• Author / Uploaded
• Lourdes G-p

Citation preview

RESUMEN

INTRODUCCIÓN

La presente investigación se refiere al tema del Business Intelligence , que se puede definir como el proceso de analizar los bienes o datos acumulados en la empresa y extraer una cierta inteligencia o conocimiento de ellos. Dentro de la categoría de bienes se incluyen las bases de datos de clientes, información de la cadena de suministro, ventas personales y cualquier actividad de marketing o fuente de información relevante para la empresa. Business Intelligence BI apoya a los tomadores de decisiones con la información correcta, en el momento y lugar correcto, lo que les permite ser más asertivos en las tomas de decisiones para sus negocios. BI utiliza herramientas y técnicas de extraer, transformar y cargar los datos. La característica principal es realizar mejores análisis, descubrir nuevas oportunidades y tomar decisiones más acertadas. En la actualidad, la información reina, por eso vivimos en una época en que la información es la clave para obtener una ventaja competitiva en el mundo de los negocios. Para mantenerse competitiva una empresa, los gerentes y tomadores de decisiones requieren de un acceso rápido y fácil a información útil y valiosa de la empresa. Una forma de solucionar este problema es por medio del uso de Business Intelligence o Inteligencia de Negocios. En ocasiones hemos escuchado hablar de la inteligencia de negocios y no sabemos lo que significa. Mucho se dice acerca de ella, pero pocos saben en realidad lo que esta puede hacer por su negocio. Mi intención con este artículo es describir de manera sencilla y breve la forma en que la inteligencia de negocios puede beneficiarlo a usted y a su empresa, de manera que la próxima vez que escuche este término en una reunión o conversación usted sepa de qué están hablando y no se quede callado, además de considerar la opción de llevarla a cabo en su empresa.

DEFINICIÓN

“Business intelligence es el conjunto de metodologías, aplicaciones, prácticas y capacidades enfocadas a la creación y administración de información que permite tomar mejores decisiones a los usuarios de una organización” [ CITATION Cur16 \l 12298 ] OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN  

Introducir la inteligencia de negocio y enumerar las herramientas que se utilizan. Describir las posibles soluciones informáticas de un BI



Analizar cada una de las herramientas de BI

SOLUCIONES INFORMATICAS DE UN BI POWER BI Power BI es una solución de análisis empresarial que permite visualizar los datos y compartir información con toda la organización, o insertarla en su aplicación o sitio web. Conéctese a cientos de orígenes de datos y dé vida a sus datos con los paneles e informes dinámicos.[ CITATION Mic19 \l 12298 ] CARACTERÍSTICAS    

Acceso rápido y muy intuitivo a sus datos Data discovery y exploración de datos Colaboración en su organización Análisis de información para todos los usuarios[ CITATION Str19 \l 12298 ]

VENTAJAS     

La herramienta más sencilla de utilizar. Datos de diversas fuentes incluidas las locales y la nube. Incluye visualizaciones basadas en R incluyendo analítica predictiva. Almacenamiento en azure con todas las ventajas que el servicio ofrece backup, balanceo de carga. Versión desktop y nube. [ CITATION Gar18 \l 12298 ]

DESVENTAJAS  

Es necesario subir el proyecto a la nube para compartir las visualizaciones Centrado en visualizaciones simples.[ CITATION Gar18 \l 12298 ]

COSTOS Power BI Pro $9.99 Precio mensual por usuario Power BI Premium

$4,995 Precio mensual por recurso de almacenamiento y proceso en la nube dedicado. [ CITATION Mic19 \l 12298 ]

ANÁLISIS PERSONAL DE LA HERRAMIENTA Aunque Power BI puede es un poco difícil de usar, es una gran herramienta para crear gráficos y cuadros para presentaciones. También es ideal para compilar y analizar datos y crear paneles. Me gusta Power BI porque ofrece un aspecto profesional a las presentaciones. Puedo crear y administrar paneles para mis diversos proyectos. Puedo cargar datos de otras herramientas como Excel y usar los datos para agregar o actualizar mis paneles. CASO DE ÉXITO- POWER BI 

Beneficios

Con la implantación de esta herramienta, ESERP Escuela de Negocios ha conseguido tener una visión 360 grados y en tiempo real, tanto de las solicitudes de información como del control de estado de la matriculación con el consiguiente aumento de su productividad. Se ha prescindido, así, de herramientas como las hojas de cálculo de Excel, que no solamente ocasionaban pérdida de tiempo sino también incremento de costes. “Valoramos la capacidad que tiene Power BI de identificar de una manera rápida y muy simple todos aquellos factores clave que puedan considerarse fundamentales para que ESERP pueda lograr con éxito un desarrollo en el futuro” [ CITATION Ens18 \l 12298 ] Al final, una visión global de la información y la posibilidad de tomar decisiones más fácilmente y con mayor rapidez repercute en unos beneficios económicos considerables. “Estamos muy satisfechos la elección que hemos hecho de Power BI no solo por la información que disponemos ahora, sino porque toda la organización ya está recibiendo dicha información. Todo el mundo está participando en desarrollar el potencial de la herramienta, lo cual es básico para el funcionamiento de la propia organización y para el desarrollo profesional de los colaboradores” [ CITATION Ens18 \l 12298 ]

Cabe destacar que la elección de Aitana se hizo en un momento crítico para el desarrollo de los sistemas que ESERP en ese momento tenían como objetivo implementar. “Fue una decisión crítica y acertada por nuestra parte porque estábamos en un proceso de implementación que no fue exitoso y tenemos que decir que gracias a Aitana esa implementación fue un caso de éxito” [ CITATION Ens18 \l 12298 ]. Con Power BI, una solución que ESERP veía como algo inalcanzable a corto plazo, se ha convertido en realidad. Ahora, esta Escuela de Negocio dispone de toda la información que necesita para su toma de decisiones. “El actual análisis de Power BI nos permite mejorar como organización, ver dónde estábamos, dónde estamos ahora mismo y dónde podemos llegar”[ CITATION Ens18 \l 12298 ] TABLEAU Tableau es la plataforma de análisis integral más eficaz, seguro y flexible para sus datos. Aumente el potencial de las personas con el poder de los datos. Diseñado para un individuo y adaptado para toda una empresa. Tableau es la única plataforma de inteligencia de negocios que convierte sus datos en información útil. [ CITATION Tab19 \l 12298 ]

CARACTERÍSTICAS Tableau permite arrastrar y soltar grandes cantidades de datos en un "lienzo" digital y realizar gráficas al instante. La idea detrás de cómo funciona Tableau es que es más fácil de manipular lo que está pasando en la interfaz para que se pueda ver lo que se está haciendo bien y, por extensión, lo que se está haciendo mal. Tableau ha sido definido como una forma más avanzada de la tabla dinámica.[ CITATION Ari18 \l 12298 ] VENTAJAS



Intuitiva y fácil de utilizar



Todo tipo de gráfica e indicadores, especializados en gráficas tipo mapa.



Posibilidad de visualización en todo tipo de dispositivos (PC, tablets, Smartphone)



Soporte para R y Python.



Incluye visualizaciones basadas en R incluyendo analítica predictiva.



Puede desplegarse en la nube de terceros como Amazon o azure. [ CITATION Gar18 \l 12298 ]

DESVENTAJAS 

Aunque su UI es muy buena, no está al nivel de Qlik.



Es complicado profundizar cuando los requisitos son complejos



Menos opciones para el ETL [ CITATION Gar18 \l 12298 ]

COSTOS Los precios de Tableau para equipos y organizaciones son los siguientes: Tableau Creator: 70$ por usuario y mes. Incluye Tableau Desktop, Tableau Prep y una licencia Creator en Tableau Server. Tableau Explorer: 35$ por usuario y mes. Se exige un mínimo de 5 usuarios. En el pack se incluye una licencia Explorer Tableau Server. Tableau Viewer: 12$ por usuario y mes. Se exige un mínimo de 100 usuarios. En el pack se incluye una licencia Viewer en Tableau Server. Si estás buscando una licencia individual, esta te costará 70$ mensuales facturados anualmente incluyendo Tableau Desktop, Tableau Prep y una licencia Creator de Tableau Server o Teableau Online. [ CITATION Tab19 \l 12298 ]

ANÁLISIS PERSONAL DE LA HERRAMIENTA En general, Tableau es un programa fantástico para crear, publicar y publicar informes automáticos. Las imágenes son increíbles y las suscripciones y el sistema de alerta son mis favoritos. El software tiene sus peculiaridades, pero todavía tengo que tener un problema que no podía programar lógicamente con un poco de tiempo en foros web. ¡Un software increíble, muy útil, emocionante de usar! CASO DE ÉXITO: PEPSICO Lo que motivó a PepsiCo a contactar a Trifacta (aliada comercial de Tableau, encargada de la preparación de datos para el análisis). Optaron por Hortonwork Hadoop para almacenar y consolidar sus datos y luego entró al juego Tableau para la visualización de los mismos, otorgando profundidad analítica, dando sentido al gran volumen de datos, permitiendo identificar “cuellos de botellas” en la cadena de suministros, determinar bajos niveles de almacén, estacionalidad en algunos productos, entre otros. Esta decisión tecnológica permitió a PepsiCo optimizar sus esfuerzos en el análisis de datos, dedicando mucho menos tiempo en este proceso, lo que se traduce en productividad, capacidad de respuesta y dinero, minimizando la inversión en la preparación de datos, permitiéndoles enfocarse más en entender y visualizar su data. La versatilidad de la herramienta permite que ahora los empleados de IT de PepsiCo, dedicados a la preparación de la data, publiquen directamente los extractos desde Tableau a Tableau Server para que todos los usuarios de negocios de la organización puedan realizar las combinaciones de datos requeridas para lograr las visualizaciones que identifican tendencias y facilitan la toma de decisiones. Generando un ambiente colaborativo de trabajo dentro la organización, dándole una ventaja competitiva para mejorar sus resultados en diferentes áreas del negocio.[ CITATION Nuñ17 \l 12298 ]

PENTAHO Pentaho es una herramienta de Business Intelligence desarrollada bajo la filosofía del software libre para la gestión y toma de decisiones empresariales. Es una plataforma compuesta de diferentes programas que satisfacen los requisitos de BI. Ofreciendo soluciones para la gestión y análisis de la información, incluyendo el análisis multidimensional OLAP, presentación de informes, minería de datos y creación de cuadros de mando para el usuario[ CITATION Gra19 \l 12298 ] CARACTERISTICAS  



Pentaho Business Intelligence abarca las siguientes aéreas de reporte: Pentaho reporting. La solución proporcionada por la plataforma Business Intelligence OpenSource pentaho e integrada en su suite para el desarrollo de informes se llama pentaho Reporting. Existen tres productos con diferentes enfoques y dirigidos a diferentes tipos de usuarios. Pentaho Reporting es un potente generador de informes: Permite la distribución de los resultados del análisis en múltiples formatos.

VENTAJAS     

Entorno gráfico de desarrollo. Uso de tecnologías estándar: Java, XML, JavaScript Fácil de instalar y configurar Multiplataforma: Windows, Macintosh, Linux Basado en dos tipos de objetos: Transformaciones (colección de pasos en un proceso ETL) y trabajos (colección de transformaciones)

DESVENTAJAS  

Falta de documentación fiable Herramientas derivadas

COSTOS

ANÁLISIS PERSONAL Pentaho tiene un interfaz visual más alta para los procesos, tiene una buena cantidad de funciones (y muy fácil de entender) para informes de datos, integración, minería de datos y ETL ... Transformación de Big Data muy simple pero efectiva Puede construir muchos modelos dimensionales y cargar los resultados de transformación en una base de datos para desarrollar cualquier informe con bajo margen de error a través de un modelo dimensional y cargar los resultados de la transformación en una base de datos para desarrollar informes especializados, bajo margen de error: automatizar los pasos para la ejecución. SISENSE El software de BI de Sisense hace que sea fácil revelar instantáneamente información comercial de datos complejos: cualquier fuente de datos, cualquier tamaño.Los datos son complejos, pero no debe obtener las respuestas que necesita. Las estadísticas deben ser instantáneamente accesibles para todos, en cualquier lugar, independientemente de su capacidad técnica. Sisense simplifica cada paso del proceso de análisis, desde la preparación de datos hasta el descubrimiento de ideas.[ CITATION Mal19 \l 12298 ] CARACTERÍSTICAS 

Análisis ad-hoc de datos de gran volumen.



Analítica avanzada



Se puede configurar y usar completamente en casa



Consultas comerciales complejas sin programación o escritura SQL



Consolida, almacena y acumula datos.



Tablero e incrustación de widgets individuales



Exportación de datos a Excel, PDF, CSV, imágenes y otros formatos



Filtrado de datos



Combinaciones de datos



Visualizaciones de datos



Interfaz de usuario de arrastrar y soltar



Sitios web externos e integraciones de aplicaciones web



Maneja datos a escala en un solo servidor de productos básicos



Identifica métricas críticas mediante filtros y cálculos.



Paneles interactivos basados en navegador



Análisis interactivo a escala de terabytes



Visualizaciones interactivas



Interfaz de usuario intuitiva 'sin script'



Elimina las limitaciones al tamaño de los datos.



Utiliza el inicio de sesión único para un mecanismo de autenticación único



Integración del portal web



Amplia gama de widgets, como indicadores, cuadros y gráficos. [ CITATION Get19 \l 12298 ]

COSTOS Sisense ofrece presupuestos individuales después de comprender las necesidades de cada cliente y el uso previsto del producto. El precio se basa en la cantidad de usuarios concurrentes requeridos, los volúmenes de datos que se procesan y otros factores individuales.

ANÁLISIS PERSONAL DE LA HERRAMIENTA Sisense es fácil de instalar y configurar. Es fácil de usar, tanto en el modelado de datos como en los aspectos de diseño del tablero. Es la herramienta perfecta para configurar rápidamente paneles de valor agregado y comenzar su cambio hacia la comprensión de sus datos. Sisense también es fácil de integrar y, por lo tanto, facilita proporcionar a los usuarios análisis de autoservicio. Además es muy fácil desarrollar los informes del tablero. El punto más importante es el tiempo de respuesta. Procesa datos muy rápido y abre tableros con millones de registros debido a que es tecnología para almacenar datos. En general, es una herramienta de inteligencia empresarial de clase mundial para cualquier tipo de gestión. ORACLE BI Oracle Business Intelligence es una cartera de tecnología y aplicaciones que proporciona el primer sistema integrado de gestión del rendimiento empresarial de extremo a extremo de la industria, que incluye base de inteligencia comercial, matriz integrada de consulta, creación de informes, análisis, alertas y analíticas móviles. Permite a los usuarios descubrir nuevos conocimientos y tomar decisiones comerciales más informadas y con mayor rapidez[CITATION Cap \l 12298 ] CARACTERISTICAS       

Dashboards interactivos Reportes interactivos autogenerados Reportería empresarial Detección de alertas tempranas Inteligencia de procesos Integración con Microsoft Office Inteligencia espacial

VENTAJAS 1. Visualización. Una de las mayores ventajas de esta solución es la visualización y los tipos de visualizaciones utilizados, que proporcionan una apariencia interactiva del tablero. 2. Creación de informes partiendo de cero. La creatividad e intuición del usuario le permitirán, de forma sencilla, construir sus propios informes en cualquier funcionalidad.

3. Usabilidad. El reporting se enriquece cuando es fácil de usar. El usuario puede arrastrar y soltar columnas para crear un informe a su medida, no puede resultar más sencillo. 4. Informe Flash. Oracle Business Intelligence permite crear informes flash que mejoran la estética de los paneles interactivos, haciéndolos mucho más atractivos. 5. Integración con las principales fuentes de datos. Microsoft o proveedores de terceros se acomodan a las exigencias del usuario de la solución de Oracle, que garantiza su integración para agilizar el reporting. DESVENTAJAS    

Gran inversión. Resistencia al cambio por parte de los usuarios. Existe un riesgo de que la persona una vez capacitada emigre dman-withcross-sign-02b-300x300.pnge la organización. Se puede llegar a infravalorar los recursos necesarios.

COSTOS

[CITATION Cap \l 12298 ]

ANÁLISIS PERSONAL DE ORACLE BI

Las interfaces gráficas y la capacidad de sentarse sobre cubos multifacéticos pueden generar sólidas oportunidades de informes y disección para extraer y explotar datos. Gran parte de Oracle BI es de adquisición de terceros (por ejemplo, Hyperion), y aunque esto tiene sus propios problemas, brinda oportunidades en las que puede interactuar con la familia de productos Oracle e interactuar con Oracle, PeopleSoft y JD

Edwards ERP. Dicha capacidad es compatible con grandes empresas que pueden tener una combinación de Oracle Financials y PeopleSoft HR (utilizando las fortalezas específicas de cada conjunto de productos) donde los cubos de datos subyacentes pueden mezclar, unir y dividir datos para informar y pronosticar efectos e impactos. Ciertamente, se han logrado avances en las interfaces gráficas de la pila de Oracle BI, desde la visualización en los escritorios hasta los informes y, más recientemente, los dispositivos móviles. La visualización de la información es relativa al factor de forma, relativamente receptiva (depende de los enlaces de comunicación) y se puede combinar con herramientas de programación para notificaciones e informes automatizados. Esto tiene ventajas no solo de informes ad-hoc para los usuarios, sino que también puede simplificar los ciclos de informes regulares, como los informes finales mensuales y trimestrales. CASO DE ÉXITO La Propuesta de dharma ingeniería CRM (Consultora ERP | WEB | BI, española) 

Se analizaron las necesidades del cliente y se llegó a la conclusión de que la solución que se ajustaba con más exactitud era Oracle Business Intelligence Standard One. Con este producto es posible obtener información consolidada y actualizada por medio de interfaz web y exportable a otros formatos.

La Implantación Durante varios meses se trabajó empleando metodología propia para cumplir con las siguientes fases:     

Análisis de los informes que el cliente solicitaba. Diseño de un Data Mart con características acordes a la consolidación de información necesaria. Instalación y puesta en marcha del producto BI. Diseño junto con el Hotel Wellington los cuadros de mando para unificar la presentación de los informes. Implementación de una interfaz web que permitiera acceso vía Intranet e Internet.

Resultados  

Con la implantación de BI se han cumplido todas las necesidades propuestas inicialmente con plena satisfacción del usuario. Dentro de los tres primeros meses fue posible observar los primeros resultados. El tiempo de consolidación no solo se ha reducido sino que se ha eliminado, ya que los informes se actualizan diariamente, consiguiendo que las cifras que consulta la dirección sean un reflejo real del estado diario de la empresa. Los directivos pueden acceder vía Intranet o Internet a los cuadros de mando, pudiéndose establecer niveles de acceso y perfiles de usuario, existiendo la posibilidad de trasladar los datos a una hoja de cálculo, un documento de texto o un archivo PDF.

CONCLUSIÓN

El ambiente del mundo de los negocios de hoy exige una aplicación cada vez más eficiente de la información disponible. Business Intelligence como su nombre en inglés lo indica, genera un conocimiento al negocio, que se deriva de la correcta utilización de la información generada dentro y fuera de la empresa. BI es una herramienta que pone a disposición de los usuarios la información correcta en el lugar correcto. Son múltiples los beneficios que ofrece a las empresas, entre ellos se encuentra la generación de una ventaja competitiva. Hay una gran variedad de soluciones de BI que en suma, son muy similares, dónde ya son muchas las empresas que han implementado soluciones de BI y se han visto enormemente beneficiadas, la próxima puede ser la suya. RECOMENDACIÓN En Business Intelligence se recomiendan trabajar en proyectos de 3 a 4 meses para cada nuevo incremento del Data Warehouse, esta estrategia permite a los desarrolladores ajustar y adaptar el sistema a la evolución de los requerimientos de los usuarios ya que con frecuencia los usuarios no saben qué información requieren o cómo la quieren analizar hasta que la ven y empiezan a jugar con ella. Como pueden ver esta sugerencia ya de los expertos coincide con la manera en que pueden utilizar herramientas como POWER BI, TABLEU, PENTAHO, ORACLE BI, SISENSE ha promovido desde su inicio encarar un proyecto, aplicando la Metodología de Desarrollo Incremental y la Arquitectura va evolucionando con las necesidades propias de cada incremento y de acuerdo a las necesidades que se vayan detectando en la operación de la Solución.