Balotario de Examen Parcial

BALOTARIO PARA EL EXAMEN DE MANAGEMENT BY RESULT 1.- Las reducciones o ampliaciones de capital, fusiones y adquisiciones

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BALOTARIO PARA EL EXAMEN DE MANAGEMENT BY RESULT 1.- Las reducciones o ampliaciones de capital, fusiones y adquisiciones de otras empresas, modificación de estatutos, etc. son responsabilidad de: a) El comité de empresa que representa a los trabajadores b) El Director General c) El Consejo de Administración d) La Junta General de Accionistas 2.- Para constituir una Sociedad Anónima es imprescindible: a) Haber desembolsado la totalidad del capital social b) Haber desembolsado al menos el 25 % del capital social c) Haber desembolsado al menos 100.000 euros d) No hace falta desembolso previo a la constitución 3.- Para poder otorgar la escritura ante notario de constitución de una empresa habrá que presentar obligatoriamente: a) El plan de negocios b) La certificación negativa de que el nombre de la nueva Sociedad no pertenece a otros c) El certificado bancario con la concesión de la financiación prevista en el plan de negocios d) Todas las anteriores son correctas 4.- La Responsabilidad Social Corporativa: a) Se concreta en los compromisos de gestión orientados a aspectos sociales y medioambientales en el desarrollo de la actividad de la empresa b) Hace referencia a la responsabilidad de los administradores en caso de quiebra de las corporaciones c) Es la responsabilidad que tienen los accionistas de las corporaciones industriales ante accidentes u otros perjuicios sociales d) Es la defensa de los valores corporativos que es ejercida por los Colegios Profesionales (de ingenieros, arquitectos, médicos, etc.) 5.- La atención a los aspectos de Responsabilidad Social Corporativa permite a las empresas: a) Controlar eficazmente sus gastos en seguros sociales b) Poder acreditarse bajo las normas de calidad c) Obtener importantes beneficios fiscales que influirán decisivamente en su cuenta de resultados d) Discriminarse positivamente frente a su competencia para ser preferida por sus clientes .

6.- Realizar un análisis estratégico DAFO sobre una línea de actividad de una empresa implica estudiar en detalle: a) Demanda / Amenazas / Flexibilidad / Oferta b) Debilidades / Amenazas / Fortalezas / Oportunidades c) Demanda / Amenazas / Fortalezas / Organización d) Debilidades / Actividades / Fortalezas / Organización 7.- Señalar cuál podría ser considerada una “barrera de entrada”, para un producto, según el modelo de Michael Porter, en entorno de fuerzas en el que se manifiesta la competencia: a) Existencia de productos sustitutivos potencialmente más baratos b) Existencia de patentes que protegen productos muy parecidos c) Posibilidad de que el cliente se decida a fabricar nuestro producto d) El producto es perecedero 8.- La “Integración Vertical” es: a) Un método de financiación colectiva de empresas de un mismo sector b) Una fórmula de crecimiento de las empresas consistente en acometer otra etapa dentro de la cadena de valor de sus propios productos c) La adquisición de una empresa competidora d) Compartir servicios con otras empresas del mismo sector 9.- El modelo de organización horizontal: a) Tiene menores costes de estructura que el de las organizaciones verticales b) Resulta útil aplicarlo solamente en empresas de gran tamaño c) Proporciona mayor excelencia funcional a las empresas que el de las organizaciones verticales d) Resulta menos adecuado para entender y satisfacer las necesidades de los clientes que el de las organizaciones verticales 10.- El outsourcing es: a) Un modelo de financiación similar al leasing b) Una herramienta de comparación entre las empresas c) Contratar personal a través de Empresas de Trabajo Temporal d) Ninguna de las anteriores es correcta

11.- El diagrama de Gantt es una herramienta útil para el seguimiento de: a) La ejecución de proyectos b) Incrementar las ventas de tecnología c) Vigilar la evolución de la competencia d) Observar en tiempo real los resultados de cada línea de actividad de las empresas 12.- Los estudios comparativos de las prácticas, eficiencia y resultados de una empresa con las mejores de su sector, o de otros sectores con actividades equivalentes, se denominan: Coaching Outsourcing Knowledge Management Benchmarking 13.- ¿Cuál de las siguientes funciones corresponde al departamento de recursos humanos?: a) Determinación del porcentaje de las subidas salariales de todos los empleados b) Selección de personal y gestión de los planes de carrera y de formación continuada c) Determinación del modelo de estructura organizativa de la empresa d) Decisión sobre externalización de actividades (outsourcing)

14.- En relación con las teorías de la motivación: a) Herzberg la relacionó fundamentalmente con el salario b) Maslow la explicó con la “pirámide de necesidades” c) McClelland se basó en los llamados “factores higiénicos” d) Taylor estableció la conocida como “necesidades aprendidas” 15.- Señalar que características se aplican al estilo de liderazgo definido como “Analítico”: a) Es entusiasta y estimulante aunque también exagerado y superficial b) Es decidido y organizado aunque también impaciente e insensible c) Es detallista y paciente aunque también aburrido y perfeccionista d) Se preocupa por los demás y es amistoso aunque también crédulo y pierde el tiempo 16.- En que circunstancia y estrategia para la fijación del precio de un producto se emplea el concepto denominado “desnatado”: a) Cuando los productos están en su fase de madurez para evitar que entren en declive b) En el lanzamiento, con las primeras ventas a alto precio, consiguiendo una imagen de producto elitista para bajarlo posteriormente y provocar ventas a gran escala c) Como reacción a una política de bajada de precios de la competencia d) Cuando se aplican porcentajes fijos de beneficios sobre el coste de producción 17.- El diseño de una oferta e imagen empresarial con características distinguibles en la opinión de los clientes potenciales se conoce como: Marketing lateral Segmentación de mercados Posicionamiento Merchandising 18.- Las llamadas 4 P´s del conocido como Marketing Mix se corresponden a: a) Producto / Pedidos / Precio / Posicionamiento b) Producto / Pedidos / Permanencia / Posicionamiento c) Producto / Precio / Punto de Venta / Promoción d) Precio / Precio / Precio y más Precio 19.- La determinación del precio para el lanzamiento de un nuevo producto se realizará: a) Estudiando los precios de los productos equivalentes en el mercado y situándolo por encima de todos para conseguir mayores beneficios b) Minimizando los costes variables aunque las cantidades producidas sean pequeñas c) Estimando la curva de Demanda-Precio y calculando la de Costes en función de la cantidad, para eligir el precio que maximice la diferencia entre ingresos y costes totales d) Situándolo por debajo de todos los de la competencia para conseguir una gran cifra de ventas 20.- Cuando se efectúa una segmentación del mercado se persigue como objetivo: a) Identificar un grupo homogéneo de potenciales clientes, fácilmente accesible para las campañas publicitarias b) Predecir el impacto de las campañas publicitarias c) Desglosar por segmentos la cuota de mercado de la empresa y de la competencia d) Ninguna de las anteriores

21.- Señalar en qué modelo de gestión se considera la calidad como “factor estratégico de competitividad de la empresa”: a) Gestión por objetivos b) ERP c) CRM d) EFQM 22.- Una empresa que exhiba un diploma que acredita su certificación bajo la norma ISO 14000 ha demostrado: a) Que los productos que venden tienen “cero defectos” b) Que la funcionalidad de sus productos ha sido probada en laboratorios homologados c) Que en el diseño de sus productos se han aplicado estándares dimensionales d) Que sus procesos de producción se realizan con el cumplimiento riguroso de la normativa medioambiental aplicable 23.- Las Existencias Forman parte del: a) Exigible b) Activo Fijo c) Disponible d) Activo Circulante 24.-Los Recursos permanentes de una empresa están constituidos por: a) El Pasivo Circulante y el Pasivo Fijo b) El Activo Fijo y el Pasivo Fijo c) Los Fondos Propios y el Pasivo Fijo d) Los Fondos Ajenos menos el Activo Circulante

25.-El orden del establecimiento del Planeamiento estratégico para una empresa que ya se encuentra en marcha es : a.

Expectativa de los accionistas - Visión – Misión – Análisis del entorno – Análisis FODA

Expectativa de los accionistas - Misión – Visión – Análisis del entorno – Análisis FODA

b. c.

Visión - Expectativa de los accionistas - Misión – Análisis del entorno – Análisis FODA

d.

Misión Expectativa de los accionistas - Visión –Análisis del entorno – Análisis FODA

e.

Ninguna de las anteriores

26.- La siguiente expresión : “Que la empresa obtenga la suficiente cantidad de Utilidades”, es considerado como :

a.- Expectativa de los accionistas b.- Visión c.- Misión d.- Valores e .- Ninguna de las anteriores 27.-Analizar las siguientes afirmaciones respecto del Planeamiento Táctico e indicar cuál es la Correcta

e.

b.

Lo realiza la alta gerencia de la organización

c.

Está basado en los resultados del planeamiento Operacional

d.

Es de largo plazo

d f.

Nace como consecuencia del Planeamiento Estratégico Ninguna de las anteriores

28.-La frase “Aspecto negativo del entorno exterior y su proyección futura”, se refiere a: g.

Fortaleza

h.

debilidad c. d.

Amenaza

e.

Ninguna de las anteriores

Oportunidad

29.-En el análisis de las 5 Fuerzas de PORTER, la frase “Nivel percibido de Diferenciación de producto”, está referido a la siguiente fuerza : i.

Poder de negociación de los proveedores

j.

Poder de negociación de los clientes

c

Amenaza de ingreso de productos sustitutos

k.

Amenaza de ingreso de nuevos competidores

l.

Ninguno de los anteriores

Alineamiento estratégico I Serie 1. Convicción permanente de que una forma específica de conducta o estado final de existencia se prefiere personal o socialmente ante una forma opuesta o contraria de conducta o condición final de existencia.

Valores 2. Proporciona a la compañía una imagen preconcebida e idealizada de sí misma y su singularidad. Proporcionan un sentido de la manera como pueden ser las cosas.

Visión 3. Planeación que ocurre en ambientes estáticos, en compañías bien establecidas, conservadoras y tradicionales que han tenido éxito, Centradas en el pasado que se resisten a las exigencias del entorno.

Planeación Reactiva 4. Sistema social que se basa en un conjunto de convicciones y valores que se desarrolló y aprendió como consecuencia de los esfuerzos de la organización a través del tiempo para afrontar su entorno.

Cultura 5. Cultura en la cual la regla es la diversión y la acción. Los empleados asumen pocos riesgos y algunos proporcionan retroalimentación rápida para tener éxito. Ejemplo, Compañías dedicadas a las ventas.

Cultura de Trabajo Arduo 6. Fase del modelo de planeación estratégica, que es la consideración profunda de cómo se realizara la planeación misma. (Ejemplo: quien estará involucrado, calendarios, que recursos se necesitan, etc.)

Planeación para Planear 7. Se define como la persona o personas con autoridad para manejar la empresa. Puede ser el presidente, el presidente y el vicepresidente ejecutivo o alguna otra combinación de individuos.

CEO 8. Fase del proceso que debe sacar a luz factores internos y externos para la organización, que se han pasado por alto pero que pueden ser considerados como parte del proceso.

Monitoreo del Entorno 9. Cambios en la economía, en los avances tecnológicos, en el cuerpo político y en la sociedad son algunos que afectan de manera evidente a la mayoría de organizaciones; forman parte del:

Macro entorno 10. Entorno que se monitorea mejor mediante la lectura de periódicos técnicos y comerciales de la industria. Aspectos clave: Forma de financiamiento, grado de presencia gubernamental, proceso, entre otros.

Entorno Industrial II Serie 1. Trata de considerar la capacidad de administración estratégica de la organización al involucrar a la gerencia senior de manera directa en el proceso de planeación.

Planeación Estratégica Aplicada 2. Incluye una serie de supuestos acerca del funcionamiento de una organización y la manera como se toman las decisiones; es la forma como se enfoca su trabajo:

Clima Organizacional

3. La visión de futuro se concentra en la meta final. Una manera para que los seguidores desarrollen un sentido de propiedad de la visión consistente en desarrollar la……………..; Por la cual se ejecuta la visión.

Misión 4. Es un tipo de desafiante y exigente de planeación, pues la organización considera que sus propias acciones pueden afectar la forma a su futuro. Implica una convicción de que el futuro no es fijo.

Planeación Proactiva 5. Conjunto de reglas bien aceptadas que se encuentra en los límites del pensamiento y proporcionan un conjunto de parámetros para la solución de problemas dentro de esos límites.

Paradigmas 6. Cultura individualista, toma altos riesgos y el entorno proporciona rápida retroalimentación si las acciones fueron correctas o no.

Cultura Machista 7. Cuando se ha decidido iniciar la planeación estratégica, esta exige diferentes estrategias y habilidades de consultoría, entonces el proceso se divide en:

Implementación, Establecer un escenario para la planeación y Direcciones Estratégicas 8. La estrategia básica de la compañía será identificar los recursos actuales y los futuros de la organización. El éxito de esta estrategia dependerá de cómo se utilicen sus recursos más valiosos.

Personas y Dinero 9. Consultor que ayuda a que el equipo de planeación aborde los aspectos del proceso de los aspectos de los grupos pequeños que son vitales para llevar a cabo un trabajo exitoso.

Facilitador 10. La planeación pretende una organización de aprendizaje, es decir, adaptarse y desplazarse de resolver un problema inmediato a resolver problemas similares que surjan en el futuro. A esto se le llama:

Aprendizajes: Ciclo Sencillo – Ciclo Doble 11. Consultor que participa en el proceso de planeación estratégica como un experto en el mismo y debe asesorar al grupo de planeación en cuento a las mejores prácticas en la planeación.

Formador 12. Elementos de la planeación para planear, que en su evaluación incluye factores como: la viabilidad fiscal de la empresa, vitalidad de sus productos y servicios, cultura, distribución de recursos, etc.

Aprestamiento Organizacional 13. Consultores, CEO y demás miembros del equipo de planeación deben tomar decisiones durante el proceso; estas decisiones pueden ser:

Impuestas, participativas y Consultadas 14. Grupos que no son miembros formales de la organización, pero que consideran que tienen una inversión en ella. Se incluye a la junta directiva, sindicatos, gobierno, comunidad, etc.

Grupos de Interés 15. Aspectos que deben tomarse en la contratación de la planeación estratégica.

Establecer expectativas de tiempo real, identificar necesidades de entrenamiento, localización y costos de la planeación. 16. Las organizaciones que monitorean los grandes cambios sociales e integran su impacto en el proceso de planeación, obvia mente poseen una:

Ventaja Competitiva 17. Factores como los cambios de las tasas de interés y las condiciones generales de los negocios; el ciclo de los negocios y la respuesta de la organización ante este, son parte del macro entorno en sus:

Aspectos Económicos 18. Considera los cambios en la estructura de la compañía, en su cultura, en su clima, en su productividad y en sus fortalezas y debilidades distintivas.

Entorno Interno 19. Sistema simple y formal que identifica las necesidades de información organizacional, asigna tareas especificas de monitoreo y llevarla a los procesos administrativos y de la planeación.

Sistemas de Información del entorno 20. Fase del modelo de planeación estratégica, que implica la iniciación de varios planes de acción diseñados en los niveles unitario y funcional, su integración en el nivel más alto de la organización.

Búsqueda de Valores

Serie I. Apareamiento, INSTRUCCIONES: Debe responder, en base al cuadro de respuestas al pie y colocar la letra correcta, según su criterio, en la columna de RESP.

No. Pregunta RESP. 1. Es cualquier información que utiliza el auditor para determinar si la información cuantificable que se esta auditando se presenta de acuerdo a los criterios establecidos 2. Se refiere a la delimitación del campo de estudio de la auditoria.3. Esta urgiendo a mas empresas a evaluar no solamente los factores internos de la misma, sino también los externos.4. Es de suma importancia en todo sistema y la mismo no es gratuita.5. Su finalidad es ayudar a la dirección a lograr una administración más eficaz.-

6.

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8. 9.

10.

Las transacciones comerciales así como la información de intercambios entre empresas o socios de negocios es confiable.Es el conjunto de técnicas de observación y de medidas encaminadas a la evaluación del comportamiento de los subsistemas y del sistema en sus conjunto.Es el medio indispensable utilizado en la entrega de un resultado o salida. Consiste en una serie de preguntas predefinidas y secuenciadas con el propósito de obtener la información deseada en forma homogénea.Es el sistema que permite hacer comparaciones, hacer juicios, analizar tendencias y predecir cambios, pueden medir el desempeño de un individuo, una organización o bien sus sistemas.-

Letra A B C D

Respuesta La Evidencia El Alcance Auditoria Operacional Planes Operacionales

Letra I J K L

Respuesta Seguridad Física La Auditoria La seguridad La globalización

Letra P Q R S

Respuesta Cuestionarios Afinamiento Efectividad Modelos alternativos

E F G

Indicadores Auditoria Administrativa Recopilación de información Autenticidad

M N Ñ

Diagnostico Instrumentación Seguridad Lógica

T U V

O

De Indicadores

W

Confidencialidad Recursos Bancos de Información Eficacia total

H

Serie II, Verdadero o Falso; INSTRUCCIONES: Responda en la columna Reps. Con una (V) si es Verdadero o con una (F) si es Falso, según su criterio

No. PREGUNTA RESP. El control incluye políticas, estructuras, prácticas y procedimientos 1. 2. 3. 4. 5. 6.

7.

organizacionales, y es responsabilidad de la administración. La seguridad lógica se refiere al resguardo de los activos de la organización: bienes muebles, inmuebles y equipo. El riesgo inherente es el riesgo de un error material. El número de pasos del sistema es igual al número de puntos de control. La encriptación es el proceso en el cual los datos a proteger son traducidos a un código aleatorio y que aparentemente no tiene significado Los controles de preinstalación hacen referencia a procesos y actividades previas a la adquisición e instalación de un equipo de computación y obviamente a la automatización de los sistemas existentes. En la eficiencia se toma en cuenta la puntualidad, aportación real continuidad de aciertos, aportación económica o beneficio logrado para la organización

8. 9. 10

Vulnerabilidad es una debilidad que puede ser aprovechada y convertirse en una amenaza La detección determina si el evento está sucediendo y notificar o emitir señal de advertencia alarma. Los comentarios que derivan de estas entrevistas ayudan al comité de evaluaciones a identificar aquellas áreas susceptibles de mejoras

Serie III, INSTRUCCIONES: Seleccione o subraye la respuesta correcta, sólo una respuesta es válida por cada pregunta.

1.

2.

3.

4.

5.

Es la relación entre el valor percibido por el cliente y el valor real del producto.a) Calidad b) Costo c) Oportunidad d) confiabilidad Es la relación existente entre las unidades vendidas o demandadas por una empresa, y las vendidas por un sector.a) Participación b) Adaptación c) Cobertura d) Cumplimiento Es cualquier evento no trivial que afecta la habilidad de una organización para el logro de sus objetivos.a) Un evento de riesgo b) Un procedimiento c) La administración de riesgo d) Ninguna es correcta Antes de realizar cualquier conexión de equipo nuevo se deben chequear todos los enchufes de energía y requerimiento de carga, este es un aspecto de.a) Físico b) Procedimiento c) Correctivos d) Todas son correctas La información está disponible y susceptible de utilización cuando es requerida y el sistema que la provee puede apropiadamente resistir ataques y recuperarse de falla.a) Disponibilidad b) Confidencialidad c) Autenticidad d) Integridad

Serie I, INSTRUCCIONES: Seleccione la respuesta correcta, solo una respuesta es válida por cada pregunta. No. Pregunta 1. Debe ser objetiva, es importante anotar lo que se está dando y dejar los juicios

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5.

para el final.a) Análisis de documentación b) La Observación c) Bancos de Información c) Cuestionarios Es cualquier información que utiliza el auditor para determinar si la información cuantificable que se está auditando se presenta de acuerdo a los criterios establecidos. a) Control c) Decisiones b) Evidencia d) Procesos Sistemáticos En el cálculo de la eficacia se define como la relación entre el número de reclamos después de entregado el producto y el número de productos entregados.a) Confiabilidad b) Comodidad c) Costo d) Eficacia Total Es el proceso orientado a analizar, comparar y evaluar los resultados esperados del desempeño de los empleados frente a los logros obtenidos, con el fin de alcanzar los objetivos organizacionales.a) Finalidad de la Admon. del b) Administración del desempeño desempeño c) La Evaluación del d) Todas son correctas desempeño Los programas deben poseer la máxima sencillez, modularidad y economía de recursos. a) Diseño de Programas b) Métodos de pruebas c) Documentación d) Desarrollo técnico de la aplicación

Serie II, de Verdadero o Falso; INSGTRUCCIONES: Responda en la columna Reps. Con una (V) si es Verdadero o con una (F) si es Falso, según su criterio No. PREGUNTA RESP. 1 T I significa tecnología innovadora. 2 Si ocurre una falla es necesario, en caso no sea factible la

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5 6 7

8 9 10

detección temprana, establecer mecanismos para su recuperación inmediata. Detección significa determinar si el evento está sucediendo y notificar o emitir señal de advertencia o alarma. La valoración del riesgo es el estudio comprensivo de interrupciones potenciales de servicio, asignación de probabilidad de ocurrencia, determinación de efectos posibles y definición de controles que podrían minimizar o podrían eliminar la interrupción. La seguridad física se refiere al resguardo de los datos de la organización. La mayoría de empresas combinan varias herramientas de evaluación del desempeño. El centro de control de red suele ubicarse en el área de producción, sus funciones se refieren exclusivamente al ámbito de las comunicaciones. La confidencialidad es evitar la modificación no autorizada de la información La encriptación se utiliza en las matemáticas para encriptar y desencriptar datos Un punto de riesgo es un conjunto de elementos que ha sido creado para la detección de alguna falla o error y advertir sobre una existencia.

Serie III, de apareamiento, INSTRUCCIONES: Debe responder, en base al cuadro de respuestas al pie y colocar la letra correcta, según su criterio, en la columna de RESP. Letra A B C D

Respuesta La Evidencia El Alcance Auditoria Operacional Planes Operacionales

Letra I J K L

Respuesta Seguridad Física La Auditoria La seguridad La globalización

Letra P Q R S

E F G

Indicadores Auditoria Administrativa Recopilación de información Autenticidad

M N

Diagnóstico Instrumentación Seguridad Lógica

T U V

De Indicadores

W

H No. 1 2 3

4 5 6

7

8

9 10

Ñ O

Respuesta Cuestionarios Afinamiento Efectividad Modelos alternativos Confidencialidad Recursos Bancos de Información Eficacia total

Pregunta RESP. Es un dato numérico. En muchas ocasiones establece una razón entre dos cantidades.Es una revisión de cualquier parte del proceso y métodos de operación de una compañía para evaluar su eficiencia y eficacia.Es el proceso sistemático de obtener y evaluar objetivamente la evidencia acerca de las afirmaciones relacionadas con actos y acontecimientos económicos.Su objetivo es el cuidado de protección de bienes de la organización instalaciones, equipo, mobiliario, etc. En este se incluye detalles de requerimientos y procedimientos de auditoría.En esta etapa de la auditoria se deben precisar los elementos identificados en el plan inicial de trabajo, incluidos el objetivo general, los factores a examinar, las técnicas a emplear. Característica que garantiza que las transacciones comerciales así como la información de intercambios entre empresas o socios de negocios es confiable.Se refiere a la seguridad de uso del software, a la protección de los datos, procesos y programas, asi como el acceso debidamente autorizado de los usuarios a la información.En esta etapa se seleccionan las técnicas efectivas y necesarias de recolección de información.Es la medida del impacto de nuestros productos en el objetivo. El logro del impacto esta dado por los atributos que tienen los productos lanzados al objetivo.-

TENER PRESENTE LA PARTE PRACTICA ES ANALISIS DE UN CASO, APLICANDO EL FODA REDACTANDO LOS OBJETIVOS FORMULANDO LAS ESTRATEGIAS