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AULAS VIRTUALES COMO APOYO AL DOCENTE EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR, ESTUDIO DE CASO. VIRTUAL CLASSROOM AS SUPPORT TO THE TEACHER IN HIGHER EDUCATION, CASE STUDY. Rosemary Samaniego Ocampo Universidad Técnica de Machala, Ecuador, [email protected]

RESUMEN: Las nuevas tecnologías en la educación superior aportan nuevos retos en un mundo globalizado, por ello una de las preguntas que nos hacemos es ¿Cómo podemos mejorar el proceso de enseñanza –aprendizaje en ésta nueva era del conocimiento?, esto nos lleva a plantear la necesidad de crear centros de recursos para el aprendizaje asumiendo nuevos servicios destinados a apoyar a estudiantes y docentes en el uso y la producción de información.Esta innovación expone el uso de las aulas virtuales como apoyo al docente en la educación superior, módulo de Análisis de Sistemas Orientado a Objetos, desarrollado en tres momentos. En el primer momento se da a conocer las normas de uso del aula virtual necesarias para mantener un nivel académico adecuado. En el segundo momento se diseña la estructura del curso virtual que facilitará el proceso tutorial, reduciendo carga operativa y administrativa al docente, motivando a la interacción entre los estudiantiles y la vivencia de experiencias en procesos colaborativos y construcción del aprendizaje. El tercer momento es la utilización del espacio virtual. Constatando que los estudiantes están de acuerdo que el uso de ésta herramienta apoya al proceso de enseñanza – aprendizaje. Palabras Clave: Aulas virtuales, docencia, educación superior.

ABSTRACT: New technologies in higher education brings new challenges in a globalized world, therefore, one of the questions that we ask ourselves is how can we improve the teaching-learning process in this new era of knowledge, this will lead us to the need to create learning resources centers assuming new services designed to support students and teachers in the use and production of information. This innovation describes the use of virtual classrooms as teachers support in higher education, Analysis module object-oriented systems, developed in three moments. In the first moment is given to know the rules governing the use of the virtual classroom required to maintain an appropriate academic level. In the second moment is designed the structure of the virtual course that will facilitate the tutorial process, reducing operational and administrative burden to the teacher, encouraging interaction between the student and living experiences in collaborative processes and construction of learning. The third moment is the use of the virtual space. Noting that students are in agreement that the use of this tool supports the process of teaching - learning. KeyWords: Virtual classrooms, teaching, higher education.

1. INTRODUCCIÓN La incorporación de las nuevas tecnologías tiene lugar en un contexto que se caracteriza por dos tendencias fundamentales, la significativa velocidad que ha adquirido la producción de conocimientos, y la posibilidad de acceder a un enorme volumen de información; lo cual les da una bienvenida deseada. La educación en la actualidad entonces no estaría dirigida a transmitir

conocimientos e información, sino a desarrollar la capacidad para producirlos y utilizarlos, las prácticas pedagógicas nos lo indican así. Es por ello que el uso de aulas virtuales como apoyo al docente permiten potenciar el trabajo y proyectos colaborativos, adaptación de portafolios, evaluación de conocimientos, demostrando con innovación la interactividad entre docente - contenido, docente estudiantes y estudiantes - contenido,

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además de la comunicación, dinamismo en la presentación de contenidos, uso de multimedia, texto sirviendo de apoyo al proceso de enseñanza aprendizaje y elementos que permiten atender a los usuarios con distintos estilos de aprendizaje. En cuanto al desempeño de uso del aula virtual como complemento a las clases presenciales, en el módulo de Análisis de Sistemas Orientado a Objetos en el periodo 2012, tuvo gran aporte por los aspectos visuales, de navegabilidad, diseño instruccional, se ha trabajado con una herramienta de distribución libre muy conocida como lo es Moodle que es un paquete de software para la creación de cursos y sitios Web basados en Internet, diseñado para dar soporte a un marco de educación social constructivista, cuyo objetivo es brindar herramientas de comunicación e información a cualquier persona involucrada en el proceso educativo.

2. CONTENIDO El aula virtual es el medio en la WWW el cual los educadores y educandos se encuentran para realizar actividades que conducen al aprendizaje. (Horton, 2000) Las aulas virtuales son un nuevo ámbito de aprendizaje, una poderosa herramienta de comunicación, información e interacción entre los docentes y los estudiantes, trascienden las barreras de espacio y tiempo, permiten una comunicación directa y atención personalizada (tutoría) inmediata (sincrónica) o diferida (asincrónica) entre docentes y estudiantes, brindan una variedad de recursos que promueven el proceso de enseñanza-aprendizaje colaborativo y la construcción de conocimiento, se desarrollan dentro de una plataforma E-learning que las contiene, del mismo modo que un aula convencional forma parte del edificio escolar. Cabe mencionar que las aulas virtuales son herramientas flexibles es decir escalables que permiten la adición de funcionalidades no contempladas en el diseño inicial, independientes de la plataforma, promueve el uso más amplio e intensivo de las

Tecnologías de Información y Comunicación (TIC).

2.1 Normas de uso del aula virtual Las siguientes normas uso se aplican a todas las áreas del entorno de aprendizaje virtual (Moodle). Respetar los derechos y opiniones de los participantes del curso. Cumplir con las legislaciones actuales y futuras, incluyendo la protección de datos de derechos de autor. El docente debe especificar el uso del aula virtual en la planificación de la asignatura, sea como trabajo autónomo del estudiante (horas no presenciales) o sea como trabajo colaborativo. Los materiales de aprendizaje que utilice deberán ser innovadores y construidos sobre la base de las normas y estándares SCORM. El docente deberá incentivar el uso del aula virtual por parte de sus estudiantes colocando materiales de lectura a ser debatidos en los foros, y materiales complementarios como archivos de texto, audio o video, que contribuyan a lograr aprendizajes significativos en sus estudiantes.

2.2. Estructura del contenido dispuesto en el aula virtual. Según Scagnoli (2000) y también Cabañas y Ojeda (2007), señalan que los elementos que componen un aula virtual surgen de una adaptación del aula tradicional a la que se agregan adelantos tecnológicos accesibles a la mayoría de los usuarios, y en la que se reemplazarán factores como la comunicación cara a cara, por otros elementos. Básicamente el aula virtual debe contener las Herramientas que permitan: Distribución de la información, intercambio de ideas y experiencias, aplicación y experimentación de lo aprendido, evaluación de los conocimientos, seguridad y confiabilidad en el sistema. Cómo lo detallamos en la figura 1.

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Figura 1: Ejemplo de Estructura del Aula Virtual

Básicamente el aula virtual debe contener las herramientas que permitan: Distribución de la información, es decir que el docente debe presentar al estudiante los contenidos para la clase en un formato claro, fácil de distribuir y de acceder. Para identificar el contenido del curso se pueden utilizar las etiquetas que son parte de los recursos que tiene en aula virtual. Por ello es que uno de los principios fundamentales para la organización del contenido para clases en la WWW sea la división de la información en piezas, que permitan a los alumnos recibir información, chequear recursos, realizar actividades, autoevaluarse, compartir experiencias, y comunicarse. Lecturas Recomendadas. Es necesario que el aula virtual tenga previsto un mecanismo que facilite la investigación del estudiante, para ello el docente puede agregar lecturas de interés del módulo como apoyo al aprendizaje utilizando los recursos que provee el aula virtual. Libros. La teoría de una clase no es suficiente para decir que el tema ha sido aprendido. Aprendizaje involucra aplicación de los conocimientos, experimentación y demostración. El aula virtual debe ser diseñada de modo que los alumnos tengan la

disponibilidad del material del docente para reforzar las clases. Enlaces externos. El docente debe tener a disponibilidad del estudiante la información correspondiente a la asignatura, esto es posible en el entorno virtual creando enlaces a documentos en diferentes formatos, además enlaces a elementos multimedia como videos, imágenes y páginas web recomendadas por el docente con fin de facilitar el aprendizaje. Seguridad y confiabilidad en el sistema. Un aula virtual debe ser el espacio donde el estudiante puede adquirir conocimientos, experimentar, aplicar, expresarse, comunicarse, medir sus logros y saber que del otro lado está el docente de esa clase, que le permite aprender en una atmósfera confiable, segura y libre de riesgos.

2.3 Aplicación del Aula virtual en la Asignatura de Análisis Orientado a Objetos El Aula Virtual se la aplico a estudiantes Cuarto Quimestre correspondientes a carrera de Ingeniería de Sistemas de Universidad Técnica de Machala en periodo 2012 – 2013

de la la el

2.3.1. Participantes Los participantes del curso son estudiantes de Cuarto Quimestre (Segundo año) de los paralelos A y B de edades comprendidas entre los 18 y 20 años. En total son 49 estudiantes, de los cuales 32 son hombres y 17 son mujeres.

2.3.2. Duración La experiencia se inició en Septiembre de 2012 en una Universidad Pública de la ciudad de Machala, con estudiantes de la Carrera de Ingeniería de sistemas donde el profesor de la asignatura de Análisis Orientado a Objetos desea innovar en el uso de aulas virtuales como apoyo al docente, que permitan la mejora del proceso enseñanza - aprendizaje.

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2.1.1.

2.3.4. Descripción de la innovación. Esta innovación expone el uso de las aulas virtuales en Moodle, como apoyo al docente en la educación superior, módulo de Análisis de Sistemas Orientado a Objetos, desarrollado en tres momentos. En el primer momento se da a conocer las normas de uso del aula virtual necesarias para mantener un nivel académico adecuado. En el segundo momento se diseña la estructura del curso virtual que facilitará el proceso tutorial, reduciendo carga operativa y administrativa al docente, motivando a la interacción entre los estudiantiles y la vivencia de experiencias en procesos colaborativos y construcción del aprendizaje. El tercer momento es la utilización del espacio virtual. Constatando que los estudiantes están de acuerdo que el uso de ésta herramienta apoya al proceso de enseñanza – aprendizaje. 2.3.4.1 Primer Generales

momento:

Indicaciones

Inició la asignatura con indicaciones generales sobre cómo deben ingresar al aula virtual. Para realizar la respectiva matriculación, todo esto previa configuración del curso virtual por parte del docente. Además se indicó a los estudiantes algunas Normas básicas para el buen uso del espacio virtual, entre ellas tenemos: Respetar los derechos y opiniones de los participantes del curso. Guardar normas de cortesía. Cumplir con las legislaciones actuales y futuras, incluyendo la protección de datos de derechos de autor. Los estudiantes deberán participar activamente en los espacios de Debate, con criterios debidamente fundamentados. Los materiales de aprendizaje que utilice deberán ser innovadores y construidos sobre la base de las normas y estándares SCORM. Revisar las fechas de tareas, entre otras.

2.3.4.2. Segundo Momento: Estructura del curso. El curso se ha estructurado de acuerdo al syllabus de la asignatura. La estructura general del curso se compone de tres secciones principales dispuestas en columnas, más el encabezado. a. Encabezado: Está ubicada en la parte superior de la página. Sirve para identificar el curso y la ruta que ha seguido, además desde allí puede cambiar datos de su perfil. b. Lateral Izquierda. Se encuentra el área personal del estudiante, los cursos en el que está matriculado, puede explorar el material de cada Unidad, enviar mensajes a los compañeros, visualizar las calificaciones, etc. c. Centro. Es el espacio medular del curso, debido al material y actividades que se encuentran posteados. Estos contenidos no son estáticos, se pueden eliminar, añadir o van cambiando a lo largo del tiempo. d. Lateral Derecho. Es un bloque temporal, donde se encuentran eventos próximos, calendario, actividades recientes, últimas noticias, inmediatamente después de algún cambio o actualización se verá reflejado en éste bloque. Al curso se le añadió un gráfico inicial, para que los estudiantes puedan analizar y reflexionar sobre qué relación tiene la imagen con la Asignatura.

Figura 2: Componentes del Aula Virtual

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2.3.4.2.1 Recursos Los Recursos utilizados para los estudiantes son de diferente índole y están dispuestos de acuerdo a cada Unidad así tenemos: a. Libros o texto guía, que se utilizarán a lo largo de toda la asignatura, para el desarrollo de actividades intra y extra clase como talleres, investigaciones, webquest, etc. b. Lecturas recomendadas, como apoyo para reforzar la clase. c. Enlaces externos a otras páginas web como blog, videos, en éste caso les direccione a mi blog de Análisis, URL de la herramienta Case utilizada, etc. d. Enlaces propios son los archivos que se encuentran en el repositorio al que puede acceder solo el docente desde “Ajustes”

2.3.4.2.2 Actividades realizadas en el módulo de A.O.O. En cada unidad del módulo se ha trabajado con él envió de tareas, debates en foros, glosarios, actividades no en línea, consultas, talleres, lección a los estudiantes correspondientes a los temas abordados en cada unidad, encuesta para saber el grado de aprendizaje con el uso del aula virtual. Para ello se ha utilizado las actividades que ofrece el aula virtual como se observan en la figura 3.

indicada por el docente como se muestra en la figura 4.

Figura 4: Ejemplo del uso de Tareas Virtuales.

Se ha trabajado con Actividad no en Línea útil para que los alumnos realicen una actividad la cual no sea la elaboración de un artefacto en formato digital y el docente desea llevar un registro de calificaciones. En el desarrollo del módulo se utilizó de dicha actividad para saber información puntual acerca de la visita que realizaron los estudiantes a una empresa como por ejemplo, el tipo de empresa, a que se dedica, el organigrama, procesos transaccionales básicos del negocio, etc. En la figura 5 se observa un ejemplo de la actividad.

Figura 5: Ejemplo del uso de Actividad no en Línea.

Figura 3: Actividades disponibles en el Aula Virtual.

Se les ha enviado tareas a los estudiantes utilizando la actividad Subir un solo archivo que es de fácil uso y permite al estudiante subir la tarea al aula virtual en la fecha

Hemos utilizado los foros que tienen una importancia particular, ya que su filosofía se basa en la teoría del constructivismo social contribuyendo a la interacción permite el aprendizaje entre iguales de manera privilegiada, además “obliga” al alumno a escribir, a ordenar su pensamiento de manera autónoma, como se muestra en la figura 6.

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Figura 8: Ejemplo del uso de Lecciones.

Figura 6: Ejemplo del uso de Foros

Se ha trabajado con talleres que están diseñados para crear marcos de trabajo en los cuales se puede asignar subtareas a los estudiantes permitiendo la revisión de las mismas de manera autónoma, Los trabajos pueden realizarse de forma individual o colectiva, lo que dirige la evaluación del estudiante y además del docente.

Figura 7: Ejemplo del uso de Talleres.

El aula virtual dispone de herramientas para evaluar el trabajo del estudiante como lo son: Evaluaciones y Cuestionarios. Las evaluaciones comprenden una serie de preguntas de diferentes tipos (Opción múltiple, V/F, emparejamiento, ensayo, etc) como se muestra en la figura 8. Los cuestionarios son herramientas magníficas de autoevaluación como se muestra en la figura 9, ofrece pruebas con preguntas y opciones aleatorias y puede permitir varios intentos.

Figura 9: Ejemplo del uso de Cuestionarios.

Las calificaciones son un aspecto fundamental en el proceso de aprendizaje es por ese motivo que Moodle integra un módulo de calificaciones que se almacenan en el sistema y permiten la privacidad de las mismas ya que cada estudiante puede ver sólo su calificación, pudiendo configurarse para que muestre todas las evaluaciones o solo las sumativas para la aprobación final, permite descargar o exportar a otros formatos, de manera de facilitar el trabajo del docente. En la Figura 8, se presenta un ejemplo del uso del calificador de Moodle, de una actividad sobre 10 puntos, nos damos cuenta que más del 90% obtienen buena calificación, pudiendo afirmar que ésta herramienta es un complemento a las clases presenciales y facilita al docente en el proceso de calificación.

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El uso es de 2 horas por semana para los estudiantes según consta en el Syllabus, pero de acuerdo al grado de importancia que los estudiantes le dieron y a su petición trabajamos en el aula virtual 2 horas de atención a estudiante.

2.4 Evaluación del resultado obtenido.

Figura 2: Ejemplo del uso del Calificador.

A continuación se muestra los resultados de la evaluación de uso del aula virtual realizada durante el desarrollo del módulo de Análisis Orientado a Objetos del año 2012.

Las posibilidades de evaluar y del seguimiento continuo del progreso del estudiante se potencia con el uso de este entorno, en el que la realimentación descriptiva y no solo valorativa favorece a alcanzar mejoras en el estudiante, permitirá además la rectificación y mejora del aprendizaje.

Este proceso de evaluación se aproximó al fenómeno de la enseñanza virtual a través de varios aspectos cruciales como fueron la actitud y motivación del estudiante ante esta nueva modalidad de educación, el desempeño docente en cuanto al rol de tutor y asesor virtual, y el uso de las herramientas de comunicación con fines educativos.

El envío de calificaciones por el sistema genera una comunicación unipersonal con el estudiante dándole fluidez al proceso formativo. Al culminar cada unidad se le realizo una encuesta al estudiante con el propósito de conocer su nivel de satisfacción y sus avances académicos mediante el uso del aula virtual contribuyendo de esta manera a mejorar el proceso de enseñanza aprendizaje.

Los aspectos enfatizados para la evaluación fueron: interactividad, navegabilidad, estructura de la información, claridad de contenidos y estructuras, dinamismo, uso de herramientas didácticas e investigación ante esta nueva modalidad de educación, con la evaluación se logró determinar que el rendimiento académico alcanzado por el estudiante si guarda relación con su rendimiento promedio en las clases presenciales.

2.3.4.3 Tercer Momento. del curso virtual

Utilización

Desde el aula virtual el estudiante accede a la documentación (Libros, lecturas recomendadas, casos, enlaces, videos, etc), participa en los foros y realiza diversas pruebas de evaluación para medir su grado de aprovechamiento. Cada unidad de la asignatura se imparte con estrategias activas, pedagógicas – didácticas, que facilita la comprensión y análisis del tema que se aborda con la flexibilidad y tiempo suficiente para la reflexión. Terminada la unidad, el docente incluye una evaluación y una encuesta. Esta metodología traslada de forma ágil y sencilla el método de enseñanza participativa apoyando al proceso de enseñanza aprendizaje.

Tabla I: Aspectos considerados en la evaluación. Aspectos de evaluación.

Resultados obtenidos de los estudiantes.

Interactividad, navegabilidad

100%

Estructura de la Información

100%

Claridad de contenidos

100%

Multimedia

70%

Uso de herramientas pedagógico didácticas

70%

Investigación

100%

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2.4.1 Resultados de acuerdo a los aspectos establecidos. De acuerdo con el análisis de resultados sobre el total de estudiantes del curso virtual se obtuvo que: El 100% de los estudiantes afirmaron que su experiencia de uso del aula virtual fue agradable, entretenida, fácil de navegar en su contenido, y fue más interactivo que las clases presenciales. El 100% de los estudiantes afirmaron que la información que se encontraba en el aula virtual estaba bien estructurada es decir distribuida correctamente en las unidades que comprende el módulo y sus recursos y actividades eran pertinentes. El 100% de los estudiantes afirmaron que el contenido expuesto en el aula virtual es muy explícito, claro y de gran ayuda para la investigación y el aprendizaje autónomo.

Gráfico 2: Uso de herramientas pedagógico didácticas.

El 70% de los estudiantes afirmaron que en el aula virtual se hacía uso eficiente de herramientas pedagógico didácticas, mientras que el 30% de los estudiantes afirman que se hace poco uso de herramientas pedagógico didácticas. El 100% de los estudiantes afirmaron que hubo más investigación con esta nueva metodología de enseñanza contribuyendo enormemente al proceso de aprendizaje autónomo.

Gráfico 1: Uso Multimedia.

Gráfico 3: Operatividad del Aula Virtual.

El 70% de los estudiantes afirmaron que el aula virtual ofrecía contenido multimedia necesario para el desarrollo del módulo, mientras que el 30% de los estudiantes afirman que se hace poco uso de contenido multimedia.

El 70% de los estudiantes afirmaron que el aula virtual es operativa mientras que el 30% no la encontró operativa debido al cambio de versión que sufrió el aula virtual de la versión 1.9 a la 2.0. en nuestra Institución. Como podemos apreciar los resultados de la utilización del aula virtual como apoyo al docente en la educación superior se ha obtenido estudiantes con mayor grado de investigación, autónomos y estudiantes capacitados en el uso de nuevas tecnologías.

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3. CONCLUSIONES Con el uso del Aula virtual como apoyo al docente en la educación superior, en el estudio de caso se concluye que existió satisfacción con la experiencia en el aula virtual, debido a la facilidad de uso, un alto nivel de motivación y responsabilidad, comunicación constante entre docenteestudiante, estudiante – estudiante para resolver situaciones del módulo, la experiencia en el aula virtual fue más efectiva que el trabajo en la clase presencial favoreciendo la participación activa y mejorando significativamente el aprendizaje autónomo. Con el uso de las diferentes actividades (evaluaciones, talleres, cuestionarios, foros, etc.) integrados en el aula virtual facilita nuestra labor como docente y nos presenta nuevas formas de evaluar y motivar a los estudiantes en el aprendizaje de la asignatura en particular que nos ocupa y nos permite una visión general de su actuación más allá del desempeño en una evaluación en particular, en la que podemos realizar retroalimentación para mejorar el desempeño del estudiante, consiguiendo un aprendizaje a lo largo de toda la vida. Además es importante destacar que para trabajar de manera óptima es necesario que la institución haya definido su estructura tecnológica de manera adecuada para no tener inconvenientes al momento de utilizar esta plataforma educativa. Por último, insistir que los estudiantes se manifiestan partidarios y en total acuerdo con utilizar este recurso como apoyo para el proceso de enseñanza –a aprendizaje, al mismo tiempo que se constata buenos resultados académicos en la resolución de las tareas.

4. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS A, S. S. (2010). Las aulas virtuales de apoyo a la docencia y la invetigación. Jornadas BUCLE sobre bibliotecas universitarias. Ávila - España. CHIOLA, A. (15 de 12 de 2009). website de Abel Chiola. Recuperado el 13 de 10 de 2012, de http://www.achiola.com.ar/content/constr aints

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5. SÍNTESIS CURRICULARES DE LOS AUTORES Rosemary de lourdes samaniego ocampo Lugar y fecha de nacimiento: Machala, 22 de febrero de 1972 Nacionalidad Ecuatoriana Título profesional y post-grados:

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Master en tecnología aplicada a la educación profesionalización, málaga (españa, 2010). Master en gerencia de proyectos educativos y sociales, universidad técnica de machala (ecuador, 2004). Especialista en diseño de proyectos, universidad técnica de machala (ecuador,2002). Diplomado en liderazgo y gerencia, universidad técnica de machala (ecuador, 2001). Licenciada en análisis de sistemas, universidad técnica particular de loja (ecuador, 1996). Ingeniera en computación y ciencias de la informática, universidad javeriana de quito (ecuador, 2002).

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