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• Margarita Vasco

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INGENIERÍA DE SISTEMAS INGENIERÍA EN SISTEMAS INFORMÁTICOS Y DE COMPUTACIÓN SIC623 DISEÑO DE PROCESOS ORGANIZACIONALES Marco SANTORUM G. Ph.D. 2017 A 09 de junio de 2017

NOMBRE: Criollo Ramos José Antonio EVALUACIÓN 06 ELABORAR LOS MODELOS DE PROCESOS CORRESPONDIENTES AL ENUNCIADO UTILIZANDO BPMN

PROCESO DE PLANIFICACIÓN DE VACACIONES Usted desea partir en vacaciones el próximo verano. Dos meses antes de salir a vacaciones debe escoger el lugar de vacaciones y luego reservar el cupo. Dos días antes de la fecha de vacaciones debe preparar maletas y finalmente y cuando llegue el día debe llamar un taxi.

PROCESO DE COTIZACIÓN DE PLANES TURÍSTICOS Este proceso gestiona las solicitudes de cotización de planes turísticos que los clientes hacen a una agencia de viajes. Cuando un cliente realiza una solicitud de cotización, es necesario que el agente de viajes procese el pedido determinando los costos y disponibilidad de cada uno de los servicios que el cliente incluyó en su solicitud (Pueden ser Tiquete, hotel, alquiler de auto). A continuación el agente procede a consolidar un plan turístico que se envía al cliente por email junto con el valor del mismo. Se espera una respuesta del cliente por 48 horas, si el cliente está interesado en el plan se inicia una gestión de ventas, de lo contrario el proceso finaliza.