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• Angie Paola Lopez Guevara

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Evidencia Transversal Seguridad y Salud en el trabajo

Carlos James Briceño Castañeda Kelly Jazmin Pira Montaño Jhonatan Fernando Varela Chacón Ana Gabriela Vargas Monroy (Aprendiz)

Cesar Augusto Ti bacán Arévalo (Instructor)

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA Regional Cundinamarca, Centro de Desarrollo Agroempresarial - CDA Tecnología en Gestión Empresarial 1804388 1500 promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los contextos laboral y social. Chía, 03 de agosto de 2019

Objetivo Generar hábitos saludables en su estilo de vida para garantizar la prevención de riesgos ocupacionales de acuerdo con el diagnostico de su condición física y la naturaleza y complejidad de su desempeño laboral.

1. LA OFICINA

Hacía un año que Isabel ejercía como administrativa en la agencia de viajes “Tiempo Libre”. Este era su primer empleo desde que terminó los estudios en un centro de Formación Profesional. La joven tenía 20 años y era muy concienzuda y responsable en su trabajo. Quizás por ello, el Sr. López, uno de los encargados de la agencia, le había ido otorgando poco a poco otras tareas distintas a las suyas como eran el realizar presupuestos de viajes o atender a clientes cuando él no estaba en la oficina, hecho que sucedía con mucha frecuencia. A pesar de que todo ello sobrepasaba sus atribuciones, Isabel aceptó la situación. Primero, porque no se atrevía a decir que no y, segundo, porque también le gustaba el hecho de realizar otras tareas de mayor responsabilidad. Pero ahora, transcurrido un tiempo, se sentía agobiada, desbordada por el trabajo y muy fatigada físicamente. Muchas tardes tenía que alargar su horario laboral para poder terminar asuntos que le quedaban pendientes, cosa que le había provocado más de una noche de insomnio. Además, el mobiliario que había en la oficina era muy poco práctico, sobre todo las sillas: todas eran de madera o plástico duro y no tenían movilidad. Isabel, que era

muy bajita, cuando se sentaba sobre ellas no llegaba a apoyar completamente los pies en el suelo, lo cual la obligaba a trabajar en posturas muy incómodas. A todo esto, había que añadirle el problema generado por las reformas que estaba sufriendo la oficina. Se habían colocado impresoras en todos los ordenadores que, junto con los timbres de los teléfonos y el vocerío del personal de la oficina y de los clientes, producían un ambiente muy ruidoso. Además, desde hacía dos meses los cables que unían a todos los ordenadores estaban tirados por el suelo, entre las mesas, provocando verdaderos problemas de acceso a los puestos de trabajo. Hubo un día en que Pepe, otro administrativo de la agencia, salió de su despachito para entregarle unas fotocopias a Isabel y dio un tropezón con uno de los cables que había por el suelo, golpeándose la rodilla con el canto de una mesa. Por razones de las obras, a Pepe lo habían ubicado en un pequeño recinto que no disponía de ninguna ventana hacia el exterior y en el que también estaba la máquina fotocopiadora. Silvia estaba como informadora de los servicios de la agencia. Su puesto de trabajo estaba situado detrás de un mostrador alto donde podían apoyarse los clientes. Por debajo del mostrador había otro tablero frente al que ella estaba sentada. Hacía algún tiempo que Silvia sentía muchas molestias en la espalda y había ido al médico para intentar solucionarlo. Ante su sorpresa, el médico le preguntó cuál era su ocupación y, al saberlo, le indicó que probablemente sus dolencias eran consecuencia del trabajo que realizaba. Le aconsejó que planteara la cuestión en la empresa, que ya encontrarían soluciones. Isabel, Silvia y Pepe están reunidos y hablando entre ellos sobre todos los problemas que tienen en la oficina. Se encuentran ante un dilema: hacer algún comentario al respecto a los encargados de la agencia o continuar trabajando como siempre

Después de realizar la lectura del caso anteriormente descrito, y luego de analizarlo; identifique los peligros presentes, como se clasifican de acuerdo al

factor de riesgo, que consecuencias se pueden presentar y diga que acciones correctivas implementaría. PELIGROS (CONDICIONES Y ACTOS INSEGUROS)

Exceso de trabajo Largas jornadas de trabajo

Sillas no aptas para la labor humana, poco cómodas y con un movimiento muy limitado.

Ambiente ruidosos

FACTOR DE RIESGO

Riesgos psicosociales

Riesgo biomecánico.

Riesgo físico

RIESGO (EVENTO y CONSECUENCIAS)

ACCIONES DE MEJORA, CONTROL

La continua exposición a largas jornadas de trabajo y el exceso del mismo ha provocado fatiga excesiva, insomnio. La continua interacción con sillas no aptas para la labor que se requieren (poco cómodas, con poca movilidad, y con medidas no aptas para la empleada han provocado que adopte posturas incomodas.

crear un cronograma en el cual estén bien distribuidas las cargas laborales y los horarios,

Emplear sillas que cumplan con los debidos estándares de calidad requeridos para este tipo de trabajo

proporcionar tecnologías móviles que permitan a los trabajadores La continua moverse con exposición al ruido facilidad dentro de excesivo, genera la oficina; proveer estrés, afecciones en auriculares de el riego cerebral, teléfono para las alteraciones en la personas que coordinación del necesitan recibir sistema nervioso llamadas en su entre otros problemas escritorio; proveer para la salud. auriculares de cancelación de ruido para aquellos que no quieren moverse a una nueva ubicación

con el fin de concentrarse.

Cables tirados por el suelo

Un pequeño recinto que no disponía de ninguna ventana hacia el exterior

Puesto de trabajo estaba situado detrás de un mostrador alto donde podían apoyarse los clientes. Por debajo del mostrador había otro tablero frente al que ella estaba sentada.

Factor de riesgo locativo

Riesgo locativo

Riesgo biomecánico

Los cables expuestos por todo el suelo entre los ordenadores por falta de organización y aseo le generaron a pepe que se tropezara provocándole así una caída, en la cual su rodilla es la afectada; por lo tanto esto le podría generar consecuencias irreversibles tales como la perdida de la movilidad o incluso una fractura. En caso de algún evento de desastre, va a ser muy difícil la evacuación del personal que se encuentre en esta área. La continua interacción con la pantalla la cual estaba ubicada a una altura no apta para la empleada, genero muchas molestias en la espalda

Organizar y cubrir los cables con un circuito de plástico para que así no queden expuestos y no generen ningún tipo de accidente

Generar una buena distribución locativa, con áreas aptas para el empleado.

Adaptar la pantalla de acuerdo a las medidas de la empleada.

2. EN EL SUPERMERCADO

Marta tiene 22 años, trabaja como cajera en un supermercado de una gran superficie comercial y su jornada laboral es de 7 horas; de estas siete horas emplea 20 minutos para tomar algún alimento. Realiza su trabajo a turnos de mañana y de tarde, siendo el período de rotación de 15 días en el turno de mañana y de 15 en el de tarde. El tiempo que Marta tarda en ir y volver de su casa al trabajo, y viceversa, suele ser de 40 ó 50 minutos, y utiliza para ello dos medios de transporte. Durante los días en los que realiza el turno de mañanas acude, por las tardes, a la Universidad, donde estudia periodismo.

Al iniciar su trabajo en la empresa, Marta recibió, junto a otras compañeras, un curso de formación básico para enseñarle su tarea; el curso incluía instrucciones para utilizar el terminal de caja, explicaciones sobre cómo llevar el uniforme, forma de recogerse el pelo, trato que debía emplear con los clientes, etc. Marta trabaja en el supermercado desde hace un año y medio mediante contratos de seis meses. En estos momentos está a punto de finalizar su tercer contrato y, como suelen informarle de su renovación el mismo día de su vencimiento, se encuentra con cierta incertidumbre ante el futuro respecto a la seguridad en el empleo y a su poder adquisitivo. Esta situación le ha provocado un aumento del número de errores de su terminal.

Su trabajo consiste, principalmente, en tomar con las manos los artículos comprados, orientarlos hacia el lector óptico y colocarlos hacia el lugar de embolsamiento. Cuando no hay muchos clientes esperando en la cola, ella misma embolsa las mercancías. Esto le supone hacer rotaciones y flexiones continuas del tronco y realizar frecuentes esfuerzos con los brazos.

Debido a la gran cantidad de trabajo, Marta tiene pocas posibilidades de relacionarse con sus compañeros, lo hace únicamente cuando necesita cambio de dinero o cuando surgen dificultades al pasar las tarjetas de los clientes por el lector de su terminal. La responsable de las cajeras es excesivamente paternalista y no suele delegar funciones, por lo que interviene siempre que surge algún problema. Esta falta de autonomía para poder solucionar los pequeños inconvenientes diarios es lo que le produce mayor desmotivación en su trabajo. El supermercado dispone de aire acondicionado, por lo que el ambiente térmico es, en general, confortable. No obstante, Marta está expuesta continuamente a corrientes de aire, ya que su puesto de trabajo se encuentra muy cerca de las puertas de entrada y salida del local y éstas se abren y cierran continuamente. Después de realizar la lectura del caso anteriormente descrito, y luego de analizarlo; identifique los peligros presentes, como se clasifican de acuerdo al factor de riesgo, que consecuencias se pueden presentar y diga que acciones correctivas implementaría. PELIGROS (CONDICIONES Y ACTOS INSEGUROS)

Movimientos repetitivos

Disminución de la productividad

FACTOR DE RIESGO

RIESGO (EVENTO y CONSECUENCIAS)

Riesgo biomecánico

La continua exposición a estas posiciones puede generar afectaciones en la salud puede ser en músculos y/o huesos

Riesgo físico

Las constantes inconformidades por parte del empleado hacia la empresa con la cual labora pueden causar que se generen descargos o Perdida del trabajo

ACCIONES DE MEJORA, CONTROL Evitar ángulos no naturales al manipular equipos de trabajo o a sus productos. Realizar pausas Alternar con otras tareas Las personas no serán sólo recursos, sino colaboradores y partícipes de los resultados Incentivar al empleado Capacitarlo

Estrés por carga laboral

Clima laboral hostil

Exposición a condiciones temperatura nocivas

La constante presión en el entorno de trabajo ya sea por problemas Riesgo social o personales, horarios publico extensos, u otro factor puede llevar a que se desaten enfermedades

Riesgo social o publico

Las situaciones que generan conflictos como peleas, discusiones, insatisfacción por parte del empleado, pueden provocar que su rendimiento decaiga, tome actitudes nocivas y puede llevar hasta que el empleado renuncie

Riesgo locativo

La continua exposición a temperaturas inadecuadas puede producir enfermedades respiratorias

Transmitir confianza al trabajador permitiendo el autocontrol de sus tareas Orientar al cliente interno Los empleadores necesitan crear un ambiente de trabajo que permita el apoyo y las relaciones sociales entre compañeros, evitando así el aislamiento de personas dentro de la organización. Evitar ambientes y personas negativas Buscar soluciones para resolver los conflictos El sistema de ventilación ha de garantizar una buena renovación del aire Los sistemas de ventilación no han de incidir directa sobre las cajas Evitar exponerse a corrientes de aire Utilizar prendas de vestir adecuadas a las condiciones ambientales existentes.

Fatiga visual

Manipulación de cargas

Riesgo biomecánico

Riesgo biomecánico

La continua exposición a situaciones de tipo visual puede provocar molestias o enfermedades oculares

Los constantes esfuerzos físicos que superan las capacidades del empleado pueden causar fatiga física, algún tipo de lesión etc.

Regular la silla y acomodarla al plano de trabajo que permita la visualización cómoda de los caracteres del monitor Orientar, regular e inclinar el display o monitor para tener una visión cómoda y evitar reflejos de luces Regular el brillo, contraste y color del monitor Para el entorno la iluminación natural es la más aconsejable Observar las características de la carga antes de manipularla estimar los riesgos y tomar precauciones oportunas No manipular cargas estando en posición inestable Evitar malos hábitos, no hacerse el fuerte Emplear medios auxiliares

3. TRABAJO EN OFICINAS

Sebastián, de 31 años, trabaja ocho horas como administrativo en una empresa dedicada a la organización de actividades al aire libre y deportes de aventura. Su despacho está construido con paredes de color rojo que le permiten aislarse de las temperaturas de exterior, también el despacho cuenta con paneles prefabricados de aluminio y vidrio, que le permiten aislarse de las continuas visitas y reuniones que tienen sus compañeros. En una de las paredes hay un gran ventanal sin persiana, por el que entra mucha luz y desde el que se puede ver un polideportivo. Como Sebastián es zurdo y prefiere la luz natural a la de los fluorescentes descubiertos que tiene, ha colocado la mesa del despacho de forma que la luz le ilumina desde su lado derecho. Desde hace tres meses dispone de un ordenador nuevo aunque un poco pequeño, con una impresora muy ruidosa. Todo este equipo ha sido instalado en una mesa especialmente diseñada para ello pero que al instalarla quedo muy alta para trabajar y en donde es difícil colocar todo el material para trabajar. El ordenador fue colocado

de forma perpendicular a su derecha, frente a la ventana. Sin embargo, ha debido mantener su antigua silla de trabajo que es regulable. Para utilizar el ordenador, sólo debe girar la silla 90". Hace una semana le han asignado una tarea urgente, que consiste en rellenar una base de datos con información de los clientes que han trabajado con su empresa en los últimos cinco años. Es tan compleja la tarea y de tanta urgencia que está que demanda toda su atención y permanece sentado en la misma postura durante toda la jornada, extendiendo su turno casi hasta las 12 horas diarias, haciendo una pausa de 5 minutos en la mañana que aprovecha para ir a tomar un café. Para poder realizar su tarea en el ordenador con mayor comodidad, ha solicitado un porta documentos y un reposapiés. Pasadas unas semanas realizando esta tarea en la misma situación, y sin tener todavía ni el porta documentos ni el reposapiés, Sebastián se queja de dolores musculares en la zona cervical y en la espalda, adormecimiento en los dedos de las manos, migrañas y, a pesar de tener un filtro en la pantalla del ordenador, le escuecen y tiene molestias en los ojos; además, su familia le ha comentado que su humor ha cambiado en las últimas semanas.

Después de realizar la lectura del caso anteriormente descrito, y luego de analizarlo; identifique los peligros presentes, como se clasifican de acuerdo al factor de riesgo, que consecuencias se pueden presentar y diga que acciones correctivas implementaría.

PELIGROS (CONDICIONES Y ACTOS INSEGUROS)

Trabajar con la impresora muy ruidosa.

Su antigua silla de trabajo que es defectuosa.

Trabaja sentado y siempre en la misma postura.

FACTOR DE RIESGO

Riesgo físico

Riesgo mecánico

Riesgo ergonómico

Extendió su jornada laboral a 12 horas.

Riesgo psicosocial

La luz de los fluorescentes descubiertos.

Riesgo físico

RIESGO (EVENTO y CONSECUENCIAS)

Trabajar con la impresora ruidosa le producirá daños auditivos como también dolores de cabeza. Su silla de trabajo defectuosa puede traerle como consecuencia una lesión o fractura.

ACCIONES DE MEJORA, CONTROL

Una mejora seria el mantenimiento de la impresora o hacer el cambio por una nueva. Un mantenimiento para la silla o remplazarla por una mejor.

Una mejora seria hacer pausas Trabajar sentado y en activas e la misma postura le implementar una puede contraer silla con mejor dolores musculares o comodidad para espasmos. que no afecte en nada su estado físico. Esta mejora se podría disminuyendo su trabajo o La larga jornada de contratando otra trabajo produce persona que le problemas de salud. pueda brindar apoyo para poder reducir su jornada laboral. A esto se le podría dar la solución La luz fluorescente cubriendo los produce daños fluorescentes para visuales. no generar daños en la visión de Sebastián.

Las paredes rojas que no permiten tener temperatura del exterior.

Los paneles que no le permiten las visitas y reuniones de sus compañeros.

Riesgo físico

Riesgo psicosocial

Trabajar a baja temperatura produce enfermedades respiratoria cardiovasculares o como en este caso que se le duermen sus manos.

Se podría cambiar el color de las paredes por uno que genere más temperatura a la oficina.

Al no tener contacto con sus compañeros de trabajo esto hace que mantenga con más estrés y hasta cambie de humor.

En este caso sería quitar los paneles de aluminio y vidrio por otro material que permita que Sebastián no se aislé de sus compañeros.

4. CASO PRÁCTICO TALLER MECANICO.

Paco es el propietario de un pequeño taller de reparación de vehículos en el que trabaja junto con dos operarios más: Felipe el veterano del grupo, y Pablo, un joven que ha terminado los estudios de mantenimiento mecánico y que se ha incorporado a la empresa hace unos meses. En esta época del año están muy atareados. Se acerca el verano y todo el mundo quiere tener el coche en buenas condiciones para las vacaciones. El taller, que es de dimensiones muy pequeñas y ni siquiera tiene ventanas oscureciendo mucho el lugar, está a rebosar con muchas cosas por organizar y no hay donde ubicar los materiales. Hace más de dos semanas que los tres trabajadores terminan su jornada a las diez de la noche manteniéndose por mucho tiempo de pie generando ya dolores en la espalda, y cada día surge un nuevo imprevisto. Incluso Paco ha admitido un par de coches para repararlos de chapa y pintura, cosa muy poco habitual en el taller. Paco le encarga a Pablo que termine de arreglar el panel de la puerta del coche rojo que trajeron hace dos días. Tiene que pulirlo y después pintarlo. Pablo no tiene ni idea de cómo hacerlo, no le contrataron para eso, ni tampoco sabe si hay alguna zona destinada para ello. Paco le dice que lo haga al fondo del taller, cercano al foso de reparaciones. Paco coloca el coche en el lugar que le han indicado y se prepara el material para trabajar. El compresor, la pintura y las herramientas las deja en el suelo, entre el foso de reparaciones y el coche, porque el único carrito de herramientas que había en el taller lo estaba utilizando Felipe. Después, va a buscar la mascarilla para protegerse de la toxicidad de la pintura, pero se encuentra que está rota por un extremo y que no se puede utilizar. Pablo decide ponerse a trabajar igualmente. Cuando lleva un rato aplicando la pintura en el coche, empieza a sentirse un poco mareado. En aquel momento sus dos compañeros están probando dos coches dentro del taller y los gases de los motores inundan la zona la zona posterior del pequeño recinto, justo donde se encuentra Pablo. El chico, mareado, da unos pasos hacia atrás, pisa un destornillador y cae al suelo a pocos centímetros del hueco del foso de reparaciones, que no estaba tapado. Después de realizar la lectura del caso anteriormente descrito, y luego de analizarlo; identifique los peligros presentes, como se clasifican de acuerdo al factor de riesgo, que consecuencias se pueden presentar y diga que acciones correctivas implementaría.

PELIGROS (CONDICIONES Y ACTOS INSEGUROS)

RIESGO FACTOR DE RIESGO

(EVENTO y CONSECUENCIAS)

ACCIONES DE MEJORA, CONTROL

Inhalación de monóxido de Caídas al mismo carbono: peligro para nivel a distinto las vías respiratorias es nivel la inhalación de gases producidos por motores

Para evitarlo, es fundamental el uso de mascarillas y disponer de un sistema de ventilación adecuado

Caídas al mismo nivel: Las ventanas no cuentan con el el desorden o presencia Golpes cortes y requisito de estar oscuras de líquidos puede otras lesiones provocar tropiezos y resbalones

Para evitar este tipo de riesgo es una correcta señalización y mantener la zona de trabajo limpia y despejada

Dimensiones pequeñas

Elimino los seguridad

dispositivos

de Inhalación monóxido carbono

Usar los equipos de manera Vapores incorrecta pintura

Evitar el riesgo de de Caídas a distinto caer en foso, es muy de nivel: evitar el riesgo de importante delimitar caer en el foso correctamente la zona Vapores de pintura: o disolventes de perjudiciales para la piel, la vista, la piel o las vías respiratorias en directa

Contar con el equipo de protección individual adecuados y con sistema de ventilación y evacuación de gases

Trabajar altas De ahí la necesidad horas de la Adoptar posiciones inadecuadas Riesgo de incendio: de utilizar máscaras noche para realizar la labor durante las tareas de para proteger los manteniendo soldadura ojos durante la una posición de soldadura pie inadecuada

Herramientas, equipos materiales defectuosos

Condiciones o ambientales peligrosas como gases, polvos etc.

Exposición a ruido: origen la propia Usar los actividad por el uso de implementos compresores, adecuados como herramientas y tapones de ojeras maquinas

Orden y limpieza deficientes en Ventilación el lugar de trabajo insuficiente

Sobre esfuerzos: Pausas activas, posturas incorrectas implemento de herramientas para mejor comodidad del operario