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1 Gerencia organizacional

Actividad evaluativa Eje 1 Gerencia Organizacional.

Tipificación de la cultura organizacional

Yolly Samara Sandoval Jaimes

Yeison Javier Murillo García

Fundación Universitaria del Área Andina Especialización en Gerencia en Seguridad y Salud en el trabajo, Modalidad virtual 1 semestre 19 de noviembre de 2018

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INTRODUCCIÓN

El presente documento nos permite abordar la temática contenida en el referente de pensamiento del eje 1, como herramienta fundamental a lo largo de este proceso de aprendizaje, concerniente a los estándares mínimos que se deben abordar al interior de las organizaciones. Por medio de esta tarea se busca hacer una identificación de la cultura organizacional de la alcaldía municipal de santa rosa del sur – Bolívar, por medio de una observación directa, revisión documental y/o conversación informal sostenida con empleados de la misma, para lo cual se ha tenido en cuenta la investigación del mismo en base a la información adquirida en esta organización.

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DESCRIPCION DE LA EMPRESA

La administración Municipal de Santa Rosa Del Sur, Bolívar, inició su funcionamiento a partir del 23 de noviembre de 1.984, mediante ordenanza No 021. En el año 1.989 se inició la construcción de lo que hoy conocemos como el palacio municipal, con una estructura física de tres plantas, donde funcionan las diferentes dependencias que prestan los siguientes servicios a la comunidad.

Jefe de la administración Ordenador del Gasto Representante legal DESPACHO ALCALDE Información y prensa Desarrollo Asociativo y Participación comunitaria Juntas de Acción Comunal Oficina de Control Interno

Control interno Vivienda Planeación Integral Ordenamiento Territorial

Secretaría de Planeación

Banco de Proyectos Licenciamiento Estratificación Valorización Sistemas de información

4 Gerencia organizacional Sisben Gobierno Justicia Inspección de policía Comisaría de Familia Orden Público Seguridad Prevención y Atención de desastres Secretaría del Interior y Asuntos Víctimas Administrativos Gestión Social Corregidores Jurídica Contratación Talento Humano Servicios Generales Control Interno Disciplinario Salud Educación Cultura Secretaría de Desarrollo Social y Salud

Deportes Recreación Bienestar estudiantil Biblioteca

5 Gerencia organizacional Juventud TIC’S Medio ambiente UMATA Plaza de mercado Secretaría de Ambiente, Minería y Planta de sacrificio Agropecuario Turismo Minería Desarrollo económico Asociativo Infraestructura sectorial Interventoría Desarrollo Vial Electrificación Manejo de maquinaria Operación de equipos Servicios Públicos Aseo Acueducto Alcantarillado Alumbrado Público Secretaría de Infraestructura

Disposición final de desechos Presupuesto

Secretaría de Hacienda

Tesorería

6 Gerencia organizacional Contabilidad Pública Planeación Financiera Impuestos Caja Secretaría de Tránsito

Tránsito y Transporte municipal

Localización geográfica Alcaldía Municipal.

Fuente: https://www.google.it/maps/. La empresa se encuentra ubicada en las siguientes coordenadas: Latitud: 7°961683 / Longitud: -74.05686 / altitud: 633 msnm, en el Municipio de Santa Rosa del Sur, Bolívar.

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MISIÓN

El municipio de Santa Rosa del Sur, Bolívar, tiene como misión la prestación de los servicios y cumplimiento de las funciones que determina la constitución y las leyes, prestando especial énfasis en la recuperación del tejido social, con sentido de responsabilidad frente a las generaciones futuras, administrando los recursos públicos con justicia, equidad y transparencia, con el objeto de contribuir con el mejoramiento de la calidad de vida de los santarroseños y la construcción de un territorio para la paz.

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VISIÓN

En 2025 el municipio será un territorio reconocido a nivel nacional como pionero en la reducción de brechas sociales, transparente, participativo y que sustenta su sostenibilidad en la innovación constante de su procesos de producción agrícola, minero, turístico, de diálogo permanente y abierto entre la ciudadanía y la administración, y recuperación del tejido social para la búsqueda de una paz duradera.

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Actividad económica. Dedicadas actividades ejecutivas de la administración pública en general incluyen ministerios, órganos, organismos y dependencias administrativas en los niveles central, regional y local. Actividad mixta (agrícola y pecuaria) Actividades complementarias del transporte incluye solamente los servicios de agentes de tránsito urbano.

Ventaja competitiva. Ventaja Competitiva es un concepto desarrollado por Michael E. Porter que busca enseñar cómo la estrategia elegida y seguida por una organización puede determinar y sustentar su suceso competitivo. (Nunes, 2012). En otras palabras, la alcaldía municipal constantemente busca generar ideas y ejecutar estrategias que las diferencien de otras alcaldías del departamento de Bolívar, colocándolas en una posición más alta para competir en procesos de regalías y demás procesos económicos provenientes del alto gobierno. Actualmente la organización trabaja arduamente en el desarrollo de entornos competitivos y globalizados, enfrentándose a cambios acelerados que muchas veces representan amenazas para las mismas, por tanto siente la necesidad de diseñar e implementar estrategias que permitan obtener estas ventajas y un mejor posicionamiento en el departamento.

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Número de empleados e identificación de procesos macro de ejecución. Actualmente la administración municipal cuenta con cuarenta y cuatro (44) empleados de planta y cuarenta (40) contratistas de apoyo a la gestión, por tratarse de una entidad estatal al servicio de 45.000 habitantes a lo largo y ancho del municipio, todos los procesos tienen el mismo grado de importancia y porcentaje de ejecución.

ELABORACIÓN DE RESEÑA HISTORIA, IDENTIFICANDO LAS DIFERENTES ETAPAS POR LAS QUE HA ATRAVESADO EN EL TIEMPO. La planta de personal, en el año 2002 sufrió un ajuste significativo, luego de un proceso de reestructuración administrativa, disminuyendo el personal en un 48% aproximadamente. Luego en el año 2005 se enfrentó a un nuevo proceso de reestructuración que mantuvo el mismo número de trabajadores, pero hizo eliminaciones de cargos y actualización de otros que eran necesarios para el normal desarrollo de la administración municipal e incorporó en el manual específico de funciones las competencias laborales. Los cargos eliminados fueron aquellos pertenecientes al nivel asistencial tales como: celadores, aseadoras y auxiliares de servicios generales; servicios que desde entonces han sido contratados bajo la figura de outsourcing con cooperativas de trabajo asociado. Actualmente la planta de personal está conformada por 44 empleos de los cuales están provistos; distribuidos en las dependencias: Despacho del Alcalde, Secretaría del Interior y Asuntos Administrativos, Planeación, Secretaría de Hacienda, Secretaría de Infraestructura, Secretaría de Desarrollo Social y Salud, Secretaría de Ambiente, Minería y Agropecuario, Secretaría de Tránsito y la oficina de Control Interno.

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ENUMERE DE TRES A CINCO VALORES DE LA MISMA. EXPLIQUE CADA UNO DE ELLOS. Justicia Equilibrio que se establece entre la causa y el efecto entre una acción y sus resultados, en desarrollo de los principios de igualdad y dignidad que garantizan a cada cual lo que necesita y requiere para desarrollarse como sujeto autónomo y digno. Honestidad Actuar con rectitud, honradez y veracidad en todos y cada uno de los actos de la vida, procediendo acorde con las reglas, valores y buenos principios adoptados por la sociedad. Equidad Las actuaciones de las servidoras y los servidores públicos del IDT deben estar orientadas hacia el interés general, sin privilegios otorgados a grupos especiales. Probidad Es la cualidad que caracteriza al servidor o la servidora como una persona justa, íntegra y recta.

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Respeto Es el principio por el cual las servidoras y los servidores expresan un trato humano a los ciudadanos y ciudadanas y a sus compañeras y compañeros de trabajo, reconociéndolos como sujetos de derechos sin ninguna discriminación.

DESCRIBA DOS CREENCIAS SIGNIFICATIVAS LAS CUALES SON DE APROPIACIÓN ENTRE LOS EMPLEADOS. A continuación se relacionan dos de las creencias bases que influyen positivamente en cada empleado de la organización, generando un grado potencial de pertenencia por la institución, siempre enfocando a cada uno en su labor específica para desarrollarla de la mejor manera. 

Subestimar la inteligencia de los trabajadores constituye un grave error.



El capital humano constituye un valiosísimo activo de la empresa

MENCIONE EL SLOGAN, FRASE COMERCIAL Y/O MENSAJE POR MEDIO DEL CUAL ES IDENTIFICADA EN EL MERCADO. Por el Desarrollo, la Vida Digna y la Permanencia en el Territorio; frase que se ajusta a las necesidades básicas de la población del Municipio de Santa Rosa del Sur - Bolívar en sus distintas áreas, tales como: salud, educación, medioambiente, infraestructura, seguridad y justicia, espacio público, entre otros, porque es el resultado de un gran ejercicio de democracia directa y de

13 Gerencia organizacional participación ciudadana. El cual cuenta con un análisis desde la perspectiva de los Derechos Básicos consagrados en la Constitución Política como son: Derecho a la Supervivencia y Existencia, Derecho al Desarrollo, Derecho a la Protección, Derecho a la Ciudadanía y todos derechos consagrados en la Constitución Política de Colombia.

REFIERA TRES NORMAS CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA Y QUE LOS EMPLEADOS IDENTIFICAN A PLENITUD. EXPLIQUE CADA UNA DE ELLAS. Las siguientes normas son características de la empresa, toda vez que en su implementación y pleno conocimiento de los empleados, busca trabajar en pro del beneficio de la organización para llevar un clima laboral acorde a la necesidad del empleador y los empleados.

Norma establecida para la Política de Seguridad y Salud en el Trabajo. La Gerencia General de la “Alcaldía Municipal” preocupada por la protección integral de todos sus empleados, contratistas, subcontratistas y el ambiente, reafirma su compromiso hacia la implementación del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo SG-SST, y por la promoción de la calidad de vida laboral y la prevención de incidentes y accidentes de trabajo, enfermedades laborales y daños a la sociedad como al ambiente; teniendo como lineamiento básico el mejoramiento continuo con altos estándares en seguridad. Lo anterior demarcado bajo el cumplimiento de la Legislación Colombiana Vigente aplicable en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo y normas de otra índole que la

14 Gerencia organizacional organización suscriba, y que a su vez deben ser acatadas por los empleados para la obtención de resultados positivos al interior de la organización.

Norma establecida para la Política de Prevención del Consumo de Alcohol, Tabaco y Otras Sustancias Psicoactivas. La “Alcaldía Municipal” consiente de la importancia de establecer una política para reducir el consumo de alcohol, tabaco y otras sustancias psicoactivas (SPA), asume una posición de prevención de la enfermedad y promoción de la salud a través de la generación de hábitos de vida saludables, cuyo principal objetivo es promover el bienestar laboral de los empleados, dicha política será dada a conocer a todo el personal que tenga que ver con la Organizacion para que sea cumplida. Las medidas establecidas para cumplir con este objetivo son: 

Se prohíbe el consumo de tabaco, alcohol o cualquier tipo de sustancia psicoactiva dentro de las instalaciones de la Organización o en sitios en donde se cumplan órdenes de los empleados, así como su posesión y/o venta.



Se prohíbe que los empleados se presenten al sitio de trabajo o laboren en estado de embriaguez o bajo efectos del consumo de cualquier sustancia psicoactiva.



La posesión, uso, distribución o venta de bebidas alcohólicas, en instalaciones del Instituto no está permitida.



Ningún empleado podrá operar vehículos o cualquier medio de transporte durante su jornada laboral bajo los efectos del alcohol, drogas y/o alguna sustancia psicoactiva o medicamento que pudiera afectar su capacidad para trabajar de manera segura.

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Norma establecida para la Política de Elementos y Equipos de Protección Personal Es política de la “Alcaldía Municipal” proteger a sus trabajadores de los peligros y riesgos ocupacionales a los que están expuestos, en la ejecución de sus actividades laborales, mediante el uso de elementos y/o equipos de protección personal, cuando los controles de eliminación, sustitución, de ingeniería y administrativos no son posibles.

Para que estos elementos y/o equipos de protección personal ofrezcan la protección requerida se deben acatar con estricto cumplimiento de parte de los empleados lo siguiente: 

Utilizar y conservar correctamente los elementos y equipos de protección personal requeridos para la ejecución de sus actividades.



Reportar al Coordinador de Seguridad y Salud en el Trabajo la falta o deterioro de un elemento o equipo de protección personal.



No iniciar la ejecución de una actividad si no dispone de los elementos y equipos de protección personal requeridos para los riesgos a los que estará expuesto.



Reportar el no uso o uso inadecuado de los elementos o equipos de protección personal por parte de sus compañeros.

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DESCRIBA UNA PERSONA QUE USTED CONSIDERE IMPORTANTE EN LA ORGANIZACIÓN, TANTO EN LA PARTE LABORAL COMO PERSONAL. EXPLIQUE Y ARGUMENTE SU RESPUESTA. El señor Alcalde como gerente es la persona considerada con alto grado de importancia al interior de la organización, teniendo en cuenta su profesionalismo a la hora de tomar decisiones estratégicas que van encaminadas a mantener un clima laboral optimo con cada uno de los empleados. Como persona, siempre se preocupa por el bienestar de su equipo de gobierno municipal, pero enfocado desde el área de la amistad, siempre estableciendo un lapso de confianza con sus compañeros, lo cual lo hace una persona muy solidaria, humanitaria y el respeto lo fomenta más desde su área personal que laboral. Adicional a lo anteriormente mencionado es una gran persona como gerente ya que cumple con las siguientes características: Adaptabilidad. El grado de adaptabilidad del alcalde municipal está íntimamente relacionado con el grado de su éxito obtenido en los años de su gobierno. Así, se caracteriza por poseer una mente abierta y flexible a los cambios y prevé amenazas del mercado, y se anticipa a posibles fluctuaciones tanto internas como externas que pueden afectar la organización. Conocimiento. Su conocimiento amplio es una de sus virtudes que lo caracterizan, teniendo en cuenta su gestión en el mercado nacional y global que a su vez le permite estar atento a los cambios sociales, políticos y económicos de su administración.

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Inteligencia emocional. Posee una cuota importante de inteligencia emocional. De este modo puede hacer frente a las cuestiones que angustian, preocupan o distraen a sus empleados y los enfoca en el camino hacia el cumplimiento de las metas. Inteligencia ejecutiva. Este concepto tiene relación directa con su capacidad creativa que le permite a la hora de tomar decisiones no dejar de tener una cuota de creatividad para alcanzar en el menor tiempo posible sus objetivos. Serenidad Siempre se mantiene en calma aún en situaciones de pánico, estrés o desorden total dentro de la organización, lo que le permite dar ejemplo a seguir y preserva la confianza con los empleados cuando la situación así lo requiere. Habilidades para la negociación. Maneja las negociaciones con los empleados, socios, inversionistas o clientes de manera asertiva para el beneficio de todos. Liderazgo. Constantemente motiva a sus empleados de tal forma que se sienten acompañados y respaldados, cumpliendo su tarea diaria de forma placentera gracias a la motivación. Carisma Siempre mantiene carisma y no brinde el aspecto de ser una figura inalcanzable o prepotente, lo que le permite a los empleados entablar con facilidad una conversación de cualquier tipo con él, simple y empático.

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Capacidad de delegar Una de las características de mayor importancia es su capacidad de delegar en otras personas para el desarrollo eficaz de las actividades y/o necesidades que aquejan el municipio. Visión de futuro. Poseen una gran visión estratégica y de futuro en pro del bienestar de los empleados y de todos los habitantes del municipio.

ACORDE AL MATERIAL DEL EJE, REALICE UN PÁRRAFO ARGUMENTATIVO DESCRIBIENDO EL TIPO DE CULTURA ORGANIZACIONAL QUE IDENTIFICA, SUS CARACTERÍSTICAS, ASPECTOS POSITIVOS Y POR MEJORAR. Teniendo en cuenta que la administración municipal trabaja en aras de unos objetivos previstos para el desarrollo de un municipio, se considera una cultura de Misión la cual se encuentra enfocada hacia la visión de la organización y el logro de las metas propuestas como la ejecución de proyectos encaminados al mejoramiento continuo de las áreas correspondientes a intervenir. La cultura mencionada anteriormente enmarca aspectos positivos que son relevantes al interior de la organización, toda vez que se trabaja mancomunadamente en pro de brindar los servicios que requieren a la organización, los mismos que se desarrollan de manera eficiente que al final son favorables para la administración y por ende para sus empleados. Uno de los conceptos fundamentales que se tiene previstos al interior de la organización es la mejora continua en cada uno de los procesos.

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CONCLUSIONES Como consiguiente se tiene que el concepto de cultura es de vital importancia al interior de la organización ya que agrupa los valores, actitudes y comportamientos que desarrollan los empleados, logrando la cultura ser entonces un factor diferenciador que permite a la alcaldía municipal obtener resultados favorables dependiendo de cómo se use, debido a que en algunos casos, si se utiliza de manera inadecuada puede presentar eventos desfavorables para la organización. En base a la investigación realizada se deduce la importancia para todas las organizaciones conocer los factores que afectan el clima organizacional con el fin de tomar acciones que permitan mejorarlo y de esta manera aumentar la productividad y satisfacción de sus empleados, es por esto que es importante realizar análisis periódicos del clima organizacional. La cultura organizacional funcional es crear las condiciones encaminadas a promover sistemáticamente las características de servicio al cliente, comunicación, trabajo en equipo, remuneración, reconocimiento, creatividad, identidad y pertenecía, y orientación a las personas, para ello es importante tener en cuenta el papel de gerencia en cuanto a la comunicación asertiva entre los empleados para la motivación y el establecimiento de un clima laboral competitivo en el mercado. La cultura y los procesos de gerencia organizacional son el determinante en todas las acciones encaminadas a la conducta de los integrantes que la conforman.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS GERENCIA ORGANIZACIONAL JOSÉ MANUEL SÁNCHEZ EJE 1 https://areandina.instructure.com/courses/1171 CHIANG MARGARITA, MARTIN JOSE, NUÑEZ ANTONIO. Relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral, 2010 Universidad Pontificia Comillas, Madrid, consultado el 07 de Marzo de 2016 en https://books.google.com.co/books?id=v_sFY1XRFaIC&printsec=frontcover&dq=s atisfaccion+laboral&hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwid9pqFhLDLAhUBlh4KHQA7CLIQ 6AEIGjAA#v=onepage&q=satisfaccion%20laboral&f=false CLIMA ORGANIZACIONAL, consultado el 10 de febrero de 2016 en http://www.enciclopediafinanciera.com/organizaciondeempresas/climaorganizacional.htm CLIMA ORGANIZACIONAL Y OBJETIVOS DE LA EMPRESA, consultado el 10 de febrero de 2016 en http://accorh-consultorwjlemus.blogspot.com.co/2011/06/climaorganizacional-y-objetivos-de-la_03.html GARCIA SOLARTE MONICA. Clima Organizacional y su Diagnóstico: Una aproximación Conceptual, diciembre 16 2009. Consultada el 9 de febrero de 2016 en http://revistalenguaje.univalle.edu.co/index.php/cuadernosadmin/article/view/695/2 526 GAN FEDERICO, BERBEL GASPAR. Manual de recursos humanos: 10 programas para la gestión y el desarrollo del factor humano en las organizaciones actuales. Consultado el 28 de Abril de 2016 en:

21 Gerencia organizacional https://books.google.com.co/books?id=xTaAvxr2yPQC&pg=PA196&dq=litwin+y+st inger&hl=es&sa=X&ei=nE9IUqyIZLE9gT10oHgBw#v=onepage&q=litwin%20y%20 stinger&f=true