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• Willington Eduardo Suarez Ortiz

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Actividad 3. ESQUEMA LOGICO DE LAS VARIABLES INTERNAS Y ESTERNAS QUE DETERMINAN LA DISTRIBUCION DE UNA COMPAÑÍA.

GERENCIA DE PRODUCCIÓN

Presentado por: WILLINGTON EDUARDO SUAREZ O. ID 534187 EYERALDY SANCHEZ CORDOBA ID 552972 RIGO ALEXANDER CAMPOS POLO ID 552981

WILLINGTON FERNEY ROJAS GONZALEZ TUTOR

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS UNIMINUTO FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS NEIVA 2020 -1

INTRODUCCIÓN

Este trabajo contiene esquema lógico de las variables internas y externas del BANCO SERFINANZA como una descripción de la Misión y Visión, asi como la importancia de la capacidad que debe tener la empresa para lograr sus objetivos y metas, creando ventaja competitiva.

También encontraremos el desarrollo del ejercicio dejado en la tutoría virtual.

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OBJETIVOS 

Dar a conocer la misión y visión de BANCO SERFINANZA.

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Determinar un esquema lógico de las variables internas y externas del Banco Serfinanza.

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Resolver ejercicio de capacidad, utilización y eficiencia dejado como tarea.

VALORES CORPORATIVOS

Creamos momentos agradables Siempre estamos dispuestos a atenderte con amabilidad y calidez, comprendiendo tus necesidades y ofreciéndote soluciones oportunas, con entusiasmo y amor por lo que hacemos.

Excelencia Actuamos con pasión, conocimiento y destreza para lograr satisfacerlos de manera óptima, haciendo siempre las cosas bien para ser mejores cada día.

Respeto al cliente y a la organización

Actuamos protegiendo tu dignidad y la de todos nuestros colaboradores, generando credibilidad y confianza a través del cumplimiento de los compromisos adquiridos.

Transparencia e integridad: Actuamos con honestidad, ética y acorde con la ley, siendo coherentes entre lo que sentimos, pensamos, decimos y hacemos. SUPERTIENDAS Y DROGUERIAS OLÍMPICA S.A., es la mayor accionista del BANCO SERFINANZA S.A con una participación del 84.6% de las acciones. Es la cadena de retail más grande de Colombia con capital 100% nacional. Reconocida como una compañía líder en la comercialización de productos de consumo masivo de óptima calidad, a través de una cadena privada de establecimientos que incluyen Súper tiendas, Súper almacenes, Súper droguerías y Droguerías. Se ha consolidado como una marca orgullosa de su origen Caribe y con altísimo reconocimiento nacional. Hacen parte del grupo empresarial “Olímpica” las siguientes sociedades: Sonovista Publicidad S.A., Portales Urbanos S.A y Banco Serfinanza S.A

CAPACIDADES: Organización y dirección: Nivel de delegación, estructura jerárquica, disposición de tiempo por parte de la dirección para planificar y abordar nuevas actuaciones, claridad en la asignación de responsabilidades, nivel de coordinación entre responsables, capacidad para atender situaciones extraordinarias, etc. RRHH: La adecuación del personal a las necesidades de la empresa, los procedimientos de selección, formación y promoción de personal y la facilidad de localización de nuevo personal en el mercado tanto de origen como de destino. Rentabilidad y gestión financiera: Márgenes y rentabilidad, la empresa debe conocer específicamente los servicios con los que gana dinero y con los que pierde; y capacidad financiera de la empresa (dependencia de financiación externa, endeudamiento, capacidad para solicitar créditos,…) Análisis Capacidades Cultura de la empresa: Capacidad de colaboración externa con socios estratégicos, facilidad de localización de empresas de servicios, asesores, colaboradores, etc. y la actitud que tiene la empresa frente al riesgo. Prestación del servicio y sus procesos: Definición y calidad de la prestación, la captación, la preventa y la postventa, la homogeneidad y no dependencia extrema en la prestación del servicio y la recomendación del cliente (recurrencia, bocaoreja,…) Comercialización y actuación en el mercado: Servicios (gama, servicios adecuados a la demanda,…); precios (margen, flexibilidad, coherencia con el mercado,…); canales de distribución (elección de canales y de distribuidores,

equipo integrado, cobertura del mercado, …); Internet (uso correcto de las comunicaciones, página web, catálogo virtual, …) Marketing, marca y calidad del servicio: Enfoque de marketing, sistemas de información del mercado, comunicación externa, marca, imagen de la empresa, calidad del servicio, etc.

MISION: Ofrecemos soluciones que generan desarrollo económico y progreso a los clientes, accionistas y a nuestra gente, construyendo una organización sostenible y socialmente responsable.

VARIABLES INTERNAS : - INVESTIGACION DE MERCADOS - PRODUCTO O SERVICIOS - PRECIOS DEL PRODUCTO - PRODUCCION

BANCO SERFINANZA

establecimiento de crédito organizado bajo la forma de sociedad comercial anónima con domicilio principal en la ciudad de Barranquilla, legalmente constituido y sometido a la vigilancia y control de la Superintendencia Financiera.

VISION: Ser reconocidos como una organización amable y de fácil acceso, que permite el desarrollo y bienestar de la comunidad haciendo realidad sus sueños.

VARIABLES EXTERNAS: - LA ECONOMIA - LEGAL Y POLITICA - TECNOLOGIA - LA COMPETENCIA - MERCADO - SOCIAL - MEDIO AMBIENTE

EJERCICIO: Lupita Gomez tiene una planta procesadora de barras para el desayuno. La semana pasada sus instalaciones produjeron 148.000 barras. La capacidad efectiva es de 175.000 barras. La línea de producción opera los 7 días de la semana con tres turnos de 8 horas al día. La línea se diseñó para producir barras a razón de 1.200 por hora. Determine la capacidad diseñada, la utilización y la eficiencia de esta planta cuando produce barras Brain.

N. DE barras días HORA MAQUINA por seman S AL S hora a DIA 1200 1 7 24

cap. Teórica CAP. seman EFECTIV CAPACIDAD a A REAL 201600 175000 148000

UTILIZACION % EFICIENCIA % 73,41 84,57

CONCLUSIONES

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La capacidad se refiere a los recursos y aptitudes que tiene un individuo, entidad o institución para desempeñar una determinada tarea o cometido.

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La planeación de la capacidad es el proceso de determinar la capacidad de producción que necesita una persona u organización para satisfacer las demandas cambiantes de sus productos o servicios en un cierto periodo de tiempo.

BIBLIOGRAFIA 

http://mercadodeunaempresa.blogspot.com/2012/03/variables-internas-yexternas-de-una.html



https://www.practicalteam.com/blog/analisis-de-las-capacidades/



Schroeder, R., Meyer, s. y Rungtusanatha, M (S.F 2011) administración de operaciones.