• Author / Uploaded
• Yesica Rodriguez

Citation preview

Blog: Aplicabilidad del telemarketing Creo que cumplieron con las funciones de una manera muy acertada la locutora fue muy elocuente y supo llevar la situación a su favor y así lograr convencer al cliente para que adquiriera la tarjeta. Supo manejar los tiempos y además dejo que el cliente se expresara y se sintiera cómodo de dedicar unos minutos de su tiempo para recibir la información que esta le proporciono. La importancia del telemarketing El telemarketing es una actividad o método de comercializar productos y servicios a través de diversos canales de comunicación como puede ser el teléfono, fax, internet entre otros. Es una técnica del marketing directo y nace por la necesidad de encontrar un método capaz de llegar a más clientes potenciales de una manera más ágil y eficaz. Es importante porque tiene ventajas como ser un sistema directo, flexible e interactivo que permite una interrelación entre un vendedor y un comprador, emplearlo no conlleva altos costos por lo que es muy bueno si se quiere ahorrar un poco en cuestiones de marketing y es posible cumplir con un amplio mercado al facilitar la interacción con los clientes. Pero también esto puede ser una desventaja puesto que hay bajo nivel de compromiso con algunos clientes, que no son personas con la suficiente seriedad y ética para lograr un acuerdo con ellos y pueden proporcionar datos falsos o no fiables que serían una pérdida de tiempo para la empresa.