menos atractivas y, especialmente, gracias al proceso de expansión e internacionalización de la compañía, que le permitió llegar a nuevos mercados. 


3. Explique con sus palabras la estrategia de internacionalización a los mercados de España, Italia y Alemania. BuyVIP se arriesgó por la internacionalización de la compañía con una implantación de partida centrada en España, Italia y Alemania. Lamentablemente el resultado fue desigual. Ya que, en España tuvo un éxito fulgurante, en Italia resultó prometedor y en Alemania decepcionante en sus primeros pasos. En sus inicios la compañía se enfocó más bien en mercados prematuros y simples en Europa y por esto

tuvo éxito, pero en el caso de Alemania existían sustitutivos, era más caro y además tenía mayor oferta de servicios en Internet.

4. ¿Cómo lograron el crecimiento sostenible en los mercados de Italia y Alemania? Para lograr un crecimiento sostenible fue imprescindible mantener la marca en todos los países donde se implantaba, conseguir economías de escala a nivel operativo y tecnológico, y capacidad de negociación con las marcas proveedoras. El objetivo de la empresa era evitar países donde el comer- cio electrónico estuviese sólidamente implantado y la competencia fuese dura. La intención de BuyVIP con esta estrategia era convertirse, rápidamente, en un jugador relevante a nivel local. La estrategia de internacionalización para pasar de los tres países iniciales a los nueve actuales se basó principalmente en el crecimiento orgánico, salvo en dos casos particulares donde se llegó a acuerdos con socios locales. 


5. ¿Cómo se construyó la base de datos de los clientes de buyVIP y que cuales estrategias de marketing utilizo para la fidelización del mismo? ¿Qué resultados tuvieron? El proceso de construcción de bases de datos fue muy costoso. Las inversiones en marketing online se llevaron más capital de lo planificado inicialmente, debido a que, la viralidad que esperaban de internet no era tan rápida. El crecimiento costó alrededor de 25 millones de euros, donde la mayoría de ellos fueron destinados a financiar la captación de clientes. 
 Por esta razón, los directivos de BuyVIP comenzaron a hacer campañas locales. Las iniciativas de SEM, se debían hacer a nivel local, por lo que era imprescindible contar con un equipo local con conocimientos de marketing online además de sobre el mercado de cada país. 


6. Mencione los Principales competidores de BuyVIP: El principal competidor internacional, con mucha diferencia en cuanto a volumen de negocio y pionero del sector, es vente-privee.com. Existen unos 40 clubs de venta privada, algunos de ellos especializados en diferentes sectores. En España también se conoce Privalia, creado por Lucas Carné y José Manuel Villanueva, principal competidor de BuyVIP en el mercado nacional. 


7. Explique con sus palabras la estrategia de internacionalización de BuyVIP La estrategia de internacionalización se basó principalmente en el crecimiento orgánico, BuyVIP se enfocó en ganarse la confianza de las grandes marcas y conseguir una buena capacidad de negociación con ellas con la finalidad de alcanzar una posición de liderazgo en cada uno de los mercados donde competía. Estas marcas trabajaban como mucho con tres proveedores, lo que permitió poder negociar margen y reducir costes de gestión y operación. Consecuentemente, ser uno de esos tres proveedores es el principal objetivo de los clubs de ventas privadas, ya que no sólo permite generar tráfico a la web al disponer de productos atractivos para los usuarios, sino que también limita y bloquea la entrada de más competidores. 


8. ¿Desde su punto de vista, cuáles eran los recursos más importante para el crecimiento de BuyVIP?
 A. La manera utilizada para posicionarse dejando de lado países grandes y complicados de mercado donde se podían encontrar sustitutivos. B. Buen manejo de marketing. C. La implementación del boca a boca.

D. El uso del comercio electrónico como motor de ventas. E. La tecnología implementada sobre la que se sustenta la mayor parte de sus procesos de negocio. F. El equipo con el que se lanza el negocio en cada país.