Blueprint Ejemplo
Pablo Roberto Catalan Victor Eli Chen 200030225 200718235 BLUEPRINT DE LA EMPRESA "VRM ENTREGA DE REPUESTOS POR CREDITO
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- juanitojhons79409
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Pablo Roberto Catalan Victor Eli Chen
200030225 200718235 BLUEPRINT DE LA EMPRESA "VRM ENTREGA DE REPUESTOS POR CREDITO lista por el mecanico externo
Evidencia Fisica
Acciones del Cliente
visita del cliente al negocio
del puntos de contacto Atencion encargado visibles de ventas
Registro de archivos
idica que repuestos necesita
revisa si tiene el empleado abre credito abierto el una ficha de pedido cliente
Acciones invisibles del empleado
procesos de soporte
Fichas de cobros
si ahun tiene cuentas pendientes no procede y se le indica que tiene que cancelar el anterior credito
ENTREGA DE REPUESTOS POR CREDITO" listado de telefonos de proveedores
inventario
el empleado revisa que repuestos tiene en bodega
el cliente acepta o no acepta
el cliente llega a la tienda a recoger el pedido
el empleado indica al cliente en cuanto tiempo se le puede entregar el pedido
se le llama al cliente para que recoja su pedido
llama a proveedores para obtener los repuestos que faltan
si el cliente acepta se procede