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INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE ACATLÁN DE OSORIO PUEBLA ORGANISMO PÚBLICO DESCENTRALIZADO DEL GOBIERNO DEL ESTADO DE PUEBLA

SUBDIRECCIÓN ACADÉMICA

DIVISIÓN DE CARRERA DE GESTIÓN EMPRESARIAL

DISEÑO ORGANIZACIONAL

DOCENTE: LIC JOSE LUIS MEJIA MENDOZA

ALUMNO: GERARDO RAMOS CAMPOS

ACATLÁN DE OSORIO PUEBLA, 01 DE JULIO DE 2020

REPORTES:

1. Realizar una práctica para la creación y/o innovación de la estructura organizacional de una empresa. La Junta directiva de Coca Cola es elegida por los accionistas para resguardar sus intereses a largo plazo y el éxito global de la empresa y su fortaleza financiera. La Junta sirve como el último órgano de decisión de la compañía excepto para aquellos temas reservados a o compartidos con los accionistas.  La Junta directiva elige y controla a los miembros del management a quienes encomienda la conducción del negocio. La Junta directiva ha establecido los lineamientos del gobierno corporativo que ofrece un marco para la efectiva gobernanza de la compañía. Los lineamientos de gobierno corporativo fijan asuntos como la misión de la Junta, las responsabilidades de los directores, las cualificaciones de los directores, la determinación de la independencia del Director, la estructura del comité de la Junta, la evaluación del desempeño del CEO y la sucesión del management. La Junta directiva regularmente revisa la evolución de la gobernanza corporativa y actualiza los lineamientos de la misma y otros temas de gobernanza que considere necesarios y apropiados. Los documentos de la gobernanza de la Compañía incluyen los lineamientos de la gobernanza corporativa, el código de conducta de la Compañía, políticas de la Compañía, métodos para reportar distintos temas.

2. Realizar una práctica para la implementación de la estructura organizacional de una empresa. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA El planteamiento del problema de investigación consiste en una Implementación de la Estructura Organizacional para la Empresa (REGINSA) en San Pedro Sula. OBJETIVO GENERAL DE LA INVESTIGACION Evidenciar en que afecta la falta de una estructura organizacional y un manual de puestos a REGINSA en San Pedro Sula. OBJETIVOS ESPECÍFICOS • Diseñar una estructura organizacional como herramienta necesaria para REGINSA en San Pedro Sula. • Establecer la necesidad de esquematizar un manual de descripción de puestos para los empleados de REGINSA en San Pedro Sula. • Describir las actividades de cada área de REGINSA en San Pedro Sula. JUSTIFICACION Para REGINSA, es de vital importancia la implementación de una estructura organizacional para facilitar las actividades por puestos de trabajo, ya que a través de la implementación se contribuirá al logro de metas establecidas. MARCO TEÓRICO REGINSA (Representaciones Guatemaltecas Internacionales S.A), con su eslogan de Todo para Gas LPG, Empresa constituida en la ciudad de Guatemala desde el año 1997, dedicada a la distribución de equipos y accesorios para Gas LP. La Sucursal de REGINSA Honduras con el eslogan de todo para gas LPG abre sus operaciones un 25 de Abril de 1999, por Don Javier Martínez Manjarrez de nacionalidad Mexicana Actualmente opera la empresa en el Edificio Andalucía Local 7 en la 3 avenida 11 calle del barrio Paz Barahona. HIPOTESIS H1. La carencia de una estructura organizacional perjudica, la comunicación de los empleados de REGINSA en San Pedro Sula. H2. En qué medida puede ayudar la Implementación de una estructura a definir las funciones y responsabilidades de la Empresa REGINSA en San Pedro Sula. H3. La falta de un manual de descripción de puestos perjudica a que se alcance las metas en la empresa REGINSA en San Pedro Sula. MARCO METODOLÓGICO TIPO DE INVESTIGACIÓN Por la naturaleza de la investigación, el estudio se realizará bajo un enfoque

cualitativo. ALCANCE DE LA INVESTIGACIÓN La investigación tendrá un alcance descriptivo y explicativo. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN El diseño es no experimental, transaccional o transversal descriptivo. DETERMINACIÓN DE LA POBLACIÓN Y LA MUESTRA Muestreo Probabilístico Aleatorio INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN Los resultados del estudio se han organizado e interpretado haciendo uso de gráficas de pastel por su fácil comprensión visual, que se presentan en los anexos respectivos. El análisis de los datos y de hallazgos como parte fundamental de la investigación, se describen a continuación de acuerdo a los sujetos investigados mediante un cuestionario aplicado a los empleados de la empresa. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN Una vez aplicado el instrumento de recolección de datos, se analizan cada uno de los resultados obtenidos en REGINSA y de esa manera cumplir con los objetivos de la investigación, haciendo un análisis de los aspectos más relevantes. COMPROBACIÓN DE LAS HIPÓTESIS Al analizar las variables dependientes e independientes en el estudio de una Implementación de la Estructura Organizacional para la Empresa REGINSA en San Pedro Sula y según lo expresado por los empleados que no cuentan con una estructura organizacional ni perfiles de puestos, por lo tanto, las hipótesis planteadas son verdaderas. CONCLUSIONES La empresa REGINSA no cuenta con una estructura organizacional definida, por lo tanto, los empleados no conocen los niveles de mando. REGINSA no cuenta con un manual de diseños de puesto y sus funciones por lo que los empleados desconocen sus funciones y se desenfocan de cumplir las metas y objetivos de la empresa. Los empleados manifestaron que por no tener un manual de descripción de puesto ha tenido dificultades al momento de ejercer sus actividades cotidianas. RECOMENDACIONES Es importante para la empresa Reginsa que implemente una estructura organizacional, para que los empleados conozcan los niveles de mando. Elaborar e implementar un manual de descripción de puesto en la empresa según cada departamento. Es muy esencial para lograr el grado de compromiso y un eficaz desarrollo en el desempeño de sus funciones y medir si tienen exceso de trabajo.

3. Realizar una práctica para la evaluación de la estructura organizacional de una empresa y tomar decisiones de permanencia o rediseño de las mismas. EVALUACIÓN DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE UNA HOTELERIA FUNCIONES: GERENTE GENERAL  Planificar, organizar y coordinar todo el funcionamiento del hotel.  Dirigir, supervisar y formar al personal y a los aprendices.  Comprobar la calidad para garantizar los estándares esperados en los servicios al cliente.  Elaborar y promover estrategias de marketing.  Gestionar y coordinar la contabilidad, los presupuestos, los cálculos estadísticos.  Supervisar el mantenimiento, las existencias y el mobiliario, tratar con contratistas y proveedores, y encargarse de una seguridad eficaz.  Responder preguntas relativas a las políticas y servicios del hotel.  Garantizar el cumplimiento de las normas sanitarias, de seguridad laboral, de licencias y otras normas legales. GERENTE DE VENTAS     

Preparar planes de presupuestos de ventas. Establecer metas y objetivos. Calcular la demanda y pronosticar ventas. Determinar el tamaño y estructura de la fuerza de venta. Conducir el análisis del costo de venta.

AGENTE DE VENTAS   

Cerrar tratos con los clientes. Ayuda a elaborar estrategias de publicidad y promoción. Informar sobre las ventas al departamento administrativo y financiero.

AGENTE DE RESERVACIONES     

Realizar las reservas. Mantener actualizado el forecast. Preparar reportes. Atiende sugerencias y quejas. Monitorizar la disponibilidad.

GERENTE DE OPERACIONES

  

Supervisar, organizar y gestionar. Controlar el desarrollo de acciones comerciales y de marketing. Conducir, supervisar el aprovisionamiento en A&B

JEFE DE HABITACIONES  Coordinar con los demás departamentos.  Encargarse de la imagen del establecimiento.  Recibir y gestionar quejas.  Asignar el trabajo por turno. JEFE DE ALIMENTOS Y BEBIDAS     

Verificar el rendimiento del personal a cargo. Organizar las comidas. Programar las tareas. Coordinar con los demás departamentos. Realizar compras y abastecimiento.

JEFE DE MANTENIMIENTO    

Crear programa, anual correctivo. Estar pendiente de las áreas. Mantener las áreas en buenas condiciones. Reparar las fallas.

GERENTE ADMINISTRATIVO    

Cumplimiento de las políticas financieras. Realizar, analizar, presentar los estados financieros. Buscar fuentes de financiamiento. Pagar a los proveedores.

JEFE DE CONTRALORÍA     

Pagar al personal. Hacer declaraciones de impuestos. Auditorías. Vigilar que los costos y gastos estén justificados. Establecer sistemas y procedimientos de control.

Proceso de toma de decisiones Utiliza la tecnología  Sistemas de reservas online;  Facturación automatizada;

  

Control de disponibilidad de cupos; Sistema de gestión de compras; Programas de análisis contable.

Business Intelligence Esta herramienta ha sido por mucho tiempo un aliado en el análisis, interpretación e integración de todos los datos que se generan en un hotel.