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Nota: Este examen tiene la única finalidad de que usted repase los temas estudiados, no es un examen ceneval por lo tanto no podemos garantizar que tenga un parecido al que usted sustentará.

1..- Instrucción: Con base al siguiente problema, determina algunos índices de productividad parcial y el índice de productividad total. Una huerta de mandarina de 3 hectáreas produce al año 45 Toneladas, trabajando con dos personas 3 días a la semana, 8 hr diarias, durante 35 semanas. Los insumos durante el año son los siguientes: M.O: • Salario diario de: 120/ persona. Materiales: -(Fertilizantes, semillas, etc.) $5,000 al año Maquinaria • Arrendamiento de tractor: $250/hr (el tiempo de arrendamiento es de 3 días). A) 1.42 B) 1.46 C) 1.49 D) 1.50

2.- La empresa LG lleva un registro de la producción de celulares del primer semestre del año 2015. Como se muestra en la siguiente tabla: Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio 22,000 30, 000 45,000 20,000 50,000 35,000 EL costo promedio de los insumos totales durante el primer semestre fue de 25 millones. Determina la productividad total durante el primer semestre del año. A) 7.08𝑥10−3 B) 8.08𝑥10−3 C) 7.8𝑥10−3 C) 8.07𝑥10−3

3.-La empresa Tradeco pretende terminar para fin de mes un 85% de avance del total del proyecto de elaboración de tanques verticales para hidrocarburos. Cuenta con una plantilla de trabajadores de 53 personas. Por cuestiones legales dicho trabajo es realizado con 47 personas, solo logrando un 78% de avance. Determina la eficacia y eficiencia de la empresa.

A) eficacia: 91.1%, eficiencia: 82.2% B) eficacia: 89.6%, eficiencia: 91.7% C) eficacia: 91.7%, eficiencia: 88.6% D) eficacia: 92.4%, eficiencia: 82.2% 4.-Industrias Stark maneja para fin de semestre una eficiencia del 96% según analistas de la empresa, para la producción de ese periodo contaba con 23 lotes de materia prima. La empresa desea determinar ¿cuál es la cantidad de lotes utilizados en ese periodo? A) 22.08 lotes B) 20.08 lotes C) 22.03 lotes D) 21.45 lotes

5. Una operación de maquinado obtuvo los siguientes resultados en el estudio de tiempos y movimientos realizados.

Las tolerancias para esta operación son 20% y las unidades están dadas en segundos por pieza. Calcules el tiempo estándar de la operación, en piezas por hora.

A) B) C) D)

21.59 21.70 25.90 32.10

6.- Una empresa de manufactura analiza el proceso de maquinado de una pieza mediante un análisis de tiempos y obtuvo los siguientes resultados. Observaciones Elemento 1 Elemento 2 Elemento 3 Elemento 4 Elemento 5

1 45 36 49 47 32

2 42 32 47 50 31

3 36 35 39 51 28

4 48 36 36 53 36

5 45 34 42 48 32

Fn 85% 80% 75% 90% 95%

TN

Los tiempos son datos en segundos determina el tiempo estándar de la actividad con suplementos de 23%. A) 205.84 B) 206.32 C) 208.15 D) 210.79 7.- Una empresa ha tenido 30 accidentes. En la misma, trabajan 300 personas, durante 50 semanas de 48 horas al año. Durante este periodo los trabajadores han faltado al trabajo (por distintas razones) el 8% del total de tiempo trabajado en ese año. N° de accidentes ocurridos = 30 N° de Trabajadores Expuestos = 300 N° de semanas trabajadas = 50 N° de horas por semana trabajadas = 48 Porcentaje de ausentismo total = 8% Determina el índice de frecuencia. A) 43 B) 46 C) 44 D) 48

8.- En base al problema anterior sobre el índice de frecuencia, el número de días perdidos, producto de esos 30 accidentes fue de 700. Determinar el índice de gravedad por cada 1000 horas. A) 1 B) 2 C) 2.7 D) 3

9.- La empresa de construcción SECODISA ha tenido 35 accidentes durante el periodo de 60 semanas, en dicha empresa trabajan 435 empleados, 405 en el área de producción y el resto como personal administrativo, la jornada de trabajo es de 48 hrs a la semana y de acuerdo al reporte emitido por RH se cuenta con un porcentaje de ausentismo del 6% ¿Cuál es el índice de frecuencia y de gravedad? Los días perdidos son 800 días. A) 26 B) 22 C) 28 D) 30

10. Analiza los siguientes diagramas e identifica el diagrama que no presenta ningún error. A)

b)

c)

d)

11. Analiza los siguientes diagramas e identifica el diagrama que no presenta ningún error. A)

B)

C)

D)

12.- La empresa la Reynera lleva un registro cada mes de la demanda de sus productos en el periodo de Enero a Julio el cual se muestra en la siguiente tabla, calcular el pronóstico de demanda para el mes de agosto utilizando promedio móvil simple. t 1 2 3 4 5 6 7 8 9

A.B.C.D.-

𝑋𝑇 45 47 43 45 47 42 43 ¿?

42 45 47 46

13.- De acuerdo a la tabla del ejercicio anterior calcula el pronóstico de la demanda para el mes de Septiembre, considerando que en el mes de agosto se tuvo una demanda de 42 unidades, utilizando promedio móvil simple con el mismo tamaño de orden del ejercicio anterior.

A.B.C.D.-

41 45 44 46

14.- Una empresa de manufactura lleva el registro de su demanda de todo el año como se muestra en la siguiente tabla, se desea realizar el pronóstico de la demanda para el mes de enero, para lo cual se utiliza pronostico móvil simple con diferentes tamaño de orden N=3, N=5, N=6

Determinar cuál de los tres tamaños de orden es el mejor

A.B.C.D.-

Ninguno N=3 N=5 N=6

15.- Determina de los 3 tamaños de orden es mejor t 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

mes Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene

Demanda 345 321 385 349 330 367 389 378 345 338 372 320

N=3

N=4

N=6

A.- N=3 B.- N=4 C.- N=6

16.- Un contratista quiere pronosticar el número de instalaciones de calentadores de agua por semana, y tiene los siguientes datos.

Usando suavización exponencial y con semana 11.

A.- 15 B.- 16 C.- 17 D.- 18

= 0.1, determina el pronóstico para la

17.-Un producto valioso tiene un límite de acción para una señal de patrón de 4 y ha sido pronosticado como se muestra en la siguiente tabla. Calcúlese la señal e indíquese cualquier acción correctiva apropiada. Calcular señal de rastreo (señal de patrón)

A.- 3.6 B.- 4.2 C.- 3.3 D.- 3.8 18.- Una empresa de manufactura elige como señal de patrón 3 para determinar el límite de acción de un producto. La empresa calcula el pronóstico utilizando Suavizamiento exponencial con α=0.4. Analiza los siguientes datos y determina la señal de rastreo. Mes Demanda Pronostico |Error| Error(A-F) Ene 93 93 Feb 103 Mar 94 Abr 87 May 107 Jun 104 Jul 100

A) 2.9 B) 3.09 C) 3.02 D) 2.07

19.- Identificar valor de la pendiente y la intersección en el origen X Y X.Y 𝑋2 7 2 1 9 10 2 5 5 4 7 3 11 13 2 10 5 2 14

A) m= -0.35 B) m= -0.84 C) m= -0.45 D) m= -0.78

b= 11.5 b= 11.4 b= 12.9 b= 11.38

20.- Un centro comercial sabe en función de la distancia, en kilómetros, a la que se sitúe de un núcleo de población, acuden los clientes, en cientos, que figuran en la tabla: Nº de Distancia Clientes (Y) (X) 8 15 7 19 6 25 4 23 2 34 1 40

¿Cuál es la correlación que existe entre ambas variables? A) -0.96 B) -0.85 C) -0.78 D) -0.92

21.- Encuentre la cantidad económica de pedidos y el punto de volver a pedir, dados Demanda anual (D

− Demanda diaria promedio 𝑑 Costo de pedido (S Costo de mantenimiento (H Tiempo de entrega (L Costo por unidad (C ¿Qué cantidad es necesario pedir? A) 89 piezas B) 78 piezas C) 85 piezas D) 91 piezas 22- ¿Cuál es la cantidad de reorden para volver a pedir? A) 23 piezas B) 14 piezas C) 17 piezas D) 11 piezas 23.- Determina el costo anual total. A) $12 3411.81 B) $12 602.81 C) $13 611.81 D) $12 611.81

24.- Reddy Mikks produce pinturas para interiores y exteriores con dos materias primas, M1 y M2. La tabla siguiente proporciona los datos básicos del problema.

Una encuesta de mercado indica que la demanda diaria de pintura para interiores no puede exceder la de pintura para exteriores en más de una tonelada. Asimismo, que la demanda diaria máxima de pintura para interiores es de dos toneladas. Reddy Mikks se propone determinar la (mejor) combinación óptima de pinturas para interiores y exteriores que maximice la utilidad diaria total. La meta de Reddy Mikks es maximizar (es decir, incrementar lo más posible) la utilidad diaria de ambas pinturas. Determina la función objetivo A) Maximizar B) Maximizar C) Maximizar D) Maximizar

z = 5x1 + 4x2 z = 6x1 + 4x2 z = x1 + 2x2 z = 24x1 + 6x2

25.- Una profesora de educación física planifica abrir su propio espacio para Pilates y yoga en un barrio de su ciudad Alquiler inicial (2 meses de puesta en marcha) $18,000 Mejoras (pintura, iluminación, espejos, etc) $15,000 Aparatos $13,000 Colchonetas y accesorios $4,500 Oficina y administración $8,000 Marketing $9,000 Registros y otros $4,000 ¿Cuál es su inversión inicial total? A) $58,500 B) $67,500 C) $71,500 D) $73,800

26.-Se depositan en una institución financiera la suma de $ 1.200.000 al cabo de 8 meses se tiene un acumulado de $ 1, 400,000, calcular el valor de los intereses. I= F-P= A) $320 B) $208 C) $200 D) $304

27.- Una entidad le presta a una persona la suma de $ 2.000.000 y al cabo de un mes paga $ 2.050.000. Calcular el valor de los intereses y la tasa de interés pagada. A) 2,5% m B) 1,5% m C) 2,2% m D) 2,0% m 28.- Si se depositan en una cuenta de ahorros $ 5.000.000 y la corporación paga el 3% mensual. ¿Cuál es el pago mensual por interés? A) $ 1500.000/ mes B) $ 105.000/ mes C) $ 150.000/ mes D) $ 155.000/ mes 29.- Calcular el interés comercial y real de un préstamo por $ 150.000 al 30% por 70 Días. A) $8.750, $8.630,14 B) $7.750, $9.630,14 C) $8.250, $7.630,14 D) $7.650, $8.630,14

30.- Una persona adquiere a crédito un electrodoméstico que cancelará en 12 pagos mensuales iguales de $ 300.000, a una tasa de 2% mensual. Encontrar el valor de contado del electrodoméstico. A) $3.572.602 B) $3.273.784 C) $3.182.602 D) $3.172.602 31.- Una persona adquiere un vehículo a crédito con una cuota inicial de $ 5.000.000 y 24 cuotas mensuales iguales de $ 580.000. El concesionario le cobra un 2 3% mensual sobre saldo. Encontrar el valor del vehículo. A) $15.606.222,82 B) $14.764.234,84 C) $15.726,384.23 D) $15.893,273.14

Valor presente 32.- Un apartamento se adquiere a crédito por la suma de $ 60.000.000 en cuota mensuales iguales la obligación se pacta a 15 años a una tasa de interés del 3% mensual. Determinar el valor de las cuotas. A) $1.708.845,062 B) $1.808.845,062 C) $1.818.845,062 D) $1.898.845,062 33.- Un empresa desea construir una fábrica por lo cual adquiere un terreno por la suma de$ 30.000.000 dando una cuota inicial del 15% y 24 cuota mensuales con una tasa de interés del 2.5%. Calcular el valor de las cuotas. A) $1.425.776,92 B) $1.808.845,062 C) $1.818.845,062 D) $1.898.845,062

Valor Futuro 34.- Se hacen depósitos mensuales de $ 150.000 en una institución financiera que paga el un interés del 2, 6% mensual. ¿Qué suma se tendrá acumulada al final de dos años? A) $4.912.818,33 B) $4.901.788,22 C) $3,899.876.21 D) $4.890.786.31 35.- Una persona deposita hoy en una institución financiera la suma de $ 820.000 que le paga una tasa de interés del 3% mensual. Calcular el valor acumulado al final de año, si cada mes deposita $ 300.000 A) $5.678.893.22 B) $5.426.732,80 C) $4.5.62.547.88 D) $5. 440.654.32 36.- Una empresa dedicada a la comercialización de camisas, vende camisas a un precio de venta de $40.00 el costo de cada camisa es de $24.00, Se paga una comisión de venta de $2.00 y costos fijos (alquiler, renta, salarios, etc) son de $3500.00. Determinar el punto de equilibrio en dinero y en unidades. A) $10,000-250 camisas B) $11,000-250 camisas C) $11,000-350 camisas D) $10,100-250 camisas

37.- Dos abogados y un contador desean abrir un estudio, manteniéndose como monotributistas en forma independiente, pero compartiendo recursos. OFICINA Alquiler inicial (depósito, comisión, mes de puesta en marcha) Mejoras (decoración, alarma, recepción) EQUIPAMIENTO Muebles de oficina Computadoras (cada uno aporta la suya, se compra p/secretaria) EMPLEADOS Secretaria (gastos de contratación y primer mes de trabajo) MARKETING (sitio web, tarjetas, otros) OTROS (10% sobre total)

$12.000 $10.000 $15.000 $4.500 $4.500 $7.000 $5.200

Determina la inversión inicial total A) $58,200 B) $61,100 C) $55,500 D) $60,200 38.- Si se depositan en una cuenta de ahorros $ 5.000 y la corporación paga el 3% mensual. ¿Cuál es el pago mensual por interés? A) $140.00 B) $150.00 C) $155.00 D) $160.00 39.- Cristina solicita un préstamo por $ 6.000.000 para la compra de una impresora. Acuerda pagar $ 210.000 de intereses al cabo de 36 días. ¿Qué tasa efectiva por periodo paga por el préstamo? A) 4.0% B) 3.5 % C) 3.0 % D) 3.2 %

40.- Si usted invirtió $ 1.500.000 durante un año al final del cual le entregaron $2.000.000. ¿Cuál fue su rentabilidad? A) 41.0% mensual B) 30.5 % anual C) 32.6 % mensual D) 33,33% anual 41.- Suponga que se una persona invierte $ 1000 a un interés del 2.5% mensual durante 12 meses al final de los cuales espera obtener el capital principal y los intereses obtenidos. Suponer que no existen retiros intermedios. Calcular la suma final con interés compuesto A) $1,428.10 B) $1,344.88 C) $1,298.23 D) $1,939.54 42.- Determina la tasa de interés compuesto si se tiene como capital inicial $571.28 teniendo como capital final el monto de $450.45 en 12 mensualidades. A) 4.0% B) 3.5 % C) 2.0 % D) 3.2 % 43.- Una persona adquiere a crédito un electrodoméstico que cancelará en 12 pagos mensuales iguales de $ 300.000 a una tasa de 2% mensual. Encontrar el valor de contado del electrodoméstico A) $3,080.10 B) $3,110.32 C) $3,150.30 D) $3,172.60

44.- Se hacen depósitos mensuales de $ 150 en una institución financiera que paga un interés del 2, 6% mensual. ¿Qué suma se tendrá acumulada al final de dos años? A) $4,912.81 B) $3,110.25 C) $4,150.27 D) $4,172.35 45.- Una persona deposita hoy en una institución financiera la suma de $ 820 que le paga una tasa de interés del 3% mensual. Calcular el valor acumulado al final de año si cada mes deposita $ 300 A) $5,912.81 B) $5,426.74 C) $5,170.26 D) $5,172.34

46.- Se pretende analizar desde el punto de vista económico, una explotación apícola denominada " La abeja Feliz "que se ubica en el municipio de Victoria, Tamaulipas. Esta explotación cuenta actualmente con 100 colmenas "tipo Jumbo". En el manejo de sus colmenas, el propietario emplea el sistema Nómada o en movimiento, movilizando sus apiarios hasta cuatro veces en un ciclo anual. La producción de miel, estimada por colmena es de 40 litros. La miel en el mercado (envasada y etiquetada), tiene un precio promedio de venta de $ 40.00 /litro. Los costos anuales, calculados para esta explotación apícola, son los siguientes: 1. Combustible.- Se estiman alrededor de 30 visitas a los apiarios con un desembolso de $150.00 / visita. 2. Alimentación artificial, se les otorga dos veces en el año a las 100 colmenas y se consideran $ 40.00 de cada una (las dos veces). 3. Cambio de abejas reina en el total de colmenas $ 65.00 de cada una. 4. El control y tratamiento contra Varroasis Esta se lleva a cabo una vez en el año, con un costo de $ 45.00 por colmena. 5. Renta del extractor.- Se lleva a cabo el pago y uso de extractor 4 veces en el año, con un costo de $ 1,500.00 cada ocasión. 6. Se adquieren 4,000 envases cada año para el envasado de miel, con valor $ 3.00 c/u 7. El etiquetado para el total de litros de miel producida tiene un costo de $ 3,000. 8. La mano de obra permanente, representa $ 25,000.00 pesos en el año. 9. Pago de agua mensual es de $ 160.00 10. El pago de luz Bimestral es de $ 250.00 Determinar el costo variable unitario A) $9.625.00 B) $9.426.74 C) $9.270.26 D) $9.172.34

47.- Determina el punto de equilibrio económico (en moneda) A) $41,615.00 B) $48,416.74 C) $45,289.13 D) $49,172.34 48.- Determina el punto de equilibrio productivo (en unidades) A) 1264 litros B) 1674 litros C) 1523 litros D) 1132 litros 49.- Determina los costos totales A) $71,234.00 B) $74,273.00 C) $71,273.00 D) $72,920.00 50.- Una inversión productiva requiere un desembolso inicial de 8.000 y con ella se pretenden obtener flujos de efectivo de 1.000, 3.000 y 5.000 durante los tres próximos año siendo la tasa de descuento del 3%. Calcular VPN A) $232,45 B) -$378,23 C) $374,37 D) $386,32 51.- Una empresa está considerando la posibilidad de adquirir maquinaria por 440.000. Al final del primer año se espera recibir 2.770.000 y al final del segundo se prevé un flujo negativo de -2.000.000 por el reciclaje y desinstalación. Calcular VPN A) $423.238,23 B) $410.137,17 C) $415.118,12 D) $419.348,12

52.- Determinar la TIR con los siguientes datos Inversión inicial $60,000 Valor de rescate 0 Flujo neto de efectivo $25,000 Vida en años 5

A) 27% B) 29% C) 33% D) 31% 53.- Calcular la TIR si los flujos de caja de un proyecto son $2000 y $4000 con una inversión de $5000 A) 17% B) 19% C) 13% D) 12% 54.- Para completar el ensamblaje de un ala de un avión experimental, Jim Gilbert ha diseñado siete actividades principales. Estas actividades se han denominado de A a G en la siguiente tabla, que también muestra sus duraciones estimadas (en semanas) y las precedesoras inmediatas. Calcule la duración esperada.

A) 17 Semanas B) 19 Semanas C) 18 Semanas D) 20 Semanas

55.- La empresa la reynera pretende certificarse en calidad para esto se debe de basar en la siguiente norma. A.- ISO 9000 B.- ISO 9001 C.- ISO 14000 D.- ISO 19011 56.- Grupo dragados pretende dar seguimiento a su sistema de gestión de la calidad buscando la mejora continua ¿Cuál es la norma que debe de consultar? A) ISO 9000 B) ISO 9001 C) ISO 14000 D) ISO 9004 57.- El señor don ramón pretende abrir un negocio de alfarería con una inversión inicial de $4.000 ¿Qué tipo de sistema de manufactura le conviene implementar? A) Manufactura tradicional B) Manufactura esbelta C) Manufactura flexible D) 6 sigma 58.- ¿Cuál es el organismo nacional rector y guardián de los principios e inquietudes referentes a la seguridad del trabajo en todos los aspectos y niveles? A) CNDH B) OIT C) STPS D) ISO

59.- Son accidentes de trabajo y enfermedades a que están expuestos los trabajadores en ejercicio o con motivo del trabajo: A) riesgos de trabajo B) pérdida de facultades C) incapacidad mental D Peligro 60.- Un método de manejo de materiales queda establecido por sistema equipo y ________: A) distancia recorrida B) unidad de transporte C) espacio físico D) ruta del material 61.- De la lista siguiente, elige aquellos costos que se consideran como de almacenamiento. 1. Preparar las instalaciones 2. Por deterioro de artículos 3. Por depreciación de artículos 4. Renta de bodegas 5. Pago de tiempo extra 6. Falta de material 7. Sistema de control A) 1, 2, 4, 5 B) 2, 3, 4, 7 C) 3, 4, 6, 7 D) 2, 4, 5, 6

62.- Un fabricante de carburadores está considerando cuatro posibles localizaciones: D.F., Toluca, Pachuca y San Juan del Río, para su nueva fábrica. Los estudios de costos indican que los costos fijos anuales para las cuatro localizaciones son de $35,000.00, $110,000.00, $60,000.00 y $38,000.00 pesos respectivamente, mientras que los costos variables serían de $74.00, $60.00, $67.00 y $66.00 pesos por unidad, respectivamente. El precio esperado de venta de los carburadores es de $210.00. La empresa desea encontrar la localización más económica para un volumen de producción pronosticado de 2,000 unidades anuales. A) D.F. B) Pachuca C) San Juan del Río D) Toluca 63.- ¿Qué herramienta surge ante las necesidades de la administración y supervisión de las empresas? A) La medición de la empresa B) La medición del trabajo C) La medición de eficiencia D) La medición de rendimiento 64.- ¿Quién introdujo en 1881, las bases del sistema actual de la medición del trabajo a través del análisis científico de cada una de las operaciones que integran un trabajo? A) Federick W. Taylor B) Dr. Walter A. Shewhart C) Fred R. David D) Reddy Mikks

65.- Ordena el proceso de pronóstico 1.- Especificar objetivos 2.- Someter a prueba los métodos que se seleccionaron 3.- Determinar qué se va a pronosticar 4.- Preparar o elaborar pronósticos 5.-Especificar dimensiones de tiempo 6.- Presentación de los pronósticos 7.- Consideraciones relativas a los datos 8.- Dar seguimiento a los resultados 9.- Selección de los métodos de pronóstico que van a utilizarse

A) 1, 3, 5, 4, 6, 8, 7, 8, 2 B) 4, 5, 7, 6, 8, 9, 1, 2, 3 C) 1, 4, 6, 3, 7, 9, 2, 5, 8 D) 1, 3, 5, 7, 9, 2, 4, 6, 8 66.- Es la fórmula del punto de reorden. A) P.R. = Existencia Máxima – Existencia al día B) P.R. = Existencia al día – Existencia Máxima C) P.R. = Existencia Máxima + Existencia al día D) P.R. = Existencia al día + Existencia Máxima 67.- Es un método investigativo basado en la aplicación de diversas técnicas para determinar el contenido de una tarea definida fijando el tiempo que un trabajador calificado invierte en llevarla a cabo con arreglo a una norma de rendimiento preestablecida. A) Medición de trabajo y rendimientos B) Diseño y necesidad de trabajo C) Diseño y medición del trabajo D) Diseño y preparación

68.- ¿En qué año los primeros cronómetros fueron inventados en Francia? A) En el siglo XIV B) Alrededor de la mitad del siglo XVIII C) En el siglo XIII D) Alrededor del siglo XV 69.- Consiste en oprimir y soltar inmediatamente la corona de un reloj de "un golpe" cuando termina cada elemento, con lo que la aguja regresa a cero e inicia de inmediato su marcha. La lectura se hace en el mismo momento en que se oprime la corona. A) El Método continuo de lectura de reloj B) El Método de Muestreo C) El Método continuo D) El Método de Lectura con retroceso a cero

70.- Es un antropómetro fijo, que por lo general se utiliza únicamente para medir la estatura y que se encuentra frecuentemente asociado con una báscula de escala transversal. A) Estadiómetro B) Ergonomía C) Antropómetro D) Antropólogo

71.- Consiste básicamente en darle salida del inventario a aquellos productos que se adquirieron primero, por lo que en los inventarios quedarán aquellos productos comprados más recientemente. A) PEPS B) UESP C) PESP D) UEPS

72.- En que en el inventario final queden aquellos productos que se compraron primero. A) PEPS B) UESP C) PESP D) UEPS

73.- Son las técnicas que permiten hacerse de mayores cantidades de clientes. A) Estrategias de mercado B) Estrategias de producción C) Estrategias de servicio D) Estrategias de publicidad

74.- Consiste en definir el nivel de factibilidad (posibilidades de éxito) para conseguir la solución de las necesidades. A) Variabilidad B) Factibilidad C) Estudio D) Posibilidad

75.- Involucra la investigación de nuevas alternativas para solucionar los problemas actuales. Se identifican métodos innovativos (nuevos o anteriores) para resolverlo. A) Análisis Viable B) Análisis Creativo C) Análisis innovador D) Análisis Crítico

76.- Significa tener una actitud escéptica y dudosa, requiere cuestionamientos para establecer cuando los elementos deben significar más eficiencia y efectividad. A) Análisis Viable B) Análisis Creativo C) Análisis innovador D) Análisis Crítico

77.- Son niveles de factibilidad para determinar un proyecto. 1. Operacional 2. Creatividad 3. Técnico 4. Económico 5. Análisis 6. Auxiliares 7. Organización 8. Calendarización A) 1, 2, 4, 5 B) 2, 5, 7, 8 C) 2, 3, 5, 7 D) 1, 3, 4, 8

78.- En informar sobre el grado de compatibilidad de la intervención prevista con el bloque normativo preexistente o esperado. En efecto, toda intervención se despliega en medio de un orden jurídico-institucional al que debe adecuarse. A) Viabilidad financiera B) Viabilidad económica C) Viabilidad de orden D) Viabilidad jurídica

79.- En informar sobre la disponibilidad de recursos monetarios en los momentos en que la ejecución o la operación del Proyecto los necesita. A) Viabilidad financiera B) Viabilidad económica C) Viabilidad de orden D) Viabilidad jurídica

80.- Conjunto de las órdenes de trabajo de mantenimiento en curso y aquellas que están en proceso de lanzamiento. A) Gestión de las OT B) Manejo de las OT C) Planificación de las OT D) Modelos de las OT

81.- Ordena las Fases del SHA I. Instalación. II. Plan total de manejo. III. Planes de manejo detallados. IV. Integración externa. A) IV, II, III, I B) I, II, III, IV C) IV, III, II, I D) I, III, II, IV

82.- Consiste en redactar en lenguaje claro y objetivo a dónde quiere llegar la organización o cuál es su meta, dicho de otra manera, es proyectar a futuro la misión de la empresa. A) Visión B) Meta C) Planificación D) Misión

83.- ¿En qué ano el Dr. Armand V. Feigenbaun habla por primera vez del Control de la Calidad como un sistema que integra los esfuerzos de varios grupos en la organización? A) En 1988 B) En 1969 C) En 1900 D) En 1951

84.- ¿Cuándo y dónde fue desarrollado el control de calidad? A) Alrededor de 1950 en Alemania B) Alrededor de 1920 en los Estados Unidos C) Alrededor de 1930 en Francia D) Alrededor de 1940 en Inglaterra

85.- ¿Quién fue uno de los precursores del concepto de calidad moderno? A) Federick W. Taylor B) Dr. Walter A. Shewhart C) Fred R. David D) Reddy Mikks 86.- Relación detallada y actualizada de los bienes a mantener. Primero hay que establecer una codificación, que se trata de crear una denominación (números, letras) para designar a un equipo y será lo más clara posible. A) Inventario B) Conteo C) Mantenimiento D) Proceso

87.- A partir de que acontecimiento se ha reconocido la importancia que el manejo de materiales tiene en la actividad industrial. A) La Revolución Industrial B) De la Primera Guerra Mundial C) La Revolución Francesa D) De la Segunda Guerra Mundial 88.- Es una afirmación que describe el concepto de su empresa, la naturaleza del negocio, por qué está usted en él, a quien sirve y los principios y valores bajo los que se pretende funcionar. A) Visión B) Meta C) Planificación D) Misión

89.- Ordena los pasos de cómo puede realizarse la planeación de un producto o servicio. 1. Seleccionando al azar a un grupo de personas, las cuales se presentan distintas formas del producto para que escoja la que más le agrade. 2. A través de una investigación de mercados, la cual nos va a permitir conocer las cualidades que el consumidor quiere del producto o servicio. 3. Mediante el pago de honorarios o gratificaciones a ciertas personas escogidas, para que opinen sobre la mejor forma de diseñar el producto. A) 1, 2, 3 B) 3, 2, 1 C) 2, 1, 3 D) 2, 3, 1

90.- Son las desventajas del método continuo de lectura de reloj. 1. Se necesita mucho trabajo de gabinete para efectuar las restas. 2. Es menos flexible 3. Se emplea un solo reloj del tipo más barato. 4. Se necesita mucha práctica para hacer correctamente las lecturas. 5. La lectura se hace con la manecilla en movimiento. 6. Los errores en las lecturas tienden a compensarse. A) 1, 2, 4, 5 B) 2, 3, 5, 6 C) 3, 4, 5, 6 D) 1, 2, 3, 4

91.- Ordena las fases de la integración del personal. 1. Inducción 2. Reclutamiento 3. Selección A) 3, 2, 1 B) 2, 3, 1 C) 1, 2, 3 D) 2, 1, 3

92.- Son ventajas del Reclutamiento interno. 1. Económico y rápido 2. Mayor índice de seguridad 3. Positivismo 4. Poderosa fuente de motivación 5. Requiere de un gran potencial de desarrollo en los empleados a ascender 6. Se desarrolla un sano espíritu de competencia

A) 1, 2, 4, 6 B) 1, 3, 4, 5 C) 2, 4, 5, 6 D) 2, 3, 4, 5

93.- Las directrices son debatidas y decidas por el grupo estimulado y apoyado por líder y el propio grupo esboza las acciones, técnicas para alcanzar el objetivo, y solicita consejo técnico al líder cundo en necesario este pone dos o más alternativas para que el grupo escoja. Las tareas logran así nuevas perspectivas, a traces de los debates. ¿De qué estilo de liderazgo son estas características? A) Liberal B) Autocrático C) Motivacional D) Democrático

94.- Libertad completa para las decisiones grupales, con participación mínima del líder y la participación en el debate es limitada, solo presenta algunos materiales al grupo aclarando que podría suministrar información si la solicita. ¿De qué estilo de liderazgo son estas características? A) Liberal B) Autocrático C) Motivacional D) Democrático

95.- El líder fija las directrices, sin participación del grupo y el líder determina una a una las acciones y las técnicas para la ejecución de las tareas de modo previsible para el grupo. ¿De qué estilo de liderazgo son estas características? A) Liberal B) Autocrático C) Motivacional D) Democrático

96.- Se preocupó por investigar los factores que motivan a las personas a trabajar con mayor entusiasmo. ¿A qué Teoría acerca de la motivación corresponde este concepto? A) Teoría de rasgos de personalidad B) Teoría sobre estilos de liderazgo C) Teorías situacionales del líder D) Teoría de Herzberg

97.- Esta teoría parte del principio de que no existe un estilo único o característica de liderazgo válido para toda y cualquier situación. ¿A qué Teoría de liderazgo corresponde este concepto? A) Teoría de rasgos de personalidad B) Teoría sobre estilos de liderazgo C) Teorías situacionales del líder D) Teoría de Herzberg

98.- ¿En qué año entra en vigor el Tratado de Libre Comercio de América del Norte con Estados Unidos y Canadá? A) En 1985 B) A principios de 1975 C) En 1980 D) A principios de 1994

99.- ¿En qué año la Organización Internacional de Normalización (ISO) publicó sus primeras cinco Normas Internacionales sobre Aseguramiento de la Calidad conocidas como las Normas de la serie ISO-9000? A) En 1980 B) En 1995 C) En 1987 D) En 1977

100.- ¿En qué fecha se promulgan las Normas Militares en Gran Bretaña? A) El 14 de Octubre de 1946 B) El 14 de Febrero de 1960 C) El 10 de Octubre de 1930 D) El 29 de Julio de 1946