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• Antonio Luna

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Tipología de caso Datos de identificación Nombres de los integrantes del equipo

Jose Antonio Luna Lopez

Materia

Taller de Comunicación

Institución educativa

Universidad del Valle de México

Fecha

01/09/2019

Resuelvan todos los incisos a) Descripción de caso Recurran a un caso de comunicación en empresa, familia, pareja, información mediática o algún otro, incluso de la vida cotidiana en un lugar público y descríbanlo en el siguiente espacio: Ejemplo: Considero que donde laboro, nuestro jefe Ernesto, piensa que todo debiera hacerse de forma más veloz. Recientemente aceptó el trabajo de otra área por lo cual nos retrasamos en nuestras tareas y el lunes tuvimos que salir a altas horas de la noche para concluir. Por cierto, Ernesto no se había presentado en la oficina. El martes siguiente, Ernesto manifestó a sus subordinados que estaba sumamente molesto porque, aunque se entregó a tiempo el trabajo, habíamos dedicado muchas horas de nuestra jornada laboral. Lilián lo cuestionó indicando que él no fue a trabajar pero si llegaba a exigir, lo cual trajo más molestias de Ernesto, al grado que se le veía en la frente una vena muy marcada que se le saltaba, y en tono airado respondió que su papel de Lilián no era cuestionar la actividad de un superior sino acatar las órdenes. En ese momento Carlos, otro empleado, expresó su molestia a Ernesto de manera directa, ambos se levantaron y hubo que tranquilizarlos para evitar que se produjera un enfrentamiento físico. Ernesto le dijo a Carlos que tenía muy poco profesionalismo y compromiso con el trabajo, mientras Carlos le respondió que no sabía ser líder y ni siquiera había una planeación realista del trabajo. El resto del grupo no dijo nada y Antonio, que es su incondicional de Ernesto, no sólo no lo cuestiona, sino que parece transmitirle lo que acontece entre el resto de los empleados, lo que genera disgustos y rumores.

Por mi parte, considero que la situación registrada el pasado martes, ha agudizado una atmósfera de descontento, todo lo cual abona a que nadie realice su labor a gusto, ni el trabajo en conjunto brinde los mejores resultados. [SUSTITUYE ESTA INFORMACIÓN POR TU CASO PARTICULAR]

b) Señalen si el caso planteado se refiere a una comunicación o a una información y argumenten su respuesta

c) Circuito comunicativo Indiquen cuáles son los elementos en el caso descrito: Emisorcodificador

Código

Mensaje

Canal

Contexto

Receptordecodificador

d) Tipos de comunicación (especifiquen los tipos detectados) Comunicación verbal (lenguaje oral o escrito) Comunicación no verbal Comunicación paraverbal e) Axiomas de comunicación (especifiquen en cada rubro lo que se solicita)

Filtros

Retroalimentación o feedback

Hecho de comunicación que no aparente acción (silencio, omisión, etc.) Contenido referencial y aspecto conativo Puntuación en la secuencia de comunicación que altere de manera relevante el escenario Intercambios simétricos o complementarios