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• Malú Flores

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1. Actividades de diagnóstico. Estas también conocidas como las actividades de indagación están hechas o diseñadas para cerciorarse del estado del sistema, del estado de un problema, así como de la forma en que están las cosas en una organización. Explicación. Las actividades de diagnóstico se refieren a hacer una evaluación sobre algún problema o situación, en el que se está encontrando la empresa. Todo esto con la utilización de métodos variados como instrumentos proyectivos o métodos tradicionales como pueden ser las entrevistas, cuestionarios, encuestas y juntas. 2. Actividades de formación de equipos. Son actividades diseñadas para incrementar la operación efectiva de los equipos del sistema. Tomando en consideración las diferentes clases de equipos, como los equipos de trabajo formales, equipos temporales de grupos comando, equipos recién constituidos y equipos interfuncionales. Explicación. La actividad de formar equipos, se hace para mejorar cada operación que se realiza como en área operativa y área administrativa, para contar con diferentes tipos de pensamiento y cooperar unos con otros en el objetivo que se tiene previsto. Es decir estas actividades según el desarrollo organizacional se inclinan a los aspectos de las tareas que realizan los equipos de trabajo, como la forma en que se realizan las cosas, la utilización de recursos en el desempeño de tareas, así como, tienen el fin de incrementar la calidad de las relaciones entre los miembros de los equipos o bien la relación miembros-líder. 3. Actividades intergrupo. Son las actividades diseñadas específicamente para mejorar la efectividad de los grupos interdependientes. En este tipo de actividades cuando están involucrados dos o más grupos, las actividades se conocen como espejo organizacional. Explicación. Actividad intergrupo se refiere a que cuando ya existen varios grupos creados y se tienen problemas entre estos, se plantean los intergrupos que es la relación entre grupo a grupo, esto es para mejorar la capacidad y la eficiencia de la compañía.

Así mismo las actividades de intergrupo se enfocan en la realización de tareas en conjunto para que el rendimiento de los grupos que forman la organización sean considerados como un solo sistemas, en lugar de verse como subsistemas. 4. Retroalimentación de encuestas Estas actividades se centran en trabajar en forma activa en los datos producidos por una encuesta y en diseñar planes de acción basados en ellos. Explicación. Es un tipo de actividad, la cual consiste en recolectar datos respectivos de una organización mediante diversos instrumentos como son las encuestas. Una vez teniéndolas ya contestadas, los datos obtenidos, servirán para retroalimentar a los miembros de una organización para con ello poder diagnosticar problemas y desarrollar planes de acción para resolver dichos problemas. 5. Educación y capacitación Son actividades planeadas o diseñadas para mejorar los conocimientos, habilidades y capacidades del individuo. Siempre teniendo en cuenta que existen un sinfín de actividades disponibles y varios enfoques posibles. Explicación. La capacitación que se aplica en las organizaciones debe iniciar con modelos de educación a través de los cuales es necesario formar una cultura de identidad empresarial basada en los valores sociales de la productividad y la calidad en las tareas laborales. La capacitación debe cumplir con los objetivos y los principios personales, profesionales y laborales ya que formaran parte del desarrollo que lleva a la empresa tener claro y presente como parte de su estilo de vida Los beneficios que tiene una organización con la capacitación que se le da los trabajadores es que mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles, y por lo consecuente eleva la moral de la fuerza de trabajo, y al mismo tiempo estimulando a cada colaborar mejorando la relación jefes-subordinados. 6. Tecno-estructurales Tecno-estructural es un término que se refiere a una clase muy vasta de intervenciones o esfuerzos de cambio, orientados al mejoramiento de la efectividad de la organización por medio de cambios en la tarea (estructural y tecnológica) y en el o los procesos de fijación de las metas en toda la

organización. La teoría sugiere que se mejorarán la efectividad, la eficiencia y el clima organizacional. Para mejorar la efectividad de las entradas técnicas o estructurales y las restricciones que afectan a los individuos o a los grupos. Las actividades pueden sumir la forma de: a) Experimentar con nuevas estructuras de la organización y evaluar su efectividad en términos de metas específicas b) Idear nuevas formas de aplicar recursos técnicos a los problemas. Explicación. Esta intervención se enfoca, en el aspecto técnico y estructural de las organizaciones donde hay actividades relacionadas con el diseño de la organización y la calidad de vida con el diseño dentro del trabajo. Se enfoca en una actitud positiva o negativa del ambiente laboral , su objetivo es crear un excelente ambiente de trabajo y contribuya al bienestar de la economía de la organización. Los Elementos de esta intervención son 3: Comunicación Abierta entre ellos, Sistemas equitativos de premios para incentivo a los empleados e interés por la seguridad de los empleados. Esta intervención tecno-estructural se complementa con las dimensiones de diferencia, integración y la administración.  La Diferencia, cada departamento debe tener claramente la función que debe desempeñar  La Integración, son las actividades o funciones que cada uno de los empleados que deben tener un objetivo en común.  La Administración, Se refiere a las políticas utilizadas para resolver los problemas de la empresa. Gracias a esto vemos el mejoramiento de las organizaciones la motivación de los empleados y la productividad de las empresas.

7. Actividades de consultoría de procesos. Son las actividades por parte del consultor que ayuda al cliente a percibir y comprender los acontecimientos del proceso que ocurren en el ambiente del cliente y actuar conforme a ellos. El énfasis primordial es en los procesos como comunicaciones, roles de líder y de los miembros en los grupos, resolución de problemas y toma de decisiones, normas y crecimiento del grupo liderazgo y autoridad, y cooperación y competitividad intergrupo. Es un servicio profesional y especial de asesoramiento, orientado a organizaciones por personas capacitadas y calificadas que prestan sus conocimientos de manera objetiva, con el fin de clarificar problemas de gestión, analizarlos y recomendar soluciones. El proceso de consultoría es una actividad conjunta entre el consultor y el cliente. Este proceso tienen un comienzo (se establece relación y se inicia el trabajo) y un fin (el retiro del consultor). Explicación. El Desarrollo Organizacional toma las actividades de consultoría de procesos como un enfoque o bien un método de intervención en los sistemas actuales. Dentro de estas actividades una tercera parte que resalta por su habilidad, un consultor, ejercita con los individuos y lo grupos ayudándoles a aprender sobre los proceso humanos y sociales, para así darle solución a las dificultades que puedan surgir en las etapas del proceso. Es la función principal del consultor de procesos apoyar a la entidad a resolver sus dificultades, concientizando a cada una de las partes sobre la importancia de los procesos organizacionales, de las consecuencias de los mismos así como de las articulaciones mediante las cuales se pueden cambiar los procesos. Este tercero el cual es el consultar ayuda a las empresas a aprender sobre el autodiagnóstico y la autointervencion. Por lo tanto la mayor consternación del mismo debe ser el lograr que la organización tenga la capacidad para hacer por si sola lo que él consultor ha hecho anteriormente por ella, es decir el consultor se preocupa por transmitir tanto sus habilidades como valores para hacer que la organización avance ante las adversidades en los procesos organizacionales. De todo esto se puede decir que el objetivo principal de las actividades de consultoría de procesos se inclina a que se origine el cambio de forma planificada, a partir de la decisión de la entidad a poner el esfuerzo para mejorar sus sistema y permitir el apoyo de una persona capacitada, con el fin de solucionar los problemas proponiendo planes de mejora. Esta persona, es decir, el consultor de procesos siempre tratará de orientar su asesoría, específicamente, a los elementos del proceso socio-afectivo que se da a nivel intergrupal de la empresa.

8. Actividades del Desarrollo Organizacional. Son actividades que constituyen un modelo de cambio que involucra a toda la organización. El modelo empieza por mejorar las habilidades gerenciales y de liderazgo del individuo, continua con las actividades de mejoramiento, el desarrollo de tácticas para su puesta en práctica, y concluyen con una fase de evaluación del cambio en la cultura de la entidad y de mirar hacia direcciones futuras. Con la implementación de estas actividades una organización puede avanzar sistemáticamente a través de etapas para examinar la conducta y el estilo gerencial al desarrollo empresarial y la puesta en práctica de un modelo estratégico de corporativo ideal. Explicación. Este tipo de actividades están diseñadas para que los propios individuos o grupos dentro de la organización realicen una evaluación de sus propios puntos fuertes así mismo de los débiles, siempre tratando de enfocarse en las habilidades, los conocimientos y los procesos necesarios para la efectividad a nivel grupal, intergrupal y general de la entidad. Cada uno de los integrantes de las diferentes áreas que forman la batuta gerencial recibe entrenamiento previo, para así llevar a cabo el programa o modelo estratégico de corporativo ideal. Así pues, parece que las actividades del desarrollo organizacional se inclina más a la realización de actividades gerenciales como un sistema o esquema de dos dimensiones en donde la empresa presenta una considerable preocupación tanto por las persona como por la producción, dando grandes beneficios a la organización para examinar y mejorar las practicas gerenciales de los líderes en áreas de gran importancia de la empresa. Por lo tanto podemos inferir que los gerentes más efectivos deberán puntuar alto en cada una de las dimensiones. 9. Actividades de conciliación de terceras partes. Son actividades llevadas a cabo por un consultor hábil y están diseñadas para ayudar a dos miembros de una organización para manejar algún conflicto interpersonal. Se basan en tácticas de confrontación y en una comprensión de los procesos involucrados en el conflicto y en la resolución de conflicto. Estas intervenciones se suelen llevar a cabo en un día, en escenario neutral, con comida social y con sesiones de seguimiento cada mes de dos o tres horas. Requieren de un profesional o lego muy hábil y que comprenda la dinámica del conflicto.

Explicación. Por otro lado este tipo de actividades se consideran como un enfoque de intervención del Desarrollo Organizacional para la formación de equipos o grupos, con el enfoque en el mejoramiento de las relaciones intergrupo. La conciliación de terceras partes tiene la meta de aumentar las interacciones entre los grupos relacionados por el trabajo, con el objetivo de disminuir las disfuncionalidades, así como reconsiderar cada punto de vista independiente como una necesidad de interdependencia que requiere de los mejores esfuerzos de cada miembro de los grupos dentro de la organización, todo con la finalidad de incrementar la cooperación y la comunicación de intergrupo. Las intervenciones de terceras parte o bien las conciliaciones surgen a partir de situaciones de conflicto con potencial de control. Lo que caracteriza a la conciliación de terceras partes es la confrontación, es decir, los directivos deben de estar dispuestos a aceptar que existe un conflicto y que estos tienen ciertas consecuencias para las partes involucradas. Por otro lado la tercera parte debe de ser capaz de diagnosticar las situaciones de conflicto, para saber cuándo, cómo y dónde aplicar las tácticas de confrontación. La conciliación de terceras partes se basa en la confrontación de los grupos y un dialogo entre directivos siempre buscando la motivación positiva mutua, mediante un equilibro entre las posiciones sincronizando la confrontación e integración con el fin de que surjan condiciones que favorezcan la apertura del dialogo, asegurándose que cada una de las partes comprenda a la otra permitiendo una tensión moderada para que la confrontación se realice de la manera más sana y eficiente posible. 10. Actividades de orientación y consejo. El consultor y otros miembros de la organización trabajan con los individuos para ayudarles: a) A definir las metas del aprendizaje; b) Enterarse de cómo ven los demás sus conductas y; c) Aprender nuevos modos de conducta para ver si los ayudan a alcanzar mejor sus metas. Explicación. Es un instrumento que se emplea fundamentalmente con objetivos de asesoramiento por un lado, y por otro, como medio de selección de personal. Ayuda al empleador a analizar a los postulantes que no encajan con la descripción del empleo o no cumplen con los requisitos necesarios. También es beneficiosa para los candidatos al puesto, permitiéndoles hacer preguntas para ver si el trabajo vale la pena como para indagar a fondo

11. Actividades de planificación de la vida y la carrera. Son las actividades diseñadas dentro de la entidad que permiten que los individuos se enfoquen en los objetivos para su vida y carrera y en la forma en que deben de actuar para lograrlos. Establecimiento de objetivos y la forma en que deben actuar para lograrlos. Explicación. El objetivo de estas actividades es la producción de planes de la vida y la carrera, que los individuos se planteen metas y objetivos, evaluando sus habilidades, para así recibir una capacitación adicional necesaria tanto en las áreas de puntos fuertes y de deficiencias. Se busca la satisfacción y el crecimiento personal a la par del profesional, teniendo así personal más productivo; para la empresa es una herramienta de primera mano para analizar y decidir las promociones de personal, tomando en cuenta que la persona que ocupa determinado puesto debe cubrir el perfil. Esto con el fin que los miembros de la organización se desarrollen de la manera más eficiente posible, ocupando puestos de acuerdo a sus habilidades y conocimientos permitiendo una gestión planificada de las personas con alto potencial para garantizar así una dirección dinámica organizacional. 12. Actividades de planificación y de establecimiento de metas. Estas actividades incluyen la teoría y experiencia en la planificación y el establecimiento de metas, empleo de modelos de resolución de problemas, paradigmas de planificación, modelos de discrepancia de la organización ideal en comparación con la organización, con el propósito de mejorar estas habilidades a niveles de los individuos, del grupo y de la organización total. Explicación. Estas actividades sirven para tomar decisiones para alcanzar un futuro deseado, teniendo en cuenta la situación actual así como los factores internos y externos que pueden influir en el logro de los objetivos. Su meta es mejorar estas habilidades a niveles del individuo, del grupo y la organización. 13. Actividades de administración estratégica. Es un proceso de evaluación sistemática de la naturaleza de un negocio tomando en cuenta los cambios que se presentan día a día, definiendo los objetivos a largo plazo, identificando metas y objetivos cuantitativos, desarrollando estrategias para alcanzar dichos objetivos y localizando recursos(económicos, tecnológicos, humanos y físicos) para llevar a cabo dichas estrategias.

Explicación. La administración estratégica es el proceso de formulación e implementación de acciones, que mediante el análisis y el diagnóstico, tanto del ambiente externo, como del ambiente interno de la organización, enfatizando las ventajas competitivas, se pueda aprovechar las oportunidades o defenderse de las amenazas que el ambiente le presenta a la organización en orden de conseguir sus objetivos declarados. 14. Actividades de la transformación organizacional. Son actividades diseñadas para buscar el ajuste y el cambio de creencias, actitudes, valores y estructura de la organización y de las personas que la componen. es, por lo tanto, una búsqueda planificada de cambio que involucra a toda la organización (niveles y personas), que se mantiene durante un período de tiempo establecido previamente, que tiene asignadas responsabilidades, roles y funciones claras a las personas de la organización y que fortalece la razón de ser y existir de la misma. Explicación. Dentro del desarrollo organizacional se implementan estas actividades compartir algunas ideas que no son necesariamente novedosas, pero que de alguna manera invitan a la organización y sus directivos a reflexionar sobre la responsabilidad en los procesos de cambio y transformación que sin duda tienen que vivir las organizaciones. De tal manera que el enfoque de estas actividades es una manera de recordar algunos conceptos que animen a la entidad a profundizar e investigar experiencias de éxito y también de fracaso en este tema de tal manera que se contribuya de manera positiva en el desarrollo de los procesos que vivimos en la organización