Busqueda Nro. 05 22

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Para verificar la autenticidad de esta propuesta, la misma se encuentra publicada en la página de la Facultad de Ciencias Sociales: www.sociales.uba.ar enlace: Extensión – enlace: Empleo y Pasantías -.La Dirección de Empleo y Formación Profesional, no participa del proceso de selección de este aviso, sólo lo difunde.

BÚSQUEDA Nº:05-22 Para MARU Se solicita a los interesados/as que se postulen enviando su CV a [email protected] (Ref.: SCSM-01). Fecha de cierre: 28/2/2022 (inclusive) Carrera: Sociología Nivel Académico: Graduadx Nombre del área del puesto: Paneles y Comunidades online Nombre del puesto: Senior Community Support Manager (SCSM 01) Este es un rol operativo en el que colabora con investigadores y equipos de desarrollo comercial en América del Norte en la configuración y administración general de Paneles / comunidades online para marcas de alto perfil. Formará parte de un equipo de gestión de panel global de profesionales, estará ubicado en nuestra oficina de Buenos Aires y trabajará en estrecha colaboración con los colegas de Maru en América del Norte, América del Sur y, en algunos casos, el Reino Unido. El rol reporta al Director, Paneles y Comunidades ubicadas en América del Norte. Tareas a desarrollar: 

Supervisar y administrar todos los aspectos de la creación y el mantenimiento de un libro/ registro de Insights Communities del cliente, incluida la asistencia con la configuración de nuevos paneles,

iniciativas de reclutamiento y reabastecimiento, participación general de la comunidad, administración de incentivos e informes de salud del panel. Colabora con el equipo de servicio al cliente de Matchbox, según corresponda. 

Supervisar todos los entregables para North American Panel Communities según sea necesario.



Solucionar problemas de productos con los equipos de soporte técnico, tecnología y desarrollo con el apoyo de otros miembros del equipo Panel.



Identificar oportunidades de mejora y automatización de procesos. Contribuir a la expansión y el mantenimiento de los procedimientos operativos estándar del panel de la comunidad global y la documentación de mejores prácticas



Coordinar, supervisar y facilitar con los grupos de apoyo internos de Maru y socios externos para garantizar que todos los entregables de la comunidad se ejecuten de acuerdo con el plan del proyecto y busque asistencia de gestión para resolver problemas. Esto incluye lo siguiente: a) realizar preguntas y respuestas para cada panel, por ejemplo, prueba y aprueba los enlaces en línea al cuestionario de reclutamiento del panel antes del lanzamiento del reclutamiento; b) mantener el panel, preparar informes continuos del panel, incluidos extensos informes de salud/ estado, responder preguntas y problemas planteados por la función de Apoyo a los miembros; c) facilitar diferentes actividades de participación como (diseño), creación de scripts, pruebas, lanzamiento y seguimiento de encuestas de participación, desarrollo, coordinación y seguimiento de campañas de participación, incluidos boletines informativos, devoluciones compartidas, tarjetas de cumpleaños/aniversario, etc.; d) finalizar la responsabilidad de la administración de los incentivos del Panel de la comunidad y el seguimiento del canje de puntos, según corresponda.

Requisitos: Tipo de contratación: Efectivo Duración del contrato: Por tiempo indeterminado Experiencia: Mínimo 2 o 3 años de experiencia en gestión comunitaria y paneles en puestos de investigación de mercados.

Gestión de proyectos, la investigación o la función de apoyo en la industria de la investigación de mercado será valorado. Buen nivel de redacción Idioma: Excelente dominio del idioma inglés, tanto hablado como escrito y listening (excluyente) PC: Dominio de paquete Office (Excel, Word, PowerPoint), procesamiento de datos, experiencia o conocimientos de lenguajes de programación (macros, syntax). El conocimiento o la experiencia en diseño web básico (HTML, CSS) será valorado. Día y Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 hs. Zona de trabajo: Vicente López, Buenos Aires. Por el momento de manera mixta: HO y trabajo de oficina en co work. Se proporcionará PC y conectividad. Remuneración (bruta): $250.000 a $320.000 (según experiencia y nivel académico) CCT (Convenio Colectivo de Trabajo): N/A ART: Berkley International A.R.T. S.A. Cobertura Médica: OSDE 310 Beneficios: 3 semanas de vacaciones Otras aclaraciones pertinentes al puesto: Se solicita a los interesados/as que se postulen enviando su cv a [email protected] Referencia SCSM -01 Fecha de cierre: 28/2/2022 (inclusive) UNIVERSIDAD DE BUENOS AIRES Facultad de Ciencias Sociales Secretaría de Extensión Universitaria Dirección de Empleo y Formación Profesional Marcelo T. de Alvear nº 2230 P5º Of 510 [email protected] www.sociales.uba.ar