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Para verificar la autenticidad de esta propuesta, la misma se encuentra publicada en la página de la Facultad de Ciencias Sociales: www.sociales.uba.ar enlace: Extensión – enlace: Empleo y Pasantías -.La Dirección de Empleo y Formación Profesional, no participa del proceso de selección de este aviso, sólo lo difunde.
BÚSQUEDA Nº:05-22 Para MARU Se solicita a los interesados/as que se postulen enviando su CV a [email protected] (Ref.: SCSM-01). Fecha de cierre: 28/2/2022 (inclusive) Carrera: Sociología Nivel Académico: Graduadx Nombre del área del puesto: Paneles y Comunidades online Nombre del puesto: Senior Community Support Manager (SCSM 01) Este es un rol operativo en el que colabora con investigadores y equipos de desarrollo comercial en América del Norte en la configuración y administración general de Paneles / comunidades online para marcas de alto perfil. Formará parte de un equipo de gestión de panel global de profesionales, estará ubicado en nuestra oficina de Buenos Aires y trabajará en estrecha colaboración con los colegas de Maru en América del Norte, América del Sur y, en algunos casos, el Reino Unido. El rol reporta al Director, Paneles y Comunidades ubicadas en América del Norte. Tareas a desarrollar:
Supervisar y administrar todos los aspectos de la creación y el mantenimiento de un libro/ registro de Insights Communities del cliente, incluida la asistencia con la configuración de nuevos paneles,
iniciativas de reclutamiento y reabastecimiento, participación general de la comunidad, administración de incentivos e informes de salud del panel. Colabora con el equipo de servicio al cliente de Matchbox, según corresponda.
Supervisar todos los entregables para North American Panel Communities según sea necesario.
Solucionar problemas de productos con los equipos de soporte técnico, tecnología y desarrollo con el apoyo de otros miembros del equipo Panel.
Identificar oportunidades de mejora y automatización de procesos. Contribuir a la expansión y el mantenimiento de los procedimientos operativos estándar del panel de la comunidad global y la documentación de mejores prácticas
Coordinar, supervisar y facilitar con los grupos de apoyo internos de Maru y socios externos para garantizar que todos los entregables de la comunidad se ejecuten de acuerdo con el plan del proyecto y busque asistencia de gestión para resolver problemas. Esto incluye lo siguiente: a) realizar preguntas y respuestas para cada panel, por ejemplo, prueba y aprueba los enlaces en línea al cuestionario de reclutamiento del panel antes del lanzamiento del reclutamiento; b) mantener el panel, preparar informes continuos del panel, incluidos extensos informes de salud/ estado, responder preguntas y problemas planteados por la función de Apoyo a los miembros; c) facilitar diferentes actividades de participación como (diseño), creación de scripts, pruebas, lanzamiento y seguimiento de encuestas de participación, desarrollo, coordinación y seguimiento de campañas de participación, incluidos boletines informativos, devoluciones compartidas, tarjetas de cumpleaños/aniversario, etc.; d) finalizar la responsabilidad de la administración de los incentivos del Panel de la comunidad y el seguimiento del canje de puntos, según corresponda.
Requisitos: Tipo de contratación: Efectivo Duración del contrato: Por tiempo indeterminado Experiencia: Mínimo 2 o 3 años de experiencia en gestión comunitaria y paneles en puestos de investigación de mercados.
Gestión de proyectos, la investigación o la función de apoyo en la industria de la investigación de mercado será valorado. Buen nivel de redacción Idioma: Excelente dominio del idioma inglés, tanto hablado como escrito y listening (excluyente) PC: Dominio de paquete Office (Excel, Word, PowerPoint), procesamiento de datos, experiencia o conocimientos de lenguajes de programación (macros, syntax). El conocimiento o la experiencia en diseño web básico (HTML, CSS) será valorado. Día y Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 hs. Zona de trabajo: Vicente López, Buenos Aires. Por el momento de manera mixta: HO y trabajo de oficina en co work. Se proporcionará PC y conectividad. Remuneración (bruta): $250.000 a $320.000 (según experiencia y nivel académico) CCT (Convenio Colectivo de Trabajo): N/A ART: Berkley International A.R.T. S.A. Cobertura Médica: OSDE 310 Beneficios: 3 semanas de vacaciones Otras aclaraciones pertinentes al puesto: Se solicita a los interesados/as que se postulen enviando su cv a [email protected] Referencia SCSM -01 Fecha de cierre: 28/2/2022 (inclusive) UNIVERSIDAD DE BUENOS AIRES Facultad de Ciencias Sociales Secretaría de Extensión Universitaria Dirección de Empleo y Formación Profesional Marcelo T. de Alvear nº 2230 P5º Of 510 [email protected] www.sociales.uba.ar