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• Carolina Alvaro

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DESAFÍO CUSTOMER SUCCESS GURU ARGENTINA Instrucciones ● A continuación vas a encontrar una serie de conversaciones para contestar vía email, a partir de las cuales queremos conocer cómo pensás, tu capacidad de crear, escribir y tu criterio al momento de relacionarte con los clientes. Tenés total libertad en la forma de resolverlo siempre y cuando respondas las consignas de la forma más completa posible. ● Son emails reales que nos envían nuestros clientes y queremos ver cómo responderías por este mismo medio. ● Queremos que la resolución de estos ejercicios se asemeje lo más posible a una situación de la vida real y que contestes como si ya fueras uno de nuestros Customer Support Gurú, por lo que podés contar con cualquier tipo de material que consideres necesario. ● No vas a recibir más información que la presentada en esta hoja. Si tenés alguna duda o considerás que falta información, investigá o suponé lo que necesites y aclaralo. ● Una vez resuelto, adjuntar el documento en el formulario de postulación. ¡Éxitos!

Conversación 1 Hola Daniela, te consulto... Mi dominio será siempre mimarca.mitiendanube.com? O el dominio “.mitiendanube” desaparece después del tiempo de prueba? Aguardo, Diego. Conversación 2 Hola, quisiera cerrar mi tienda y que me desvinculen mi dominio. gracias Oscar Conversación 3 Buen día, Estoy abriendo un e-commerce para la venta de muebles y decoración. Todavía tengo dudas de que plan elegir. Me podrían ayudar? Grachi Conversación 4 Hola Tienda Nube!

Les quería compartir mi tienda para que vean cómo está quedando y me compartan sus impresiones. Alguna sugerencia de mejora? https://conextiendaurbana.mitiendanube.com/ Muchas gracias! Conversación 5 Buenas noches, Después de un cambio que hicieron en el diseño, no encuentro dónde puedo buscar un producto desde mi celular. Mi tienda es ​www.prismapole.com.ar Conversación 6 Hola! Acá les habla Marcos. Me gustó mucho la plataforma pero estoy con algunos problemas de plata.. Será que me pueden ofrecer algún descuento especial? Abrazos!